Nachdem Sie Ihre Artikel ausgewählt haben und zur Bezahlung fortschreiten, erscheint Samsung Pay auf den Shopwebseiten von Händlern, die das Feature unterstützen, als Zahlungsmethode. Sie können Samsung Pay sowohl bei Online-Einkäufen mit Ihrem Samsung Galaxy Smartphone als auch bei Einkäufen mit einem Desktop-Computer oder anderen mobilen Gerät (z.B. auf dem Tablet) verwenden.

Wählen Sie beim Checkout im Onlineshop den Samsung Pay Button und danach Ihre gewünschte Zahlungskarte aus, die Sie zuvor in Samsung Pay hinterlegt haben. Danach authentifizieren Sie die Zahlung ganz einfach mittels Fingerabdruck, Iris-Erkennung oder PIN.

Wählen Sie beim Checkout den Samsung Pay Button aus und geben Sie die E-Mailadresse Ihres Samsung Accounts ein. Akzeptieren Sie danach auf Ihrem Samsung Mobiltelefon die Zahlungsanfrage und authentifizieren Sie die Zahlung mittels Fingerabdruck, Iris-Erkennung oder PIN.

Wählen Sie beim Checkout den Samsung Pay Button aus und geben Sie die E-Mailadresse Ihres Samsung Accounts ein. Akzeptieren Sie danach auf Ihrem Samsung Mobiltelefon die Zahlungsanfrage und authentifizieren Sie die Zahlung mittels Fingerabdruck, Iris-Erkennung oder PIN.

In-App Käufe sind im Moment nur für die Samsung Apps (Galaxy Apps und Theme Store) verfügbar. In-App Käufe in anderen Apps sind für zukünftige Versionen von Samsung Pay vorgesehen.

Ja, sämtliche in Samsung Pay hinzugefügten Kredit- oder Prepaidkarten lassen sich sowohl für Offline- als auch für Online-Zahlungen verwenden, sofern der Händler oder Online-Shop die entsprechende Visa, Mastercard® oder American Express Karte unterstützt.

Damit wir Ihnen die notwendigen Informationen zustellen können, senden Sie uns bitte ein E-Mail an samsungpay_ch@samsung.com

Die verschiedenen Sicherheitsstufen von Samsung Pay, von der Authentifizierung mittels Iris-Erkennung, Fingerprint oder PIN, über die Tokenisierung der Kreditkartendaten bis hin zur Sicherheitslösung Samsung Knox, sorgen alle dafür, dass Ihre Bankdaten anonym bleiben und jederzeit geschützt sind.

1. Starten Sie Samsung Pay, indem Sie vom Homebutton aus hochwischen, oder öffnen Sie die App auf Ihrem Homescreen.
2. Wischen Sie nach links oder rechts und wählen Sie die Karte aus, mit der Sie bezahlen möchten.
3. Authentifizieren Sie sich durch Ihren Fingerabdruck, Iris-Scan oder Ihre PIN und halten Sie Ihr Telefon an das Kartenlesegerät, oder an den NFC-Reader, um die Transaktion abzuschliessen

Der Abbruch einer Zahlung durch Samsung Pay hat denselben Ablauf wie der einer Kartenzahlung. Der exakte Ablauf richtet sich nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers und des Händlers, bei dem der Kauf getätigt wurde.

Bei Samsung Pay gibt es keine Zahlungskarte, die als Standard festgelegt ist. Beim Öffnen der App oder bei Aktivieren des Simple Pay-Features, wird Ihnen als erstes die Karte angezeigt, mit der Sie die letzte Zahlung getätigt haben.

Sollte der Händler Sie nach den letzten vier Ziffern Ihrer Karte fragen, teilen Sie ihm die letzten vier Ziffern Ihrer digitalen Karte mit. Für einen bequemen Ablauf finden Sie die Ziffern auf der linken Seite der Karte im Simple Pay-Bildschirm, oder im Hauptmenü der App, wenn Sie sich Ihre registrierten Karten anschauen.

Samsung Pay zeigt Ihnen Ihre letzten 10 Käufe an. Um diese zu sehen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Öffnen Sie Samsung Pay
2. Wählen Sie die Karte aus
3. Die letzten Käufe werden Ihnen am unteren Ende angezeigt

Aufgrund von Händler-Richtlinien können wir Ihnen momentan keine Auflistung Ihrer getätigten Käufe zur Verfügung stellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, dieses Problem zusammen mit den Händlern zu lösen.

