Nachdem du deine Artikel ausgewählt hast und zur Bezahlung fortschreitest, erscheint Samsung Pay auf den Shopwebseiten von Händlern, die das Feature unterstützen, als Zahlungsmethode. Du kannst Samsung Pay sowohl bei Online-Einkäufen mit deinem Samsung Galaxy Smartphone als auch bei Einkäufen mit einem Desktop-Computer oder anderen mobilen Gerät (z.B. auf dem Tablet) verwenden.

Wähle beim Checkout im Onlineshop den Samsung Pay Button und danach die gewünschte Zahlungskarte aus, die du zuvor in Samsung Pay hinterlegt hast. Danach authentifizierst du die Zahlung ganz einfach mittels Fingerabdruck oder PIN.

Wähle beim Checkout den Samsung Pay Button aus und gebe die E-Mailadresse deines Samsung Accounts ein. Akzeptiere danach auf deinem Samsung Mobiltelefon die Zahlungsanfrage und authentifiziere die Zahlung mittels Fingerabdruck oder PIN.

In-App Käufe sind im Moment für die Samsung Apps (Galaxy Store und Galaxy Themes) verfügbar. Apps von Drittanbietern können Samsung Pay Zahlung akzeptieren, sofern der Anbieter dies unterstützt.

Ja, sämtliche in Samsung Pay hinzugefügten Bezahlkarten lassen sich sowohl für Offline- als auch für Online-Zahlungen verwenden, sofern der Händler oder Online-Shop die entsprechende Visa, Mastercard® oder American Express Karte unterstützt.

Damit wir dir die notwendigen Informationen zustellen können, sende uns bitte ein E-Mail an spay_ch@samsung.com

Die verschiedenen Sicherheitsstufen von Samsung Pay, von der Authentifizierung mittels Fingerprint oder PIN, über die Tokenisierung der Kartendaten bis hin zur Sicherheitslösung Samsung Knox, sorgen alle dafür, dass deine Bankdaten anonym bleiben und jederzeit geschützt sind.

1. Starte Samsung Pay, indem du vom Homebutton aus hochwischst, oder öffne die App auf deinem Homescreen.
2. Wische nach links oder rechts und wähle die Karte aus, mit der du bezahlen möchtest.
3. Authentifiziere dich durch deinen Fingerabdruck oder PIN und halte dein Telefon an das Kartenlesegerät, oder an den NFC-Reader, um die Transaktion abzuschliessen.

Der Abbruch einer Zahlung durch Samsung Pay hat denselben Ablauf wie der einer Kartenzahlung. Der exakte Ablauf richtet sich nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers und des Händlers, bei dem der Kauf getätigt wurde.

Bei Samsung Pay gibt es keine Zahlungskarte, die als Standard festgelegt ist. Beim Öffnen der App oder bei Aktivieren des Simple Pay-Features, wird dir als erstes die Karte angezeigt, mit der du die letzte Zahlung getätigt hast.

Samsung Pay zeigt dir deine letzten 10 Käufe an. Um diese zu sehen, gehst du wie folgt vor:
1. Öffne Samsung Pay
2. Wähle die Karte aus
3. Die letzten Käufe werden dir am unteren Ende angezeigt

Aufgrund von Händler-Richtlinien können wir dir momentan keine Auflistung deiner getätigten Käufe zur Verfügung stellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, dieses Problem zusammen mit den Händlern zu lösen.

Ja. Wenn du Samsung Pay deaktivierst, entfernst du nur das Token, oder die digitale Kartennummer, die dir für dein Gerät und deine Zahlungskarte übertragen wurde. Wenn du deine physische Karte sperren möchtest, wende dich bitte an deinen Kartenaussteller.

Du kannst deine Karte automatisch registrieren, indem du diese durch Samsung Pay scannen lässt, oder manuell mit der Eingabe deiner Karten-Informationen. Anschliessend wird dich Samsung Pay – abhängig von den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien deiner Bank – auffordern, deine Identität durch eine E-Mail, SMS oder einen Telefonanruf zu bestätigen.

