K. Millise mahutavusega pesumasinat ma vajan?

Valige pesumasina mahutavus vastavalt oma leibkonna suurusele ja pesemisharjumustele: • Üks inimene või paar: tavaliselt piisab 8–9 kg mahutavusest. • Suuremad pered või sagedane pesupesemine: soovitatav on 14–15 kg või suurem mahutavus.

K. Kui palju pesu võin oma pesumasinasse panna?

Pesumasinasse pandava pesu kogus sõltub selle mahutavusest kilogrammides: • Väikesed masinad: 4–6 kg mahutavus • Keskmised masinad: 7–9 kg mahutavus • Suured masinad: 10 kg või suurem mahutavus Parimate tulemuste saavutamiseks jaotage pesu ühtlaselt ning vältige ülekoormamist.

K. Mis on „AI Ecobubble“ tehnoloogia ja kuidas see töötab?

AI Ecobubble on Samsungi tehnoloogia, mis optimeerib pesuprogramme kangatuvastuse, mullitehnoloogia ja AI Energy Mode'i abil.

K. Kas Samsungi pesumasinad sobivad kasutamiseks kõigi pesuvahenditüüpidega?

Jah. Samsungi pesumasinad sobivad pulbriliste, vedelate ja kapselpesuvahendite kasutamiseks. Parimate tulemuste saavutamiseks kasutage kvaliteetset pesuvahendit, mis sobib teie pesu tüübiga, ning järgige õige koguse määramisel kasutusjuhendit.

K. Kuidas kontrollida, kas Samsungi pesumasin mahub minu koju, ja kust leian vajaliku teabe veebisaidilt samsung.com?

Mõõtke üle pesumasina jaoks ettenähtud ruum ning veenduge, et jääks piisavalt ruumi uste ja voolikute jaoks. Kontrollige ka ukseavade ja koridoride laiust, millest seade peab läbi mahtuma. Veebisaidil samsung.com avage jaotis „Kodumasinad“, valige „Pesumasinad“ ning avage konkreetse mudeli leht, et näha mõõtmeid ja paigaldusnõudeid. SpaceMax-tehnoloogiaga mudelid pakuvad suuremat mahutavust kompaktses korpuses. Kasutusjuhendite ja paigaldusjuhiste leidmiseks kasutage jaotist „Tugi“.

K. Kas Samsungi pesumasinas võib pesta õrnu kangaid, näiteks siidi või villa?

Jah, Samsungi pesumasinad võimaldavad ohutult pesta õrnu kangaid, näiteks siidi ja villa. Täiendava kaitse tagamiseks kasutage õrnpesu-, villapesu- või käsipesuprogrammi, neutraalset õrnatoimelist pesuvahendit ning pesukotti. Järgige alati rõivaste hooldusjuhiseid ning vältige pärast pesu riiete väänamist. Kulumise vähendamiseks peske sarnaseid kangaid koos.

K. Kuidas kasutada automaatset pesuvahendi doseerimise funktsiooni?

Täitke doseerimissahtli pesuvahendi, loputusvahendi või valgendi lahtrid. Pesumasin doseerib iga pesukorra jaoks automaatselt vajaliku koguse. Seadistamise ja täitmise juhised leiate kasutusjuhendist.

K. Kas Samsungi pesumasinas võib pesta suuri esemeid, näiteks tekke?

Jah, kui teie pesumasina mahutavus ja programm toetavad suurte esemete pesemist. Kasutage programmi „Bulky“ või „Bedding“ ning vältige ülekoormamist, et ennetada seadme ja pesu kahjustamist.

K. Kui suur on kohaletoimetamise tasu?

Järgmiste suurte kodumasinate kohaletoimetamise tasu on 5 eurot: pesumasinad ja kuivatid; külmikud; nõudepesumasinad. Muud tooted toimetatakse kohale tasuta. Alla 31 kg kaaluvad tooted toimetatakse maja välisukseni või korteriukseni*. 31–80 kg kaaluvad tooted toimetatakse maja juurde. *Pange tähele, et kui teie korter asub kõrgemal kui 5. korrus, saame tellitud toote korteriukseni toimetada ainult juhul, kui hoones on sobiva suurusega trepikoda ja lift. Üle 80 kg kaaluvad tooted toimetatakse ainult hoone välisukseni. Lisateave

K. Millist paigaldusteenust pakute?

Pakume järgmisi teenuseid: • vana seadme äravedu ja utiliseerimine Nimetatud teenused on saadaval järgmistele toodetele: • kodumasinad • telerid • monitorid Lisateave

K. Kui palju maksab vana seadme äravedu ja utiliseerimine?

Tasumine toimub otse meie partnerile ja hind algab 70 eurost. Lisateave

K. Kuidas saan teada, kas toode mahub soovitud kohta?

Sobivust saate kontrollida tootelehel toodud mõõtude järgi. Täpsema teabe saamiseks laadige samalt lehelt alla kasutusjuhend, kust leiate paigaldusruumi nõuded.

