Find my mobile

Find my mobile

¿Perdiste tu dispositivo?
Ahora es más fácil encontrarlo.

No te preocupes, recuperaremos tu Galaxy. La función Localizar mi móvil te da acceso a la ubicación de tu dispositivo, incluso si está sin conexión. También puedes hacer una copia de seguridad de tus datos en Samsung Cloud, bloquear el acceso a Samsung Pay y controlar tu dispositivo de forma remota, todo desde el sitio web Localizar mi móvil. Además, con la aplicación SmartThings puedes buscar tus otros dispositivos Galaxy a través de SmartThings Find.

IR A "LOCALIZAR MI MÓVIL

¿Qué hago si
pierdo mi móvil?

Accede al servicio “Localizar móvil” y busca o bloquea tu dispositivo y respalda los datos.



  • * Para usar Localizar mi móvil:
    1) Configura tu cuenta de Samsung en tu dispositivo.
    2) Activa la ubicación en Ajustes
  • * Localizar mi dispositivo: La disponibilidad puede variar según el dispositivo o SO.
  • * Copia de seguridad: Si el dispositivo no está conectado a una red wifi, se conectará a tu red móvil y esto puede suponer cargos adicionales según tu plan de pago.

Localizar mi dispositivo

Puedes rastrear la ubicación y la ruta de tu móvil.
Si has activado la opción Enviar última ubicación en los ajustes de Localizar mi móvil, se enviará al servidor la última ubicación conocida antes de apagar el móvil para rastrear la ubicación.

Un teléfono inteligente con la ubicación de un Galaxy S22 Ultra. En la parte inferior, hay iconos de funciones que pueden controlar el móvil a distancia. Un teléfono inteligente con la ubicación de un Galaxy S22 Ultra. En la parte inferior, hay iconos de funciones que pueden controlar el móvil a distancia.

Bloquear mi pantalla

Puedes bloquear la pantalla, el botón de encendido y Samsung Pay en tu dispositivo extraviado.

Un teléfono inteligente muestra Bloquear mi pantalla. Dispositivo perdido desbloqueado. Un teléfono inteligente muestra Bloquear mi pantalla. Dispositivo perdido desbloqueado.

Hacer sonar mi dispositivo

Si tu dispositivo está cerca, activará el tono durante 1 minuto a volumen máximo y eso te ayudará a encontrarlo.

Un teléfono inteligente con Hacer sonar mi teléfono. Se muestra un botón de Inicio. Un teléfono inteligente con Hacer sonar mi teléfono. Se muestra un botón de Inicio.

Hacer copia de seguridad de los datos

Puedes hacer una copia de seguridad en Samsung Cloud.

Un teléfono inteligente muestra Hacer copia de seguridad. Hay una lista de opciones de respaldo en Samsung Cloud. Un teléfono inteligente muestra Hacer copia de seguridad. Hay una lista de opciones de respaldo en Samsung Cloud.

Desbloquea la pantalla, incluso si
no recuerdas la contraseña


Incluso si has olvidado el código de bloqueo de la pantalla de tu dispositivo (ej: PIN, Contraseña, patrón, huellas dactilares, iris, etc.) no debes preocuparte.
Puedes restablecer el bloqueo de la pantalla de manera remota desde el sitio web de Localizar móvil.



  • * Configura tu cuenta de Samsung en el móvil. Al activar esta función, los datos biométricos, como las huellas dactilares y el iris, se eliminarán del dispositivo.
  • * En SO Android 9 y posterior, para desbloquear el móvil se debe activar antes el desbloqueo remoto en los ajustes del móvil.
Una laptop y un teléfono inteligente con pantalla de Localizar mi móvil y ventana Desbloquear mi dispositivo indican que la función puede activarse en ambos. Una laptop y un teléfono inteligente con pantalla de Localizar mi móvil y ventana Desbloquear mi dispositivo indican que la función puede activarse en ambos.

Los dispositivos sin conexión
se pueden encontrar

Una vez que se activa la búsqueda sin conexión, tu dispositivo Galaxy es detectable siempre que esté encendido, incluso si los datos móviles están desactivados. Otros dispositivos Galaxy participarán en la búsqueda de tu Galaxy como “ayudantes” y enviarán señales al servidor que comparten la ubicación de tu teléfono perdido. Así que activa la búsqueda sin conexión, conviértete en ayudante ahora y quédate tranquilo, estarás en buenas manos si tu dispositivo se pierde.

Tus otros dispositivos
Galaxy pueden ayudar

Localiza tu Galaxy SmartTag, Watch y Buds en el sitio de Localizar mi móvil y contrólalos a distancia. Activa Búsqueda sin conexión y registra tu móvil o tableta como “Nodo de búsqueda” para encontrar fácilmente tus Galaxy SmartTag, Watch y Buds.

Cómo usarlo

Descubre formas simples de usar "Localizar mi móvil"

Paso 01

Ve a Ajustes.

Paso 02

Pulsa tu cuenta de Samsung en la parte superior del menú.

Paso 03

Ve a Localizar mi móvil.

Paso 04

Actívalo.

Paso 01

Activa la búsqueda sin conexión.

Paso 02

Listo.

Paso 01

Ve al sitio web de Localizar mi móvil ( https://findmymobile.samsung.com ) e inicia sesión en tu cuenta Samsung.

* Tu dispositivo debe estar conectado a una red móvil.

Paso 02

Selecciona entre las funciones disponibles y activa las que desees.

* Se debe conectar su dispositivo a una red móvil.

Descubre más

Descubre más sobre Localizar móvil con un clic en el botón a continuación.

IR A "LOCALIZAR MI MÓVIL

 
  • Imágenes de pantalla y dispositivo simuladas con fines ilustrativos.
  • Los servicios varían por país, región u operador.
  • El dispositivo debe estar encendido y con la cuenta de Samsung activada.
  • La búsqueda sin conexión funciona en teléfonos y tabletas Galaxy con Android 8, en modelos Galaxy Watch3, Galaxy Watch4, Galaxy Watch5 y Galaxy Buds Live y en los Galaxy Buds Pro, Galaxy Buds2 y Galaxy Buds2 Pro. Luego se agregarán más dispositivos.
  • La búsqueda sin conexión para el Galaxy Watch y los Buds se activa en la aplicación Galaxy Wearable y su configuración para el smartphone o tableta conectados se aplica al Galaxy Watch y a los Buds.
  • Puedes localizar un dispositivo con la función SmartThings Find en la aplicación SmartThings. Para usar SmartThings Find, Localizar mi móvil debe estar activado.
  • Permite el uso de la información de ubicación y el Aviso de privacidad para registrar un dispositivo como Nodo de búsqueda.
  • Los dispositivos con Nodo de búsqueda no indican la ubicación exacta del dispositivo perdido.