¿Cómo modificar o quitar el límite de datos en Samsung?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
El límite de datos de tu celular Samsung es una función que desactiva los datos móviles una vez que alcanzas el límite configurado desde los ajustes del dispositivo.
Si tienes una notificación de límite de datos móviles, puedes modificar los límites de datos o desactivar esta función por completo para volver a navegar.
Nota:
- El menú de aviso de datos no estará disponible si tu celular no tiene una tarjeta SIM, los datos no están activos o si solo estás conectado a Wi-Fi.
¿Cómo quitar el límite de datos?
Sigue estos pasos para desactivar el límite de datos y puedas volver a utilizar tus datos móviles.
Paso 1. En tu celular, ingresa en Ajustes y selecciona Conexiones.
Paso 2. Pulsa sobre Uso de datos.
Paso 3. Pulsa Ciclo facturación y aviso datos. Esta función solo está disponible si los datos móviles están encendidos.
Paso 4. Desactiva el interruptor junto a Definir límite de datos. Debe quedar apagado.
¿Cómo modificar el límite de datos?
SI no quieres desactivar esta función, pero quieres cambiar el límite de datos, sigue estos pasos:
Paso 1. Ingresa en los Ajustes y selecciona Conexiones.
Paso 2. Pulsa sobre Uso de datos y luego pulsa en Ciclo facturación y aviso de datos.
Paso 3. Pulsa sobre Límite de datos.
Nota: Esta opción solo está disponible si "Definir límite de datos" está activo.
Paso 4. Establece la cantidad de datos y pulsa Definir.
Paso 5. Si vas a utilizar esta función, te recomendamos configurar el límite de datos según las GB de navegación contratadas con tu operador, para evitar cobros adicionales por exceso de uso de datos móviles.
¿Cuándo es recomendable desactivar el límite de datos?
- Si tienes un plan de datos ilimitados: Si el contrato con tu operador móvil no tiene restricciones de gigas de navegación, no sería necesario utilizar el límite de datos.
- Si tu plan de datos es muy amplio: Si rara vez consumes todo tu paquete de datos móviles, puedes optar por desactivar el límite de datos.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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