Reparatur Service
Haushaltsgeräte
Probleme mit deinem Samsung Haushaltsgerät?
Samsung bietet verschiedene Services an, um Störungen oder Ausfälle so schnell wie möglich zu beheben.
Buche eine Reparatur online, ruf uns an oder bringe dein Gerät zu einem unserer autorisierten Service Center.
Dein Samsung Haushaltsgerät macht nicht mehr das, was es soll?
Kein Problem, unsere Serviceprofis machen dein Gerät binnen kurzer Zeit wieder fit.
Damit es keine bösen Überraschungen gibt, erfährst du schon vor Reparaturbeginn, wieviel die Behebung des Schadens kosten wird.
Sollte der Defekt nicht selbstverschuldet und durch die Herstellergarantie abgedeckt sein, übernehmen wir die Reparaturkosten für dich.
Smart Repair
Buche eine Reparatur deines Geräts bequem online - so einfach geht‘s:
1. Klicke unten auf Jetzt anmelden und melde dich mit deinem Samsung Account an.
2. Nach der Anmeldung wirst du auf Meine Produkte weitergeleitet. Registriere dein Gerät.
3. Wähle bei deinem registrierten Gerät die Option Support erhalten, um es zur Reparatur anzumelden.
4. Reparatur von Kühlschränken, Waschmaschinen, Geschirrspülern, Backöfen, Kochfeldern, Dunstabzugshauben:
Folge den Anweisungen im Smart Repair-Tool, um einen Vor-Ort-Service zu vereinbaren. Dein Gerät wird am vereinbarten Tag direkt bei dir repariert2 - stelle sicher, dass das Gerät zugänglich ist.
5. Reparatur von Staubsaugern und Mikrowellen:
Folge den Anweisungen im Smart Repair-Tool und sende uns das Gerät zu. Unter Meine Reparaturen kannst du den Reparaturstatus einsehen.
- Hinweis: Es gelten die Nutzungsbedingungen für Smart Repair.
Bring-in Service
für kleine Haushaltsgeräte wie Staubsauger oder Mikrowelle.
Buche die benötigte Reparatur online über Smart Repair. Die Anleitung dazu findest du weiter oben.
Du kannst auch den Samsung Support unter 0800 726 786³ anrufen und das Problem beschreiben, das mit deinem Gerät auftritt. Dem Support-Team musst du den Modellnamen und die Seriennummer des Geräts mitteilen. Wenn du nicht weisst, wo du diese Informationen findest, besuche unsere FAQ.
Alternativ kannst du das Gerät zu deinem Händler bringen und dieser schickt es uns zur Reparatur.
¹ Vor-Ort-Reparaturen werden werktags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr durchgeführt.
² Vorausgesetzt, dass die erforderlichen Ersatzteile verfügbar sind und der Techniker in der Lage ist, das Gerät zu reparieren.
³ Wir stehen dir im folgenden Zeitraum per Telefon zur Verfügung: Mo - Sa 9 bis 18 Uhr.