Die Aktivierung deiner Karte dauert 10 Minuten nach der Registrierung auf Samsung Pay.

Du kannst bis zu 10 Zahlungskarten auf Samsung Pay registrieren. (Kreditkarten, Bankkarten)

Ja. Die gesamte Anzahl der Geräte, auf denen du deine Karte registrierst, kann sich jedoch unterscheiden. Bitte kontaktiere deinen Kartenaussteller für weitere Informationen über die genaue Anzahl der Geräte.

Ja. Für eine optimale Nutzung sollte dein Gerät allerdings eine SIM-Karte enthalten. Sollten irgendwelche Probleme während der Registrierung über Wifi auftreten, empfehlen wir, eine Verbindung zum mobilen Netzwerk herzustellen.

Bitte überprüfe zuerst deine Internetverbindung. Sollten dennoch Probleme auftreten, kontaktiere bitte den Kundendienst deiner Bank.

Das Loyality-Feature ist ab der App-Version 2.7.15 erhältlich.

Um die neueste Version von Samsung Pay runterzuladen,
1. Startest du die Samsung Pay App
2. Klicke auf "Einstellungen"
3. Gehe auf "Über Samsung Pay"
4. Wenn deine App-Version unter 2.7.15 liegt, klicke auf "Update"

Wähle hinzufügen in der rechten oberen Ecke von Samsung Pay, und drücke auf Loyalty-Karte hinzufügen. Suchen und wähle einen Händler aus der Händler-Liste. Du kannst deine Bonuskarte scannen, oder deine Kartennummer manuell eingeben. Alternativ kannst du auf Bonuskarten in Samsung Pay gehen und deine Bonuskarte hinzufügen.

Du kannst manuell eine Karte hinzufügen, indem du auf Karte hinzufügen gehst. Mache ein Bild von der Vorder- und/oder Rückseite deiner Karte und gebe die relevanten Informationen ein.

Du kannst so viele Bonuskarten hinzufügen, wie du möchtest, wobei du nur eine maximale Anzahl von 12 Karten (Zahlungs- und Bonuskarten) als Favoriten-Karten markieren kannst. Wähle, welche Kredit-/Bank-/Prepaid- und Bonuskarten du als Favoriten markieren möchtest, indem du auf Einstellungen gehst und anschliessend Favoritenkarten verwalten auswählst.

Aktiviere Favoritenkarten, wenn du in einer Schlange an der Kasse stehst. Wische nach links oder rechts und wähle deine Bonuskarte aus. Wenn deine Bonuskarte nicht zu deinen Favoritenkarten hinzugefügt wurde, wähle deine Karte aus dem Banner in der rechten oberen Ecke des Favoritenkarten-Bildschirms aus. Wähle die Karte und zeige den Barcode (Oberes Ende des Bildschirms) an der Kasse vor. Alternativ kannst du deine Karte aus der Bonuskarten-Liste auswählen. Wähle Drücken, um deine Karte zu nutzen und zeige den Barcode oder die Kartennummer an der Kasse vor.

Wenn du dich dazu entscheidest, nicht mehr bei einem Händler einzukaufen oder die Loyalty-Karte des Händlers zu verwenden, dann lösche diese ganz einfach im Loyalty-Tab und sie wird nicht mehr in Samsung Pay erscheinen.

Magnetic Secure Transmission, oder kurz MST, ist eine bahnbrechende Methode, Daten über Magnetwellen zu verschicken. MST repliziert das Durchziehen einer Magnetkarte, indem es kabellos Magnetwellen von einem kompatiblen Gerät zu einem standardmässigen Kartenlesegerät überträgt. MST verwandelt jeden Kartenleser in einen kontaktfreien Zahlungsempfänger.

Near Field Communication, oder NFC, ist ein Verfahren, um Daten kabellos per Radiowellen zu übertragen. Samsung Pay verwendet NFC, um kabellos Zahlungsdaten an Zahlungsterminals mit NFC-Lesegeräten zu übermitteln.

