¿Intermitencia de audio del TV o no tiene sonido?
Last Update date : 2025-08-07
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Desconecta el televisor durante 3 minutos.
En algunas situaciones el sonido tiene anomalías debido a una acumulación de energía estática en el Tv, esto puede suceder al estar conectado 24/7 a la toma corriente. Una forma de eliminar la energía estática es:
1
Con el televisor encendido, desconecta el cable de poder de la toma corriente.
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2
Espera 3 minutos, luego conecta de nuevo el televisor.
3
Presiona el botón de encendido en tu televisor y verifica el estado del sonido.
Si has intentado todos los métodos anteriores, pero sigues teniendo problemas con tu televisor, ponte en contacto con nuestros canales de soporte o verifica la información de Centros de Servicio de Samsung para obtener ayuda de técnicos.
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