Reparatur Service
Haushaltsgeräte
Probleme mit deiner Samsung Waschmaschine, dem Kühlschrank, Geschirrspüler oder Staubsauger?
Registriere dich online für eine Reparaturanfrage.
Ein Techniker repariert das Gerät bei dir zu Hause.
Smart Repair
Erfahre in unserem Hilfevideo, wie du eine Reparaturanfrage online registrieren kannst.
1. Registriere den benötigten Reparatur Service über das Samsung Smart Repair-Portal. Für die Registrierung des Reparatur Service ist ein Samsung Account erforderlich.
2. Wähle den Wunschtermin aus, an dem der Techniker bei dir vorbeikommen soll.
3. Stelle sicher, dass das Gerät am Service-Tag für den Techniker zugänglich ist. Halte den Originalkaufbeleg bereit.
4. Der Techniker wird das Gerät am vereinbarten Tag direkt bei dir reparieren.
- Es gelten die Nutzungsbedingungen Smart Repair.
In-home Service
für Kühlschrank, Waschmaschine oder Geschirrspüler.
Bring-in Service
für kleine Haushaltsgeräte wie Staubsauger oder Mikrowelle.
Registriere den benötigten Reparatur Service über das Samsung Smart Repair-Portal.
Oder, rufe den Samsung-Kundendienst unter 0800 726 786³ an und beschreibe das Problem, das mit deinem Gerät auftritt. Du musst unserem Mitarbeiter den Modellnamen und die Seriennummer des Geräts mitteilen. Wenn du nicht weisst, wo du diese Informationen findest, besuche unsere FAQ.
Alternativ kannst du das Gerät zu deinem Händler bringen und dieser schickt es uns zur Reparatur.
¹ Vor-Ort-Reparaturen werden werktags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr durchgeführt.
² Vorausgesetzt, dass die erforderlichen Ersatzteile verfügbar sind und der Techniker in der Lage ist, das Gerät zu reparieren.
³ Der Telefonservice ist von werktags von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr verfügbar.