Ja. Wenn Sie Samsung Pay deaktivieren, entfernen Sie nur das Token, oder die digitale Kartennummer, die Ihnen für Ihr Gerät und Ihre Zahlungskarte übertragen wurde. Wenn Sie Ihre physische Karte sperren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller.

Sie können Ihre Karte automatisch registrieren, indem Sie diese durch Samsung Pay scannen lassen, oder manuell mit der Eingabe Ihrer Karten-Informationen. Anschliessend wird Sie Samsung Pay – abhängig von den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien Ihrer Bank – auffordern, Ihre Identität durch eine E-Mail, SMS oder einen Telefonanruf zu bestätigen.

Die Aktivierung Ihrer Karte dauert 10 Minuten nach der Registrierung auf Samsung Pay.

Sie können bis zu 10 Zahlungskarten auf Samsung Pay registrieren. (Kreditkarten, Bankkarten)

Ja. Die gesamte Anzahl der Geräte, auf denen Sie Ihre Karte registrieren, kann sich jedoch unterscheiden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller für weitere Informationen über die genaue Anzahl der Geräte.

Ja. Für eine optimale Nutzung sollte Ihr Gerät allerdings eine SIM-Karte enthalten. Sollten irgendwelche Probleme während der Registrierung über Wifi auftreten, empfehlen wir, eine Verbindung zum mobilen Netzwerk herzustellen.

Bitte überprüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung. Sollten dennoch Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst Ihrer Bank.

Das Loyality-Feature ist ab der App-Version 2.7.15 erhältlich.

Um die neueste Version von Samsung Pay runterzuladen,
1. Starten Sie die Samsung Pay App
2. Klicken Sie auf "Einstellungen"
3. Gehen Sie auf "Über Samsung Pay"
4. Wenn Ihre App-Version unter 2.7.15 liegt, klicken Sie auf "Update"

Wählen Sie hinzufügen in der rechten oberen Ecke von Samsung Pay, und drücken Sie auf Loyalty-Karte hinzufügen. Suchen und wählen Sie einen Händler aus der Händler-Liste. Sie können Ihre Bonuskarte scannen, oder Ihre Kartennummer manuell eingeben. Alternativ können Sie auf Bonuskarten in Samsung Pay gehen und Ihre Bonuskarte hinzufügen.

Sie können manuell eine Karte hinzufügen, indem Sie auf Karte hinzufügen gehen. Machen Sie ein Bild von der Vorder- und/oder Rückseite Ihrer Karte und geben Sie die relevanten Informationen ein.

Sie können so viele Bonuskarten hinzufügen, wie Sie möchten, wobei Sie nur eine maximale Anzahl von 12 Karten (Zahlungs- und Bonuskarten) als Favoriten-Karten markieren können. Wählen Sie, welche Kredit-/Bank-/Prepaid- und Bonuskarten Sie als Favoriten markieren möchten, indem Sie auf Einstellungen gehen und anschliessend Favoritenkarten verwalten auswählen.

Aktivieren Sie Favoritenkarten, wenn Sie in einer Schlange an der Kasse stehen. Wischen Sie nach links oder rechts und wählen Sie Ihre Bonuskarte aus. Wenn Ihre Bonuskarte nicht zu Ihren Favoritenkarten hinzugefügt wurde, wählen Sie Ihre Karte aus dem Banner in der rechten oberen Ecke des Favoritenkarten-Bildschirms aus. Wählen Sie die Karte und zeigen Sie den Barcode (Oberes Ende des Bildschirms) an der Kasse vor. Alternativ können Sie Ihre Karte aus der Bonuskarten-Liste auswählen. Wählen Sie Drücken, um Karte zu nutzen und zeigen Sie den Barcode oder die Kartennummer an der Kasse vor.

Wenn Sie sich dazu entscheiden, nicht mehr bei einem Händler einzukaufen oder die Loyalty-Karte des Händlers zu verwenden, dann löschen Sie diese ganz einfach im Loyalty-Tab und sie wird nicht mehr in Samsung Pay erscheinen.

Magnetic Secure Transmission, oder kurz MST, ist eine bahnbrechende Methode, Daten über Magnetwellen zu verschicken. MST repliziert das Durchziehen einer Magnetkarte, indem es kabellos Magnetwellen von einem kompatiblen Gerät zu einem standardmässigen Kartenlesegerät überträgt. MST verwandelt jeden Kartenleser in einen kontaktfreien Zahlungsempfänger.

