Ruido en mi lavadora Samsung
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Las lavadoras Samsung generalmente son silenciosas, y la mayoría de los ruidos son normales o pueden ser fácilmente corregibles. Los ruidos pueden variar mucho y son difíciles de describir con palabras.
Golpes o golpeteo
Este sonido suele ir acompañado de movimiento de la lavadora y normalmente tiene un patrón o ritmo constante al ritmo del giro de la lavadora. El sonido puede o no estar amortiguado. Este ruido es normal al lavar ciertas prendas grandes o impermeables (como sábanas). Si esto ocurre:
- Comprueba que la carga esté equilibrada.
- Asegúrate de que la lavadora esté nivelada
- Verifica que se hayan retirado los tornillos de transporte (solo en modelos de carga frontal).
Nota: Si el ruido persiste, contáctanos o ubica un centro de servicio autorizado para la revisión de tu lavadora.
Traqueteo o chasquidos
Para identificar este ruido, se trata de un "chasquido" rápido y repetitivo, como si dos objetos vibraran entre sí. Puede ser un ruido constante o tener un patrón irregular.
Algunos tipos de chasquidos son normales al principio y al final del ciclo. Si este tipo de ruido se produce durante todo el ciclo:
- Verifica que la lavadora esté nivelada
- Busca si hay algo que traquetee contra la lavadora (como el cable de alimentación o la manguera de desagüe).
- Revisa el tambor para ver si hay objetos sueltos.
Nota: Si el ruido persiste, contáctanos o ubica un centro de servicio autorizado para la revisión de tu lavadora.
Chirrido, crujido o rechinamiento
Este tipo de ruido suele producirse cuando objetos metálicos rozan entre sí, como en un carrusel sin lubricar. Puede ser un ruido constante o repetitivo. El volumen y/o el tono pueden aumentar o disminuir.
- Si se produce este tipo de ruido, detén inmediatamente el ciclo y reduce el peso de la carga. En la mayoría de los casos, este ruido se debe a una sobrecarga.
Nota: Si el ruido persiste, contáctanos o ubica un centro de servicio autorizado para la revisión de tu lavadora.
Raspado, crujido o traqueteo
Este es el sonido de la bomba de desagüe en funcionamiento. Este ruido puede producirse de forma intermitente. Si el ruido se produce en cada ciclo, limpia el filtro de la bomba.
Nota: Si el ruido persiste, contáctanos o ubica un centro de servicio autorizado para la revisión de tu lavadora.
Un clic seguido de golpes secos
Un golpeteo o ruido sordo, seguido de un clic, que desaparece al instante, se debe al cambio de modo del embrague del motor de la lavadora (por ejemplo, entre lavado y centrifugado). Este sonido es normal y no requiere reparación.
Zumbido, crujido o zumbido fuerte
Se producirá un ruido fuerte de este tipo si la llave de paso del agua de la casa no está abierta y la lavadora no recibe agua. Conecta la tubería de agua y abre la llave de paso.
Zumbido o ronroneo suave
Este es un ruido normal de funcionamiento, más común durante el vaciado, y es más fuerte cuando se mezcla aire (como cuando el vaciado está casi terminado) o en un ciclo de centrifugado.
Pop, pitido o zumbido al inicio del llenado.
El sonido repentino al inicio del llenado, similar al de un corcho saliendo de una botella, es el sonido de la válvula de agua al abrirse. Se trata de un sonido normal.
Despegue de avión
Algunas de las posibles causas de este ruido provienen del uso excesivo de detergente (o detergente no HE), o de sobrecargar la lavadora con frecuencia, pero una vez que se produce el ruido se requiere servicio técnico.
Nota: Si el ruido persiste, contáctanos o ubica un centro de servicio autorizado para la revisión de tu lavadora.
Verificación de ruidos en lavadora puerta frontal
Paso 1. Verificación pernos de transporte
Asegúrate de que se han retirado los tornillos del transporte (solo modelos de carga frontal).
- Afloja y retira todos los pernos con la llave suministrada en el kit de instalación.
- Rellena los agujeros con las tapas de plástico suministradas en el kit de instalación.
Paso 2. Nivelación
Antes de iniciar la nivelación de tu lavadora asegúrate de que tu producto esté en un suelo sólido y firme. Si el suelo no está nivelado, utiliza las patas de nivelación de la lavadora para ajustar su altura.
Coloca las manos en lados opuestos de la lavadora e intenta balancearla suavemente. Si la lavadora se balancea en cualquier dirección es necesario nivelarla, gira las patas niveladoras hacia la derecha para bajarla o hacia la izquierda para subirla.
- Una vez nivelada la lavadora y sin necesidad de realizar más ajustes, aprieta la tuerca de seguridad de cada pata para asegurar que se mantenga en su lugar. Apriétala hasta que quede a ras de la base de la lavadora. Esto fijará la pata en su posición actual y maximizará el tiempo antes de tener que volver a nivelarla. Al terminar, asegúrate de que todas las patas estén en contacto con el suelo.
