Que faire si la batterie de votre Samsung Galaxy semble complètement déchargée
Si la batterie de votre Samsung Galaxy semble complètement déchargée et que l’écran reste noir, l’appareil peut avoir besoin de quelques minutes avant de commencer à se charger et à réagir. Commencez par le brancher à un chargeur, puis vérifiez le chargeur et le câble au besoin. S’il ne réagit toujours pas après quelques minutes de charge, effectuez un redémarrage forcé pour vérifier si l’appareil a simplement cessé de répondre.
Remarque : Les renseignements fournis s’appliquent aux appareils Samsung vendus au Canada. Les écrans et les paramètres peuvent varier selon le pays d’achat.
Si la batterie est complètement déchargée, votre Samsung Galaxy peut ne pas s’allumer immédiatement lorsque vous le branchez à un chargeur. Branchez votre Samsung Galaxy à un chargeur compatible, puis branchez le chargeur sur une prise de courant qui fonctionne. Laissez l’appareil se charger pendant quelques minutes avant d’essayer de l’allumer.
L’indicateur de charge peut également prendre quelques minutes avant de s’afficher à l’écran. Lorsqu’une icône de charge ou le pourcentage de la batterie apparaît, cela indique que votre Samsung Galaxy reçoit bien de l’alimentation et que sa batterie était probablement simplement déchargée.
Si aucune icône de charge ni aucun pourcentage de batterie ne s’affiche quelques minutes après avoir branché votre Samsung Galaxy, le chargeur ou le câble peut être à l’origine du problème. Si vous en avez la possibilité, essayez de charger votre Samsung Galaxy avec un autre chargeur compatible et un autre câble USB, puis branchez le chargeur sur une prise de courant qui fonctionne.
Après avoir branché l’autre chargeur et l’autre câble, attendez quelques minutes. Si une icône de charge ou le pourcentage de la batterie apparaît à l’écran, laissez votre Samsung Galaxy se charger pendant quelques minutes avant d’essayer de l’allumer.
Remarque : Pour une charge sûre et fiable, utilisez uniquement des chargeurs et des câbles approuvés par Samsung et en bon état. N’utilisez pas de chargeur ou de câble endommagé, usé ou incompatible avec votre Samsung Galaxy.
Même si rien ne s’affiche à l’écran et que votre Samsung Galaxy ne s’allume pas normalement, laissez-le branché au chargeur pendant 15 à 20 minutes. Cela permet à une batterie complètement déchargée de commencer à se charger avant que vous essayiez de rallumer l’appareil.
Si votre Samsung Galaxy ne réagit toujours pas après ce temps de charge, il est possible que l’appareil ait cessé de répondre. Dans ce cas, essayez de forcer son redémarrage. Appuyez simultanément sur le bouton latéral et la bouton de réduction du volume, puis maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse à l’écran. Relâchez alors les deux boutons. Cela peut prendre 10 secondes ou plus. Continuez donc à maintenir les deux boutons enfoncés jusqu’à ce que le logo apparaisse.
Si votre Samsung Galaxy ne s’allume toujours pas après avoir été chargé, essayé avec un autre chargeur et un autre câble, puis redémarré de force, une assistance supplémentaire peut être nécessaire. Contactez le service d’assistance Samsung pour obtenir de l’aide et déterminer si votre Samsung Galaxy doit être examiné ou réparé.
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