Cómo evitar el sobrecalentamiento del dispositivo Galaxy
Ya sea que estés usando un teléfono, tablet, reloj inteligente o auriculares, todos los dispositivos Galaxy tienen un rango de temperatura establecido en el que funcionan de la mejor manera. Si bien pueden sentirse calientes en ciertas condiciones, como cuando está cargando, esto no afecta la vida útil ni el rendimiento de los dispositivos. Sin embargo, estos dispositivos pueden generar calor temporalmente en varias ocasiones. Por lo tanto, sugerimos tomar precauciones para evitar colocar tu dispositivo en estas circunstancias.
Los siguientes factores pueden afectar la temperatura de los dispositivos Galaxy:
- Usar los dispositivos en un entorno fuera de las condiciones normales de funcionamiento (entre 32 y 95 grados Fahrenheit).
- Colocar los dispositivos sobre/cerca de una fuente de calor, como dejarlos en un automóvil estacionado en un día caluroso o exponerlos continuamente a la luz solar directa.
- Ejecutar varias aplicaciones durante un período de tiempo prolongado o usar aplicaciones que hacen un uso intensivo del procesador para juegos, transmisión y seguimiento por GPS.
- Usar un cargador y/o cable USB incompatible, defectuoso o no certificado por Samsung.
- Configuración inicial y transferencia de datos desde los dispositivos anteriores.
- Actualizaciones del sistema o firmware.
A medida que el dispositivo genera calor, es posible que vea mensajes de advertencia. Tenga en cuenta que el acceso a ciertas características/funciones puede congelarse temporalmente como un medio para proteger el dispositivo.
Nota:
- Las señales y los resultados pueden variar según el dispositivo y el modelo.
Qué hacer el dispositivo Galaxy genera calor mientras lo está usando.
Aquí hay algunas soluciones sobre qué hacer si los dispositivos Galaxy generan calor.
Solución 1
Apaga las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no esté en uso.
Además, reduce el brillo de la pantalla del dispositivo.
Paso 1. Abre el Panel rápido, luego apaga Wi-Fi y Bluetooth.
Paso 2. Desactiva Ubicación.
Paso 3. Minimiza el brillo de pantalla.
Solución 2
Optimiza el teléfono para minimizar el calor causado por las aplicaciones que hacen un uso intensivo del procesador y agotan la batería.
Paso 1. ingresa a Ajustes y pulsa en Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Pulsa en Optimizar ahora.
Paso 3. Finaliza, tocando en Realizado.
Solución 3
Las aplicaciones no utilizadas en segundo plano pueden calentar el dispositivo.
Para resolver el problema, intenta usar Límites de uso en segundo plano.
Paso 1. ingresa a Ajustes y pulsa en Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Selecciona Batería.
Paso 3. Toca en Límites de uso en segundo plano.
Paso 4. Activa Suspender aplicaciones sin uso.
Nota:
- Asegúrate de que el dispositivo tenga las últimas actualizaciones de aplicaciones revisándolas periódicamente.
- Las imágenes de la pantalla y los elementos del menú pueden variar según el modelo y la versión del software.
- La función de Ahorro de energía limita el uso de la red, la sincronización de datos y la información de ubicación en segundo plano.
CONSEJOS
¿Qué hace
"Modo Ahorro de energía"?
- Desactiva "Always on Display"
- Disminuye el brillo en un 10 %
- Limita la velocidad de la CPU al 70 %
- Apaga el 5G
- Limita el uso de la aplicación y la pantalla de inicio
Qué hacer si el dispositivo Galaxy genera calor mientras se carga.
Los teléfonos inteligentes pueden generar calor debido a que sus diseños delgados no están optimizados para ventilar el calor o debido a su consumo excesivo de batería. Tanto el dispositivo como el cargador pueden generar calor durante la carga. La temperatura puede incluso sentirse más cálida cuando se carga con "cargadores súper rápidos" o cargadores inalámbricos.
Realiza las siguientes acciones si el dispositivo genera calor mientras se carga.
Nota:
- La garantía de la batería del smartphone es de un año. Si el Centro de Servicio de Samsung identifica un problema de fabricación dentro del período de garantía, será reparado o reemplazado sin costo alguno. Si se identifica que el problema fue causado por el usuario, incluso dentro del período de garantía, o si se descubre algún problema después de que finaliza la garantía, es posible que se le cobre la reparación.
- Cuando utilice un cargador inalámbrico, asegúrate de que no hayan sustancias metálicas, imanes o tarjetas de crédito/tránsito entre el dispositivo y el cargador.
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