Für den durchschnittlichen Nutzer gibt es keinen Unterschied zwischen MST und NFC. Die MST-Technologie kann Magnetfelder simulieren, die Ähnlichkeiten zu dem Signal einer üblichen Kreditkarte aufweisen. Das Terminal denkt, du hättest die Karte gehalten und nicht dein Telefon. Der Funktionsradius gleicht dem von NFC – bis zu sieben Zentimeter. Für Samsung Pay kann sowohl die MST als auch die NFC-Technologie eingesetzt werden, um sichere und kontaktlose Transaktionen durchzuführen. Der Unterschied liegt darin, dass ungefähr 90 % aller Händler MST akzeptieren, was Samsung Pay zum meistakzeptierten mobilen Bezahlsystem auf dem Markt macht.

Im Zusammenhang mit Samsung Pay haben sowohl MST als auch NFC die gleiche Sicherheitsstufe. Die Zahlungsinformation, die durch MST und NFC übertragen wird, ist durch Tokenisierung geschützt.

Der Fingerabdruckscanner hat eine 0,002 %-ige Chance, einen falschen Fingerabdruck zu akzeptieren. Insofern ist dein Fingerabdruck hochgeschützt und es ist unwahrscheinlich, dass sich eine andere Person mit dem Fingerabdruckscanner in dein Samsung Pay einloggt.

Um mit deinem Smartphone bezahlen zu können, darf dein Gerät nicht mehr als 5 cm vom Kartenleser entfernt sein.

Samsung Pay verwendet Erkennungszeichen, ein sicheres Umfeld und Samsung KNOX, um deine Zahlungsinformationen zu schützen.

«Tokens» können als Erkennungszeichen verstanden werden, um persönliche Daten verschlüsselt zu übermitteln. Tokenisierung ist eine Methode, deine sensiblen Zahlungsinformationen (Kartennummer, Gültigkeitsdatum, Sicherheitscode, etc.) mit einem gerätespezifischen «Token» zu versehen, welcher als stellvertretender Wert agiert. Tokens werden verwendet, um deine Zahlungsinformationen bei mobilen Einkäufen zu schützen und das innewohnende Sicherheitsrisiko von Zahlungen mit Plastikkarten zu verringern.

Ein sicheres Umfeld ist ein physisch abgesonderter Chip im Telefon, der nur hochsensiblen Tätigkeiten, oder Informationen, wie z.B. Fingerabdrücken oder Zahlungsinformationen Zugang gewährt. Normale Applikationen und Schadsoftware haben keinen Zugang zu Informationen in einem sicheren Umfeld.

Samsung Knox überprüft und schützt dein Gerät vor Schadsoftware. Wenn Samsung Knox eine schädliche Software entdeckt, wird Samsung Pay durch Knox deaktiviert.

Nein. Samsung Pay hat keinen Zugang zu deinen Bankkonten.

Nein. Samsung speichert deine persönlichen Zahlungsinformationen weder auf einem Samsung-Server noch auf deinem Gerät.
Samsung Pay ändert nicht die Art und Weise, wie deine Zahlungsinformationen behandelt werden, wenn du Zahlungen tätigst. Deine Zahlungsinformationen werden weiterhin von deinem Kartenaussteller verwaltet.

Nein. Die Formatierung deines Gerätes beinhaltet auch das Entfernen von allen auf deinem Gerät registrierten Zahlungskarten.

Wenn dein Gerät gestohlen wird oder verloren geht, kannst du Samsungs "SmartThings Find"-Service nutzen, um Samsung Pay zu sperren (ferngesteuerte Deaktivierung) oder zu löschen (entfernt alle Zahlungskarten, die auf deinem Gerät registriert sind). Bitte besuche SmartThings Find.

Bitte konsultiere die Samsung Pay Datenschutzerklärung für weitere Informationen.

Damit du Samsung Pay nutzen kannst, musst du die Samsung Pay Nutzungsbedingungen akzeptieren.