Qué es y cómo activar el modo seguro en mi celular Samsung

Si tu teléfono o tableta no funciona correctamente, es posible que una aplicación de terceros esté causando el problema. Para averiguar qué aplicación está actuando de forma extraña, puedes usar la función Modo seguro.

En el modo seguro, tu dispositivo no ejecutará ninguna aplicación de terceros. Esto te permite identificar y eliminar fácilmente la aplicación que puede estar causando el problema.

Método 1:

Para salir del modo seguro, simplemente reinicia tu teléfono o tableta y se reiniciará con normalidad. 

Método 2:

También puedes salir del Modo Seguro desde la notificación.

Paso 1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toca la notificación "Modo seguro activado".

Paso 2. Pulsa sobre Desactivar para salir del modo seguro.

Paso 3. En este Test podrás probar los botones de tu dispositivo:

• Al pulsar el botón encendido/apagado, la pantalla debe quedar de color rojo.

• Al pulsar el botón volumen arriba, la pantalla debe quedar de color blanco.

• Al pulsar el botón volumen abajo, la pantalla debe quedar de color verde.

Paso 4. Si en el test, la pantalla solo te aparece de color verde, puede que el botón de volumen abajo se encuentre "atascado". En este caso, revisa que el botón de volumen abajo se pueda pulsar bien y que se encuentre en buen estado.

Si la falla continua, en necesario llevar el dispositivo a uno de nuestros Centros de servicio autorizados para realizar una revisión física del producto.