Que faire lorsque votre montre Samsung Galaxy ne se connecte pas
Si votre Galaxy Watch se déconnecte ou ne parvient pas à se connecter à votre appareil mobile, vous pouvez essayer de régler les autorisations de votre Galaxy Watch. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour rétablir votre connexion.
Résolution des problèmes de connexion de la Galaxy Watch
Si les autorisations de connexion Bluetooth ne sont pas accordées, votre Galaxy Watch pourrait ne pas réussir à se connecter. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, essayez de modifier les autorisations de l’application pour Services Google Play afin d’autoriser toutes les catégories qui nécessitent une autorisation.
Comment configurer les autorisations de Services Google Play
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Sécurité et urgence.
Étape 2. Appuyez sur Services Google Play.
Étape 3. Touchez Autorisations.
Étape 4. Touchez les catégories sous la section Non autorisées, le cas échéant.
Étape 5. Autorisez l’application à obtenir l’autorisation.
Étapes de dépannage supplémentaires pour Galaxy Watch
- Vérifiez que la fonction Bluetooth est activée sur votre Galaxy Watch et votre téléphone intelligent.
- Vérifiez s’il y a des obstacles physiques (comme des murs, de l’équipement électronique, etc.) entre la montre intelligente et votre appareil mobile.
- Assurez-vous que l’application Wearable est installée sur votre téléphone. Si ce n’est pas la version la plus récente, mettez-la à jour vers la version la plus récente.
- Assurez-vous que la montre intelligente et le téléphone intelligent connecté se trouvent dans la portée maximale de connexion Bluetooth (10 m / 32 pi). La distance de fonctionnement réelle peut varier selon l’environnement d’utilisation.
- Redémarrez la montre intelligente et le téléphone intelligent, puis relancez l’application Wearable sur votre téléphone.
Spécifications de compatibilité des appareils Galaxy Watch
|
Modèle de Galaxy Watch |
Exigences relatives aux appareils Samsung |
Exigences relatives aux appareils autres que Samsung |
Exigences relatives à iOS |
|---|---|---|---|
|
Série Galaxy Watch8 et Watch Ultra |
Android 12.0 ou version ultérieure, 1,5 Go de RAM ou plus (tablettes non prises en charge) |
Android 12.0 ou version ultérieure, 1.5 Go de RAM ou plus (certains modèles et tablettes ne sont pas pris en charge) |
Non pris en charge |
|
Série Galaxy Watch8 et Watch Ultra |
Android 11.0 ou version ultérieure, 1,5 Go de RAM ou plus (tablettes non prises en charge) |
Android 11.0 ou version ultérieure, 1.5 Go de RAM ou plus (certains modèles et tablettes ne sont pas pris en charge) |
Non pris en charge |
|
Série Galaxy Watch6 |
Android 10.0 ou version ultérieure, 1,5 Go de RAM ou plus (tablettes non prises en charge) |
Android 10.0 ou version ultérieure, 1.5 Go de RAM ou plus (certains modèles et tablettes ne sont pas pris en charge) |
Non pris en charge |
|
Série Galaxy Watch5 |
Android 8.0 ou version ultérieure, 1,5 Go de RAM ou plus (tablettes non prises en charge) |
Android 8.0 ou version ultérieure, 1.5 Go de RAM ou plus (certains modèles et tablettes ne sont pas pris en charge) |
Non pris en charge |
|
Série Galaxy Watch4 |
Android 6.0 ou version ultérieure, 1,5 Go de RAM ou plus (tablettes non prises en charge) |
Android 6.0 ou version ultérieure, 1.5 Go de RAM ou plus (certains modèles et tablettes ne sont pas pris en charge) |
Non pris en charge |
Remarque: Les fonctionnalités offertes, les options de menu, l’interface et les paramètres peuvent varier selon le modèle précis de votre appareil et la version du logiciel.
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