Cómo realizar la configuración de llamadas en tu Galaxy

Last Update date : 2025-08-05

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

El dispositivo móvil Android tiene una variedad de opciones de llamada. Algunas de las opciones típicas son Bloquear números, Alertas de llamadas y tonos de timbre, Responder y finalizar llamadas, Mensajes de rechazo rápido y Visualización de llamadas mientras usa aplicaciones.

Contenido

Antes de probar las recomendaciones siguientes en cuanto a tu solución, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo está actualizado con la última versión. Comprueba cómo actualizar el software de tu dispositivo móvil en el siguiente orden.

Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Toca Descargar e instalar.

Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.

Nota:

Las configuraciones y pantallas disponibles pueden variar según el operador de red, la versión de software y el dispositivo.

Bloqueo de números desconocidos / ocultos

Puedes bloquear números desconocidos / ocultos y nuevos números de teléfono.

Paso 1. Abre la aplicación Teléfono > Más opciones (tres puntos verticales) > Ajustes.

Paso 2. Ingresa en Bloquear números.

Paso 3. Activa la opción Bloquear números desconocidos, también podrás agregar un número en específico.

Grabar llamadas

Importante: La disponibilidad de la función de grabación de llamadas varía según el país o región en el que te encuentres.

Grabar llamadas de forma automática:

Paso 1. Ingresa en la aplicación Teléfono y pulsa Más opciones (⁝).

Paso 2. Selecciona Ajustes.

Paso 3. Pulsa sobre la opción Grabar llamadas.

Paso 4. Toca en Grabar llamadas automáticamente.

Paso 5. Activa el interruptor hacia la derecha.

Paso 6. Selecciona el tipo de llamadas que deseas que se grabe de forma automática

Nota:

Si tu celular cuenta con Android 14 y One UI 6.1.1, puede que ocasionalmente la opción de Grabación automática no aparezca; en ese caso, conéctate a Wi-Fi y reinicia tu teléfono (asegúrate de que el teléfono permanezca conectado a Wi-Fi incluso después de reiniciar). Esto puede ayudar a resolver el problema (dependiendo de la situación, el menú puede tardar hasta 30 minutos en aparecer después de reiniciar el teléfono).

Grabar llamadas manualmente:

Paso 1. Abre la aplicación Teléfono para realizar la llamada.

Paso 2. Durante la llamada en curso selecciona los tres puntos de (⁝) Más opciones.

Paso 3. Pulsa sobre la opción Grabar llamada.

Acceder o eliminar llamadas grabadas:

Puedes encontrar las llamadas grabadas o eliminar las llamadas grabadas desde la aplicación Teléfono.

Paso 1. Ingresa en la aplicación Teléfono, pulsa Más opciones (los tres puntos verticales) y luego pulsa en Ajustes.

Paso 2. Selecciona Grabar llamadas y luego pulsa sobre Llamadas grabadas.

Paso 3. Selecciona la llamada que deseas escuchar.

Paso 4. Para eliminar las llamadas grabadas, toca "Atrás" para volver a la pantalla "Grabar llamadas" y luego toca "Eliminar grabaciones anteriores". Desde aquí, puedes seleccionar las llamadas grabadas que quieras eliminar.

Alertas de llamada y tonos de llamada

Puedes configurar alertas de llamadas, tonos de llamada, patrones de vibración y tonos del teclado.

Paso 1. Abre la aplicación Teléfono > Más opciones (tres puntos verticales) > Ajustes.

Paso 2. Ingresa en Alertas y tono de llamada.

Paso 3. Ajusta las alertas de llamada, los tonos de timbre y los tonos del teclado.

Ajustes al responder y finalizar llamadas

Nota: La respuesta automática de llamadas solo funciona cuanto tengas conectado un dispositivo por Bluetooth, como por ejemplo unos audífonos Bluetooth.