La calidad, nuestra prioridad
Por qué reparar con nosotros
Repuestos originales para tu Galaxy
En nuestro proceso de reparación solo utilizamos repuestos Samsung originales. Tu Galaxy quedará como nuevo.
Técnicos certificados, tranquilidad durante todo el proceso.
Los técnicos de nuestros Centro de Servicio Autorizados son expertos certificados que se encargarán de realizar el proceso con altos estándares de calidad.
Reparaciones garantizadas
Tu Galaxy como nuevo y en las mejores manos.
Garantía de la reparación
Al adquirir tu servicio de reparación en Samsung.com, cuentas con una garantía de 30 días de mano de obra y 180 días en los repuestos utilizados
¿Cómo funciona?
Reparar tu Galaxy es un proceso sencillo y ágil:
Paso 1
Selecciona el Servicio de Reparación para tu Galaxy, revisa en detalle las condiciones y alcance del servicio, y finaliza la compra.
Paso 2
Recibirás un correo electrónico solicitándote información del Galaxy a reparar.
Paso 3
Envianos la información solicitada en el paso 2. ( Ver instrucciones en el correo)
Paso 4
Visítanos en nuestra red de Centros de Servicio Autorizados para realizar la reparación. Conócelos aquí: https://www.samsung.com/co/support/service-center/
Y disfruta de tu Galaxy como nuevo.
Selecciona el servicio de acuerdo con tu Galaxy:
COBERTURA DEL SERVICIO
|
Centro de Servicio |
Departamento |
Ciudad |
Dirección |
|---|---|---|---|
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Smart Xperience Center Bogotá 116 - Compuspar |
BOGOTA D.C |
BOGOTA D.C |
CALLE 116 # 15B-94 |
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Smart Xperience Center Cali |
VALLE DEL CAUCA |
CALI |
CRA 66 # 6-47 BARRIO EL LIMONAR |
* Para otras ciudades contactanos
Preguntas Frecuentes
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¿Qué incluye el servicio de reparación?El servicio de reparación de Samsung incluye: Reparación de la pantalla de tú equipo realizada por técnicos certificados, repuestos originales y garantía de 30 días en mano de obra y 180 días en los repuestos utilizados. No necesitas contactarnos: Después de realizar tu compra nuestro equipo te contactara vía correo electrónico para guiarte en el proceso.
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¿Para qué modelos es posible adquirir el servicio de reparación en Samsung.com?Actualmente puedes comprar el servicio de reparación para los siguientes productos:
Celulares: S24, S24+, S24 Ultra, S25, S25+, S25 Ultra, Flip 5, Flip 6, Fold 5, Tablets: Fold 6, Tab S9, Tab S9 FE, Tab S10+, Tab S10 FE, Tab S11. -
¿Cómo puedo acceder al servicio después de realizar mi compra?No necesitas contactarnos: Después de realizar tu compra nuestro equipo te contactara vía correo electrónico para guiarte en el proceso.
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¿En dónde se realizará la reparación de mi Galaxy?Antes de asistir a nuestros Centros de Servicio Autorizado, deberá tener el certificado de tu servicio, para ello, contactarnos vía WhatsApp 313 869 88 00 para guiarte
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¿Cuánto tiempo toma el proceso de reparación?El tiempo de reparación en general es de máximo 3 días hábiles. Ten en cuenta que esto puede depender de condiciones particulares en cada Centro de Servicio.