K. Mida pean tegema enne kohaletoimetamist?

Suure toote tellimisel veenduge, et see mahub soovitud kohta. Selliste toodete puhul nagu külmik-sügavkülmikud kontrollige ka liikumisteed, ukseava suurust, lifti ja koridori. • Kontrollige iga toote mõõtmeid tootelehel. • Paigaldusruumi nõuete vaatamiseks laadige tootelehelt alla kasutusjuhend. • Enne kohaletoimetamist peab vana külmik/sügavkülmik olema vooluvõrgust lahti ühendatud ja tühjendatud. Märkus: kohaletoimetamise kuupäevad võivad piirkonniti erineda.

K. Kas saan kohaletoimetamiseks valida kindla kuupäeva või ajavahemiku?

Partner võtab teiega ühendust, et leppida kokku külastuse aeg ja tasumine. *Ainult paigaldus- või vana seadme utiliseerimise teenuse puhul. Lisateave

K. Kas saan kohaletoimetamise andmeid muuta?

Kahjuks ei saa pärast tellimuse esitamist kohaletoimetamise andmeid enam muuta. Sul on kaks võimalust: • tühistada tellimus ja esitada uus tellimus. • kui saadetis on juba teele pandud, oodata selle saabumist, tagastada toode ning esitada uus tellimus.

K. Kas ma saan tellimust muuta?

Kahjuks ei saa pärast tellimuse esitamist seda enam muuta. Sul on kaks võimalust: • tühistada tellimus ja esitada uus tellimus. • kui saadetis on juba teele pandud, oodata selle saabumist, tagastada toode ning esitada uus tellimus.

K. Kuidas saan toote tagastada, kui olen meelt muutnud?

Kui soovid toote tagastada, kuna oled ostu osas ümber mõelnud, külasta meie tagastuste lehte, kust leiad juhised nii väikeste kui ka suurte toodete tagastamiseks. Lisateave >

K. Kui pikk on tagastusperiood?

Kui oled veebist ostetud toote osas ümber mõelnud, pead meid sellest teavitama 14 päeva jooksul. Pärast teavitamist on sul veel 14 päeva aega toote tagastamiseks. • Ümbermõtlemise korral: 14 päeva teavitamiseks + 14 päeva tagastamiseks. • Vigase toote korral: tutvu jaotisega „Mida teha, kui toode on vigane?”. Lisateave

K. Kas tellimust saab tühistada?

Tellimust saab tühistada igal ajal enne selle teele saatmist. Kui tellimus on juba välja saadetud, võid keelduda selle vastuvõtmisest kullerilt, pakiautomaadist või Samsungi poest, eeldusel et saadetist ei ole veel sinu aadressile kohale toimetatud ega välja võetud.

K. Kas pean toote tagastamisel ise postikulu tasuma?

Jah. Kui tagastate toote 14-päevase taganemisõiguse alusel, jäävad tagastamise transpordikulud teie kanda. Tagastuse jaoks peate tellima kullerteenuse ning tasuma toodete meile tagasi saatmise kulud.

K. Milline garantii kehtib Samsung.com-ist ostetud tootele?

Kõigile toodetele kehtib Samsungi tootjagarantii, et saaksite ostu teha kindlustundega. Oma garantiikatvust saate igal ajal kontrollida ning vajadusel tuge saada. Garantii >

K. Mida peaksin tegema, kui minu Samsungi pesumasin ei tööta korralikult?

Esmalt kontrollige kasutusjuhendist tõrkeotsingu juhiseid. Märkus: Kui probleem püsib, külastage abi saamiseks Samsungi tugikeskust. Kui probleem jätkub, võtke ühendust Samsungi klienditoega või broneerige hooldusaeg Samsungi veebisaidi kaudu.