Near Field Communication, oder NFC, ist ein Verfahren, um Daten kabellos per Radiowellen zu übertragen. Samsung Pay verwendet NFC, um kabellos Zahlungsdaten an Zahlungsterminals mit NFC-Lesegeräten zu übermitteln.

Für den durchschnittlichen Nutzer gibt es keinen Unterschied zwischen MST und NFC. Die MST-Technologie kann Magnetfelder simulieren, die Ähnlichkeiten zu dem Signal einer üblichen Kreditkarte aufweisen. Das Terminal denkt, Sie hätten die Karte gehalten und nicht Ihr Telefon. Der Funktionsradius gleicht dem von NFC – bis zu sieben Zentimeter. Für Samsung Pay kann sowohl die MST als auch die NFC-Technologie eingesetzt werden, um sichere und kontaktlose Transaktionen durchzuführen. Der Unterschied liegt darin, dass ungefähr 90 % aller Händler MST akzeptieren, was Samsung Pay zum meistakzeptierten mobilen Bezahlsystem auf dem Markt macht.

Im Zusammenhang mit Samsung Pay haben sowohl MST als auch NFC die gleiche Sicherheitsstufe. Die Zahlungsinformation, die durch MST und NFC übertragen wird, ist durch Tokenisierung geschützt.

Der Fingerabdruckscanner hat eine 0,002 %-ige Chance, einen falschen Fingerabdruck zu akzeptieren. Insofern ist Ihr Fingerabdruck hochgeschützt und es ist unwahrscheinlich, dass sich eine andere Person mit dem Fingerabdruckscanner in Ihr Samsung Pay einloggt.

Um mit Ihrem Smartphone bezahlen zu können, darf Ihr Gerät nicht mehr als 5 cm vom Kartenleser entfernt sein.

Samsung Pay verwendet Erkennungszeichen, ein sicheres Umfeld und Samsung KNOX, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.

«Tokens» können als Erkennungszeichen verstanden werden, um persönliche Daten verschlüsselt zu übermitteln. Tokenisierung ist eine Methode, Ihre sensiblen Zahlungsinformationen (Kartennummer, Gültigkeitsdatum, Sicherheitscode, etc.) mit einem gerätespezifischen «Token» zu versehen, welcher als stellvertretender Wert agiert. Tokens werden verwendet, um Ihre Zahlungsinformationen bei mobilen Einkäufen zu schützen und das innewohnende Sicherheitsrisiko von Zahlungen mit Plastikkarten zu verringern.

Ein sicheres Umfeld ist ein physisch abgesonderter Chip im Telefon, der nur hochsensiblen Tätigkeiten, oder Informationen, wie z.B. Fingerabdrücken oder Zahlungsinformationen Zugang gewährt. Normale Applikationen und Schadsoftware haben keinen Zugang zu Informationen in einem sicheren Umfeld.

Samsung Knox überprüft und schützt Ihr Gerät vor Schadsoftware. Wenn Samsung Knox eine schädliche Software entdeckt, wird Samsung Pay durch Knox deaktiviert.

Nein. Samsung Pay hat keinen Zugang zu Ihren Bankkonten.

Nein. Samsung speichert Ihre persönlichen Zahlungsinformationen weder auf einem Samsung-Server noch auf Ihrem Gerät.
Samsung Pay ändert nicht die Art und Weise, wie Ihre Zahlungsinformationen behandelt werden, wenn Sie Zahlungen tätigen. Ihre Zahlungsinformationen werden weiterhin von Ihrem Kartenaussteller verwaltet.

Nein. Die Formatierung Ihres Gerätes beinhaltet auch das Entfernen von allen auf Ihrem Gerät registrierten Zahlungskarten.

Wenn Ihr Gerät gestohlen wird oder verloren geht, können Sie Samsungs "Find My Mobile"-Service nutzen, um Samsung Pay zu sperren (ferngesteuerte Deaktivierung) oder zu löschen (entfernt alle Zahlungskarten, die auf Ihrem Gerät registriert sind). Bitte besuchen Sie http://www.samsung.com/ch/apps/mobile/galaxyapps/find-my-mobile/

Bitte konsultieren Sie die Samsung Pay Datenschutzerklärung für weitere Informationen.

Damit Sie Samsung Pay nutzen können, müssen Sie die Samsung Pay Nutzungsbedingungen akzeptieren.