Comment vérifier l’état de votre appareil Samsung Galaxy et exécuter des diagnostics
Si vous avez récemment acheté un appareil Galaxy ou soupçonnez qu’il pourrait y avoir un problème avec son matériel ou son logiciel, vous pouvez utiliser les outils de diagnostic intégrés pour vérifier l’état de l’appareil. Samsung Members et Entretien de l'appareil offrent des fonctions d’autodiagnostic qui aident à repérer les problèmes et à surveiller les performances de l’appareil, l’état de la batterie, l’utilisation du stockage, l’état de la mémoire et la sécurité.
Remarque: Les noms des menus, les paramètres et la disposition des écrans peuvent varier selon le modèle et la version du logiciel.
Vous pouvez utiliser la fonction Diagnostics du téléphone dans l’application Samsung Members pour vérifier si votre appareil Galaxy présente des problèmes matériels ou logiciels.
Remarque: Diagnostics du téléphone est disponible uniquement sur les appareils Galaxy sur lesquels l’application Samsung Members est installée.
Étape 1. Ouvrez l’application Samsung Members > Touchez Diagnostics.
Étape 2. Touchez Diagnostics du téléphone.
Étape 3. Touchez Tester tout pour exécuter un test de diagnostic complet.
* La première fois que vous exécutez les diagnostics, une analyse de diagnostic complète démarre automatiquement.
Étape 4. Vous pouvez arrêter le processus et sélectionner des éléments précis pour exécuter des tests individuels.
* Vous pouvez également accéder aux diagnostics à partir de l’onglet Assistance dans l’application Samsung Members.
Entretien de l'appareil vous aide à surveiller et à gérer les performances, la batterie, le stockage, la mémoire, la sécurité et l’état général de votre appareil Galaxy. Vous pouvez également utiliser la fonction de diagnostic intégrée pour vérifier s’il y a des problèmes matériels ou logiciels.
Remarque: Les diagnostics Entretien de l'appareil sont offerts sur les appareils Galaxy équipés d’Android 12 ou d’une version ultérieure.
Exécutez les diagnostics dans Entretien de l'appareil
Étape 1. Ouvrez Réglages > Touchez Entretien de l'appareil.
Étape 2. Touchez Diagnostics.
Étape 3. Touchez Diagnostics du téléphone.
Étape 4. Touchez Tester tout pour exécuter un test de diagnostic complet.
* La première fois que vous exécutez les diagnostics, une analyse diagnostique complète démarre automatiquement.
Étape 5. Vous pouvez arrêter le processus et sélectionner des éléments précis pour exécuter des tests individuels.
Vérifier et optimiser les performances de l’appareil
Étape 1. Ouvrez Réglages > Touchez Entretien de l'appareil.
Étape 2. Touchez Optimiser maintenant pour améliorer les performances de l’appareil.
Étape 3. Touchez Batterie pour consulter les renseignements sur l’utilisation et l’état de la batterie.
Étape 4. Touchez Stockage pour vérifier l’espace de stockage disponible et utilisé.
Étape 5. Touchez Mémoire > Nettoyer pour libérer de la mémoire.
Étape 6. Touchez Protection des applications > Touchez Analyser téléphone pour vérifier la présence de menaces de sécurité.
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