No funcionan las aplicaciones de mi televisor Samsung

Te mostramos los métodos recomendados para identificar y solucionar los inconvenientes de  tu Samsung Smart TV. Si algunas aplicaciones no funcionan correctamente, suelen ocurrir por varios motivos. 

Un restablecimiento suave apaga el televisor completamente y lo reinicia, en lugar de ponerlo solo en modo de espera. Esto puede resolver los problemas que puedas tener con las aplicaciones. Hay dos formas de restablecer el televisor.

• Mantén presionado el botón de encendido del control remoto hasta que el televisor se apague y vuelva a encenderse. Esto solo debería tomar unos 5 segundos.

• O desenchufa el televisor de la toma de corriente durante 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo.

Las actualizaciones de software proporcionan correcciones de errores y de seguridad a tu dispositivo. Mantén el software de tu televisor actualizado para prevenir errores.

Paso 1. Desde la pantalla de principal, presiona el botón para ir a la izquierda en el control remoto, para acceder al menú. En algunos modelos al pulsa el botón Home (La casa) aparece un menú en la parte inferior del TV, en lugar de la pantalla principal, si es tu caso verifica el paso 3.

Paso 2. Elige Config.

Paso 3. Selecciona Todos los ajustes.

Paso 4. Selecciona la opción Soporte técnico.

Paso 5. Ingresa a Actualización de Software.

Paso 6. Elige la opción Actualizar ahora y espera a que se realice la búsqueda de actualizaciones.