K. Miks tuleb minu pesumasinast ebameeldivat lõhna?

Ebameeldiv lõhn on sageli põhjustatud pesuvahendijääkidest, hallitusest või liiga harvast puhastamisest. Käivitage trumlipuhastuse programm, puhastage kummist uksetihend ning jätke pesukordade vahel uks avatuks, et parandada õhuvahetust.

K. Minu Samsungi pesumasin teeb väga palju müra. Mis võib olla selle põhjuseks?

Müra põhjuseks võivad olla võõrkehad, pesu ebaühtlane jaotus või vale paigaldus. Kontrollige, kas trumlis on võõrkehi, jaotage pesu ühtlaselt ning veenduge, et pesumasin oleks loodis. Märkus: Kui probleem püsib, pöörduge abi saamiseks Samsungi klienditoe poole.

K. Kust leian oma Samsungi pesumasina mudeli- ja seerianumbri?

Mudeli- ja seerianumber asuvad tavaliselt seadme tagaküljel oleval kleebisel. Seda teavet on vaja remondi broneerimisel, toote registreerimisel ja garantiiteenuse kasutamisel.

K. Kuidas pääsen ligi oma Samsungi pesumasina kasutusjuhenditele ja juhenditele?

Külastage Samsungi veebisaidi jaotist „Tugi“ ning sisestage oma mudelinumber, et leida vajalikud kasutusjuhendid ja juhendid.

K. Kas on hooldussoovitusi, mis aitaksid pikendada minu Samsungi pesumasina kasutusiga?

Puhastage regulaarselt pesuvahendisahtlit, kontrollige voolikute kulumist ja vältige ülekoormamist. Seadme tõhusa töö tagamiseks järgige kasutusjuhendis toodud hooldusjuhiseid.

K. Mida peaksin tegema, kui minu pesumasin lekib?

Lülitage pesumasin välja ja eemaldage vooluvõrgust. Kontrollige, kas voolikud on korralikult kinnitatud, tihendid kahjustamata ning masin ei ole üle koormatud. Märkus: Kui probleem püsib, pöörduge abi saamiseks Samsungi klientitoe poole.

K. Kui sageli peaksin oma Samsungi pesumasinat puhastama?

Puhastage pesumasinat iga 1–2 kuu järel, kasutades pesumasina puhastusvahendit või äädika ja söögisooda segu. See aitab säilitada seadme töövõimet ja vältida jääkide kogunemist.

K. Mida peaksin tegema, kui minu pesumasina ekraanil kuvatakse veakood?

Vaadake kasutusjuhendist veakoodi tähendust ja järgige tõrkeotsingu juhiseid. Märkus: Kui probleem püsib, pöörduge abi saamiseks Samsungi klientitoe poole.

K. Kuidas saan uuendada oma Samsungi pesumasina tarkvara?

Enamik Samsungi pesumasinaid toetab tarkvarauuendusi Wi-Fi kaudu. Avage pesumasina ekraanil seadete menüü, valige „Software Update“ ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Täpsed juhised leiate kasutusjuhendist. 1

Samsungi pesumasinate KKK | Tooted, kohaletoimetamine ja klienditugi

Pesumasinate KKK

Siit leiate vastused kõigile oma küsimustele Samsungi pesumasinate kohta.

K. Millise mahutavusega pesumasinat ma vajan?
Valige pesumasina mahutavus vastavalt oma leibkonna suurusele ja pesemisharjumustele:
- • Üks inimene või paar: tavaliselt piisab 8–9 kg mahutavusest.
- • Suuremad pered või sagedane pesupesemine: soovitatav on 14–15 kg või suurem mahutavus.
K. Kui palju pesu võin oma pesumasinasse panna?
Pesumasinasse pandava pesu kogus sõltub selle mahutavusest kilogrammides:
- • Väikesed masinad: 4–6 kg mahutavus
- • Keskmised masinad: 7–9 kg mahutavus
- • Suured masinad: 10 kg või suurem mahutavus
Parimate tulemuste saavutamiseks jaotage pesu ühtlaselt ning vältige ülekoormamist.
K. Mis on „AI Ecobubble“ tehnoloogia ja kuidas see töötab?

AI Ecobubble on Samsungi tehnoloogia, mis optimeerib pesuprogramme kangatuvastuse, mullitehnoloogia ja AI Energy Mode'i abil.
K. Kas Samsungi pesumasinad sobivad kasutamiseks kõigi pesuvahenditüüpidega?

