Mi Lavadora Secadora WD11J6410AW no enciende

Last Update date : 2025-12-03

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Si tu lavadora no enciende, probablemente se deba a un problema con el cable de alimentación o con la energía eléctrica de tu hogar. Comprobar si el problema es de tu lavadora o del tomacorriente, es la verificación más rápida que puedes realizar. 

Nota:

Si tu Lavadora se enciende pero no inicia un ciclo, consulta nuestra guía para obtener más información.

Verifica que la lavadora esté enchufada

  • Verifica que la lavadora esté conectada correctamente al tomacorriente con polo a tierra. Para confirmar que el tomacorriente funciona, conecta algo más, como el cargador de un celular.
  • No debes utilizar extensiones, la lavadora debe estar conectada directamente al tomacorriente.
  • Asegúrate de que el cable de corriente no este dañado.
  • Revisa que los interruptores de energía (tacos, disyuntores, breakers), estén arriba, en ocasiones por fluctuaciones de energía pueden bajarse.

La Lavadora enciende pero no inicia

  • Verifica que la puerta esté cerrada correctamente.
  • Revisa que las llaves de suministro de agua estén abiertas completamente.
  • Asegúrate de presionar el botón Inicio/Pausa para iniciar la lavadora.
  • Verifica que la función de Bloqueo para niños no esté activada. Si te aparece un candado en el panel, quiere decir que el bloqueo para niños está activo. Pulsa los botones Temperatura y Enjuagar al mismo tiempo por 6 segundos para desactivarlo.

Solicitar servicio

Si después de realizar las verificaciones, la lavadora aún no se enciende, Contáctanos para solicitar servicio y revisar tu caso a fondo.

Manual de usuario

Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.

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Si el problema persiste,

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