Que faire lorsque votre appareil Samsung Galaxy semble lent ou non réactif
Si votre appareil Galaxy semble lent, connaît des gelées temporaires ou ne répond plus, le problème peut être causé par un logiciel obsolète, des applications s'exécutant en arrière-plan, une mémoire disponible insuffisante ou des erreurs système temporaires. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour améliorer les performances et rétablir un fonctionnement normal.
Remarque : Les noms de menu, les options de paramètres et les mises en page d'écran peuvent varier en fonction du modèle de l'appareil, de la version du logiciel et de la version de l'application.
Maintenir votre appareil Galaxy à jour aide à améliorer les performances, la stabilité et la compatibilité.
Appareil avec One UI 8.0 ou antérieur
Étape 1. Ouvrir Paramètres > Appuyer sur Mise à jour logicielle.
Étape 2. Appuyez sur Téléchargement et installation.
Étape 3. Suivez les instructions à l'écran si une mise à jour est disponible.
Appareil avec One UI 8.5 ou version ultérieure
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Mise à jour logicielle.
Étape 2. Appuyez sur Rechercher mises à j.
Étape 3. Suivez les instructions à l'écran si une mise à jour est disponible.
Les applications s'exécutant en arrière-plan peuvent affecter les performances de l'appareil et provoquer des ralentissements.
Fermer toutes les applications récemment utilisées
Fermez toutes les applications récemment utilisées et vérifiez si les performances de l'appareil s'améliorent.
Étape 1. Appuyez sur le bouton Récent.
Étape 2. Appuyez sur Tout fermer.
Effacer la mémoire
Vous pouvez libérer de la mémoire en fermant les applications inutilisées qui s'exécutent en arrière-plan.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Entretien de l'appareil.
Étape 2. Appuyez sur Mémoire.
Étape 3. Appuyez sur Nettoyer.
Les processus en arrière-plan ou les problèmes temporaires de logiciel peuvent affecter les performances de l'appareil. Redémarrer votre appareil peut fermer toutes les applications en cours d'exécution et rafraîchir le système.
Redémarrer à l'aide du menu d'alimentation
Étape 1. Faites glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir le panneau rapide.
Étape 2. Appuyez sur l'icône Éteindre.
Étape 3. Appuyez sur Redémarrer.
Redémarrer en utilisant les boutons
Si l'appareil se fige ou si le menu Redémarrer n'apparaît pas :
Appuyez et maintenez enfoncé le touche latérale et la touche de volume bas en même temps pendant plus de 7 secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
Vérifiez votre appareil en utilisant la fonction diagnostics du téléphone dans l'application Samsung Members.
Remarque: Les diagnostics du téléphone sont disponibles uniquement sur les appareils Galaxy avec l'application Samsung Members installée.
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