Haushaltsgeräte

Ein Kühlschrank, der nicht mehr richtig kühlt, eine Einbauküche, mit der Sie kein Essen zubereiten können oder eine Waschmaschine, deren Reinigungsleistung nicht mehr überzeugt: Wenn Samsung Elektrogrossgeräte eine Störung aufweisen, schicken wir gerne einen qualifizierten Techniker zur Reparatur bei Ihnen vorbei.¹

Vor-Ort-Service

Ein Samsung Techniker kommt zum vereinbarten Termin zu Ihnen nach Hause und kümmert sich vor Ort um die Lösung Ihres Problems.²

Und so geht es:


  1. Rufen Sie uns unter 0800 726 786³ an und schildern Sie unserem Service Mitarbeiter das vorliegende Problem. Notieren Sie sich hierfür bitte zuvor Modellname und Seriennummer des Geräts. Falls Sie nicht wissen welches Gerät Sie haben oder wo Sie die Gerätedaten finden, sehen Sie sich diese Anleitung an.
  2. Der Service-Mitarbeiter wird mit Ihnen einen Termin vereinbaren, an dem der Techniker bei Ihnen vorbeikommen kann.
  3. Stellen Sie sicher, dass das Gerät am Service-Tag für den Techniker zugänglich ist. Halten Sie den Originalkaufbeleg bereit.
  4. Der Techniker wird das Gerät am vereinbarten Tag direkt bei Ihnen reparieren.²

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Sie haben ein Samsung Kleingerät das repariert werden soll?

Auch für kleine Haushaltsgeräte wie Staubsauger, Navibot-Staubsaugroboter oder Mikrowellen steht unser geschultes Fachpersonal zur Verfügung. Senden Sie uns Ihr Gerät oder bringen Sie es direkt im Samsung Service Center vorbei.

Unsere Service Center

Derzeit stehen Ihnen 18 zertifizierte Samsung Service Center in der Schweiz zur Verfügung.

Immer für Sie da: Unsere Services

Wenn es sich nicht um einen Hardware-Fehler handelt, gibt es auch viele Wege zur Selbsthilfe. Untenstehend finden Sie verschiedene Wege, über die wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen können.

Online

Schicken Sie uns eine E-Mail

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Samsung Pay Support

Finden Sie eine Antwort unter unseren FAQs oder senden Sie uns eine E-Mail.

Zubehör-Shop

Hier finden Sie diverses Samsung Zubehör für Smartphones, TV & AV sowie Speichermedien.

Samsung Members

Mit unserer Applikation gelangen Sie mit einem Blick zu unseren Dienstleistungen.

E-Mail an die Geschäftsführung

Möchten Sie ein Feedback geben oder mit mir in Kontakt treten.

*Falls Sie eine technische Anfrage haben, klicken Sie hier.

Telefonisch

0800 - 726 786 | kostenloser AnrufSamsung technischer Support

24/7 Support für Galaxy Smartphones, Tablets und Wearables.

TV & AV sowie Kühlgeräte und Waschmaschinen:
Mo - Fr: 8:00 - 20:00 Uhr
Sa: 09:00 - 17:00 Uhr

Für die restlichen Produkte:
Mo - Fr: 08:00 - 18:00 Uhr

* Für alle Anfragen zu Druckern besuchen Sie bitte die HP website.

0800 - 726 729Samsung Pay Support

Für Fragen zur Samsung Pay Applikation und deren Benutzung:
Mo - Fr: 08:00 - 18:00 Uhr

031 580 00 63Samsung Galaxy Apps Support

Für Fragen zur Samsung Applikationen und deren Benutzung:
Mo - Fr: 08:00 - 18:00 Uhr

Persönlicher Support

Samsung Service Center

Finden Sie eine Samsung Reparaturstelle in Ihrer Nähe.

Rückruf Service

Vereinbaren Sie einen Rückruf-Termin mit dem Samsung Kundendienst. Wir rufen Sie zurück und unterstützen Sie mit Ihrer Anfrage.

Fernwartungen

Geniessen Sie die Vorteile von Fernwartungen für Smartphones, Tablets und TVs.

Kontakt für Polizei und Behörden

Für polizeiliche oder behördliche Anfragen können Sie uns hier kontaktieren.

Anfragen, welche nicht von der Polizei oder Behörden stammen, werden weder beantwortet noch weitergeleitet.

¹ Der In Home-Reparaturservice ist an Werktagen von 08:00 – 17:00 Uhr möglich. ² Verfügbarkeit der benötigten Original Ersatzteile und eine grundsätzliche Reparierbarkeit vorausgesetzt. ³ Unsere Service-Mitarbeiter sind zu folgenden Zeiten telefonisch erreichbar: Mo - Fr: 8:00 - 20:00 Uhr und Sa: 09:00 - 17:00 Uhr.