Qué hacer cuando caen gotas de agua del aire acondicionado
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Las gotas de agua dentro del aire acondicionado son causadas por diferencias de temperatura, dependiendo del clima local, estas pueden ser normales; sin embargo, si la fuga es grave se requiere la inspección de un ingeniero.
Hay rocío en la aleta o en la unidad interior
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Causa |
Solución |
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La temperatura configurada en el aire acondicionado es muy baja. |
Aumenta la temperatura. Por lo general, se recomienda configurar la temperatura alrededor de 26° C. |
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La humedad del aire ambiente es alta (entrada continua de aire exterior). |
Ejecuta el modo Dry durante 3-4 horas y, a continuación, cambia al modo de enfriamiento (comprueba la entrada de aire/humedad externa). |
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La velocidad del ventilador de la unidad interior es baja. |
Ajusta la velocidad del ventilador a media (Med) o alta (High). |
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El ángulo de la aleta se ha ajustado incorrectamente. |
Ajusta el ángulo de la aleta. Puedes ajustar la dirección del flujo de aire hacia arriba y hacia abajo con el botón de oscilación de aire vertical. |
Hay fugas en la unidad interior del aire acondicionado
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Causa |
Solución |
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La unidad interior no tiene una posición completamente horizontal y el condensado se desborda debido a una inclinación. |
Nivela la unidad interior del aire acondicionado.
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La manguera de drenaje está por encima de la unidad interior, la manguera se dobla, o el extremo de la manguera se sumerge en agua y fluye hacia atrás. |
Comprueba la manguera de drenaje. |
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El agua de lluvia fluye a través de la tubería a por medio del agujero perforado. |
Evita que el agua de lluvia entre terminando los orificios perforados con masilla o silicona. |
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El orificio de drenaje está obstruido debido a que no se limpia durante mucho tiempo. |
Limpieza del aire acondicionado. |
Nota:
En caso de requerir un mantenimiento para tu aire acondicionado, puedes solicitarlo con uno de nuestros centros de servicio autorizados.
Ubicación de la manguera de drenaje
Posición correcta: La manguera de desagüe está inclinada hacia abajo, no está doblada ni inclinada hacia arriba en ningún punto.
Posición incorrecta: La manguera no debe estar inclinada hacia arriba.
Posición incorrecta: La manguera de desagüe no debe estar sumergida en agua.
Posición incorrecta: La manguera de desagüe no debe estar doblada.
Posición incorrecta: La manguera de desagüe debe estar separada de punto de caída por más de 5 cm.
Posición incorrecta: La manguera de desagüe no debe llevar a un espacio reducido.
Hay fugas de agua en la unidad exterior del aire
En caso de que haya agua en la conexión de tuberías de la unidad exterior y la válvula de servicio.
Causa
- Cuando se opera el aire acondicionado, la tubería puede enfriarse y rocío puede formarse en la parte inferior de la conexión de la tubería y la unidad exterior debido a la diferencia de temperatura con el exterior.
Resolución
- Comunícate con el servicio al cliente para solicitar revisión por parte de un Centro de Servicio Autorizado de Samsung.
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
Centros de Servicio Autorizados
Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.
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