¿Qué hacer si el panel de mi secadora está bloqueado?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung.
Revisa la pantalla del panel de control
Por lo general, no es posible cambiar ninguna de las opciones (Temperatura, tiempo, etc.) cuando las secadoras comienzan sus ciclos. Si necesitas cambiar las opciones, detén el ciclo actual presionando el botón de Inicio/pausa y vuelve a configurar las opciones.
Revisa si el panel te arroja algún Código de error. Según el código, es posible saber el motivo de la novedad y las posibles soluciones.
Si hay alguna sustancia extraña o humedad en el botón, no es fácil que el botón detecte la presión. Además, si la función de seguro para niños está activada, todos los demás botones no funcionarán excepto el botón de encendido. Esta función permanecerá activada incluso después de apagar y encender la secadora.
Revisa que el bloqueo para niños no esté activo
Si alguno de los siguientes indicadores está encendido en el panel de tu secadora, significa que el Bloqueo para niños está activado.
La mayoría de secadoras tienen una combinación de dos botones indicada en el panel de control para desactivar el bloqueo para niños, lo más común es ver el icono del candado con unas líneas que indican que botones debes presionar hasta que el icono se apague.
Algunas de las combinaciones de botones son las siguientes:
Temperatura + Tiempo
Mantén presionados los botones Temperatura y Tiempo al mismo tiempo durante aproximadamente 3 segundos hasta que el indicador del candado se apague.
Secado + Temperatura
Mantén presionados los botones Secado y Temperatura al mismo tiempo durante 3 segundos hasta que el indicador del candado se apague.
Panel de opciones digital
Las secadoras con panel de opciones digital no cuentan con una combinación de botones para activar o desactivar el seguro para niños. Para acceder a la función, realiza los siguientes pasos:
Paso 1. Pulsa el botón Opciones (icono de la mano).
Paso 2. Gira la perilla de navegación para seleccionar Seguro para niños y, luego, pulsa O (Aceptar).
Paso 3. Pulsa O (Aceptar) para Apagar el seguro para niños.
Importante:
- Si los anteriores paneles no corresponden a tu secadora, consulta el Manual de usuario para obtener instrucciones específicas de tu modelo.
Qué hacer si no funciona ningún botón después de revisar el bloqueo para niños
- Verifica que la energía funciona con normalidad en tu casa, si la energía está baja o fluctúa la secadora podría no funcionar.
- Comprueba que la puerta de la secadora esté cerrada.
- Comprueba que tu secadora esté bien conectada. Luego, desconéctala de la toma de corriente, espera 1 minuto y vuelve a conectarla. Si la falla persiste, contacta con nosotros para revisar el caso a fondo.
Importante:
- Si realizaste las verificaciones antes mencionadas, solo fallan algunos botones y el seguro para niños está desactivado. Comunícate con nosotros para agendar una visita técnica.
- Si tu consulta está relacionada con una lavadora, puedes ver nuestro contenido ¿Qué hacer si el panel de mi lavadora está bloqueado?
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
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