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**Este video tiene fines meramente ilustrativos y puede no ser una representación real del producto o las funciones.
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** HRM significa Home appliance Remote Management, solo está disponible en modelos compatibles con SmartThings fabricados después de 2019. Requiere la aplicación SmartThings, que está disponible en dispositivos Android e iOS. También se requiere conexión a Wi-Fi y una Samsung Account.
***Este video tiene fines meramente ilustrativos y puede no ser una representación real del producto o las funciones.
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Preguntas frecuentes
La aplicación SmartThings te permite conectar, supervisar y controlar dispositivos inteligentes Samsung (electrodomésticos, TV, dispositivos portátiles) y otros dispositivos domésticos inteligentes compatibles de varias marcas. Puedes configurar rutinas basadas en el tiempo, el clima o el estado del dispositivo, controlar dispositivos de forma remota y recibir notificaciones. Para obtener más información, haz clic en el botón “Más información” en “SmartThings” en esta página.
No todos los dispositivos requieren un SmartThings Hub. Los dispositivos conectados por Wi-Fi se pueden añadir directamente a través de la aplicación. Puedes comprobar los requisitos del dispositivo en la aplicación SmartThings o en la página de dispositivos compatibles.
Sí, SmartThings admite asistentes de voz como Bixby, Alexa y Google Assistant. Puedes controlar dispositivos, ejecutar rutinas o comprobar el estado mediante comandos de voz. Asegúrate de que tus dispositivos estén vinculados a la aplicación SmartThings y de que el asistente de voz esté configurado.
Si la aplicación no funciona correctamente (p. ej., respuesta lenta, falta de características), asegúrate de que está actualizada a la última versión. Comprueba la conexión de red, reinicia la aplicación o vuelve a instalarla.
Sí, puedes utilizar la misma Samsung Account creada para tu dispositivo Galaxy para registrar y administrar tus electrodomésticos en la aplicación SmartThings. No es necesario crear una cuenta separada. El uso de la misma cuenta garantiza que todos tus dispositivos estén vinculados bajo un perfil para un control y una gestión sin problemas.
Una Samsung Account es una cuenta integrada diseñada para facilitar el acceso a las apps y servicios de Samsung.
Con una única Samsung Account, puedes disfrutar de varios servicios como Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store y Samsung Cloud. Te ayuda a encontrar dispositivos Samsung perdidos con Samsung Find y garantiza la protección de datos con potentes funciones de seguridad. Además, el uso de una Samsung Account facilita la conexión y el control de varios dispositivos Samsung a través de SmartThings, lo que hace que tu vida conectada sea más inteligente y cómoda.
Con una Samsung Account, puedes gestionar cómodamente dispositivos Samsung como teléfonos inteligentes, tabletas y TV. Una vez que registres tu dispositivo con una Samsung Account, podrás acceder sin esfuerzo a los servicios de Samsung sin tener que iniciar sesión varias veces. Además, te permite localizar dispositivos perdidos, mejorar el uso del dispositivo a través de conexiones y solicitar asesoramiento o gestionar reparaciones fácilmente. Para obtener más información sobre las apps y servicios de Samsung, visita www.samsung.com/co/apps
Proteger tu información personal es nuestra principal prioridad en Samsung. No solo implementamos medidas esenciales exigidas por las leyes de privacidad para el cifrado y la seguridad, sino que también tomamos medidas adicionales para garantizar una experiencia segura y sin preocupaciones. La información del usuario está cifrada y enviamos notificaciones de inicio de sesión para solicitar actualizaciones de contraseña o para fomentar la configuración de la verificación en dos pasos.
El registro de Samsung Account está sujeto a restricciones de edad según las leyes de cada país.
1. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión a Wi-Fi y a Samsung Account.
2. Ten en cuenta que las compras realizadas a través de los portales de compras de tiendas para empresas, estudiantes o empleados de Samsung, así como los teléfonos adquiridos a través del programa Samsung Upgrade, no son elegibles para obtener puntos Samsung Rewards.
