Was tun, wenn der in der SmartThings-App registrierte Fernseher verschwindet?
Wenn dein Fernseher oder eins deiner anderen Geräte, welche in der SmartThings-App registriert wurden, verschwinden und nicht mehr sichtbar sind, gibt es einige Dinge, die du ausprobieren kannst, bevor du die Geräte erneut registrierst. Hier zeigen wir dir, dass es möglicherweise eine einfache Lösung gibt.
Der Datenempfang kann langsam sein, oder es kann zu vorübergehenden Unterbrechungen beim Laden der App kommen. Wenn der Router und der Fernseher weit voneinander entfernt sind, funktioniert die Kommunikation möglicherweise nicht reibungslos und die Registrierung kann fehlschlagen.
Hinweis: Wenn mehr als 10 Geräte mit dem Router verbunden sind, kann die Registrierung fehlschlagen.
Wenn du deinen Fernseher auch nach erfolgreicher Registrierung in der SmartThings-App nicht auf dem Bildschirm finden kannst, ändere den Standort und überprüfe die Liste aller Geräte.
Stelle sicher, dass die Software auf deinem Smartphone und der SmartThings-App auf dem neuesten Stand ist, und aktualisiere gegebenenfalls auch die Firmware deines Fernsehers.
Hinweis: Die SmartThings-App ist mit Smartphones der Version Android 8.0 oder höher und iOS 12.0 oder höher kompatibel.
So aktualisiere ich die SmartThings-App
So aktualisiere ich die TV-Firmware
Hinweise:
- Falls du Probleme mit deinem Samsung Smart TV hast, solltest du immer prüfen, ob Software-Updates verfügbar sind, da diese möglicherweise eine Lösung für dein Problem enthalten.
- Die Screenshots und Menüs der Geräte können je nach Gerätemodell und Softwareversion variieren.
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