- Pon a funcionar la lavadora con una carga pequeña de ropa para comprobar si está nivelada. Si la lavadora se balancea, repite los pasos para nivelarla de forma correcta.
Se recomienda ejecutar el modo de calibración después de completar el nivelado. Su comprobación ayudará a que tu lavadora tenga un funcionamiento más equilibrado y un mejor rendimiento de lavado.
Cada tipo de lavadora tiene un modo de calibración diferente (carga frontal y carga superior). En nuestra guía Cómo ejecutar el modo de calibración en la lavadora Samsung podrás encontrar más información.
Nota: Recuerda no utilizar gomas en las patas para problemas de ruido en pisos de concreto (Solidos), hacerlo puede empeorar los problemas de ruido.
Paso 3. Ubicación de la lavadora
Asegúrate de que la lavadora no esté en contacto con ningún otro objeto. También verifica que el producto esté alejado de fuentes de calor y otros electrodomésticos.
Paso 4. Distribución y tipo de carga
Verifica que la carga de ropa sea equilibrada. La ropa de trabajo y las prendas con decoraciones de metal pueden generar ruidos durante el lavado. Esto es normal.
Los objetos metálicos como las monedas pueden generar ruidos. Después del lavado, retira estos objetos del tambor o del filtro. Adicional, limpia el filtro de desagüe de tu lavadora periódicamente, ya que ahí es donde se pueden almacenar monedas u otros objetos metálicos.
Limpieza del filtro de desagüe
Se recomienda limpiar el filtro de residuos periódicamente para evitar que se genere ruidos debido a objetos como monedas o elementos metálicos.
Paso 1. Abre la tapa del filtro de residuos.
Paso 2. Quita el tapón de drenaje blanco de la manguera de drenaje de emergencia y coloca un recipiente adecuado para vaciar el agua.
Paso 3. Cuando el agua deje de salir de la manguera de drenaje auxiliar, quita el filtro de residuos girándolo a la izquierda y tirando de él.
Paso 4. Limpia el filtro de residuos con un cepillo suave.
Paso 5. Revisa y limpia el filtro. Luego, vuelve a colocarlo empujándolo y girándolo a la derecha hasta que quede seguro. Vuelve a colocar la tapa de la manguera de drenaje de emergencia y sujétala también.
Paso 6. Cierra la tapa del compartimiento del filtro.
Nota:
- Puedes abrir la tapa de acceso del filtro de residuos al introducir una moneda o una llave en la ranura situada encima del panel de acceso y abriéndola con cuidado.
- Antes de abrir la tapa, coloca una toalla o canasta debajo para evitar que el piso se dañe con el agua.
Verificación de ruidos en lavadora puerta superior
Paso 1. Nivelación
Antes de iniciar la nivelación de tu lavadora asegúrate de que tu producto esté en un suelo sólido y firme. Si el suelo no está nivelado, utiliza las patas de nivelación de la lavadora para ajustar su altura.
- Abre la tapa de la lavadora y vierte el agua en el tambor justo debajo del pulsador. Si el pulsador está en el centro, la lavadora está nivelada y no se requieren más pasos. Si el pulsador no está en el centro, ajusta las patas niveladoras delanteras.
- Si la lavadora no está nivelada, nivélala girando las patas niveladoras delanteras hacia la derecha o la izquierda según sea necesario.
Se recomienda ejecutar el modo de calibración después de completar el nivelado. Su comprobación ayudará a que tu lavadora tenga un funcionamiento más equilibrado y un mejor rendimiento de lavado.
Cada tipo de lavadora tiene un modo de calibración diferente (carga frontal y carga superior). En nuestra guía Cómo ejecutar el modo de calibración en la lavadora Samsung podrás encontrar más información.
Nota: Recuerda no utilizar gomas en las patas para problemas de ruido en pisos de concreto (Sólidos), hacerlo puede empeorar los problemas de ruido.
Paso 2. Ubicación de la lavadora
Asegúrate de que la lavadora no esté en contacto con ningún otro objeto. También verifica que el producto esté alejado de fuentes de calor y otros electrodomésticos.
Paso 3. Verifica la distribución de la ropa dentro del tambor
Si la ropa dentro del tambor no está distribuida uniformemente, la lavadora puede tambalearse y generar ruidos fuertes al intentar estabilizarse.
Distribuye la ropa uniformemente en todo el tambor antes de iniciar el ciclo de lavado.
La limpieza del filtro de la bomba evita que se presenten problemas de ruido por causa de elementos en la lavadora, interrupción en los ciclos de lavado por obstrucciones o problemas de drenaje, se recomienda limpiar el filtro de residuos periódicamente para evitar que se tape.
Paso 1. Coloca un trapo, toalla o recipiente debajo de filtro de la bomba para evitar derrame de agua (aunque hayas drenado toda el agua de la lavadora, siempre queda un poco de agua remanente). Gira la perilla del filtro en el sentido contrario a las agujas del reloj y retíralo.
Paso 2. Limpia el filtro con agua corriente y un cepillo suave.
Paso 3. Vuelve a colocar el filtro y enróscalo en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede trabado en su posición.
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
Centros de servicio
Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.
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