Jah. Samsungi pesumasinad sobivad pulbriliste, vedelate ja kapselpesuvahendite kasutamiseks. Parimate tulemuste saavutamiseks kasutage kvaliteetset pesuvahendit, mis sobib teie pesu tüübiga, ning järgige õige koguse määramisel kasutusjuhendit.
K. Kuidas kontrollida, kas Samsungi pesumasin mahub minu koju, ja kust leian vajaliku teabe veebisaidilt samsung.com?

Mõõtke üle pesumasina jaoks ettenähtud ruum ning veenduge, et jääks piisavalt ruumi uste ja voolikute jaoks. Kontrollige ka ukseavade ja koridoride laiust, millest seade peab läbi mahtuma. Veebisaidil samsung.com avage jaotis „Kodumasinad“, valige „Pesumasinad“ ning avage konkreetse mudeli leht, et näha mõõtmeid ja paigaldusnõudeid. SpaceMax-tehnoloogiaga mudelid pakuvad suuremat mahutavust kompaktses korpuses. Kasutusjuhendite ja paigaldusjuhiste leidmiseks kasutage jaotist „Tugi“.
K. Kas Samsungi pesumasinas võib pesta õrnu kangaid, näiteks siidi või villa?

Jah, Samsungi pesumasinad võimaldavad ohutult pesta õrnu kangaid, näiteks siidi ja villa. Täiendava kaitse tagamiseks kasutage õrnpesu-, villapesu- või käsipesuprogrammi, neutraalset õrnatoimelist pesuvahendit ning pesukotti. Järgige alati rõivaste hooldusjuhiseid ning vältige pärast pesu riiete väänamist. Kulumise vähendamiseks peske sarnaseid kangaid koos.
K. Kuidas kasutada automaatset pesuvahendi doseerimise funktsiooni?

Täitke doseerimissahtli pesuvahendi, loputusvahendi või valgendi lahtrid. Pesumasin doseerib iga pesukorra jaoks automaatselt vajaliku koguse. Seadistamise ja täitmise juhised leiate kasutusjuhendist.
K. Kas Samsungi pesumasinas võib pesta suuri esemeid, näiteks tekke?

Jah, kui teie pesumasina mahutavus ja programm toetavad suurte esemete pesemist. Kasutage programmi „Bulky“ või „Bedding“ ning vältige ülekoormamist, et ennetada seadme ja pesu kahjustamist.

K. Kui suur on kohaletoimetamise tasu?

Järgmiste suurte kodumasinate kohaletoimetamise tasu on 5 eurot: pesumasinad ja kuivatid; külmikud; nõudepesumasinad. Muud tooted toimetatakse kohale tasuta. Alla 31 kg kaaluvad tooted toimetatakse maja välisukseni või korteriukseni*. 31–80 kg kaaluvad tooted toimetatakse maja juurde. *Pange tähele, et kui teie korter asub kõrgemal kui 5. korrus, saame tellitud toote korteriukseni toimetada ainult juhul, kui hoones on sobiva suurusega trepikoda ja lift. Üle 80 kg kaaluvad tooted toimetatakse ainult hoone välisukseni.
Lisateave
K. Millist paigaldusteenust pakute?

Pakume järgmisi teenuseid:
• vana seadme äravedu ja utiliseerimine

Nimetatud teenused on saadaval järgmistele toodetele:
• kodumasinad
• telerid
• monitorid

Lisateave
K. Kui palju maksab vana seadme äravedu ja utiliseerimine?

Tasumine toimub otse meie partnerile ja hind algab 70 eurost.
Lisateave
K. Kuidas saan teada, kas toode mahub soovitud kohta?

Sobivust saate kontrollida tootelehel toodud mõõtude järgi. Täpsema teabe saamiseks laadige samalt lehelt alla kasutusjuhend, kust leiate paigaldusruumi nõuded.
K. Mida pean tegema enne kohaletoimetamist?
Suure toote tellimisel veenduge, et see mahub soovitud kohta. Selliste toodete puhul nagu külmik-sügavkülmikud kontrollige ka liikumisteed, ukseava suurust, lifti ja koridori.
- • Kontrollige iga toote mõõtmeid tootelehel.
- • Paigaldusruumi nõuete vaatamiseks laadige tootelehelt alla kasutusjuhend.
- • Enne kohaletoimetamist peab vana külmik/sügavkülmik olema vooluvõrgust lahti ühendatud ja tühjendatud.
Märkus: kohaletoimetamise kuupäevad võivad piirkonniti erineda.
K. Kas saan kohaletoimetamiseks valida kindla kuupäeva või ajavahemiku?

Partner võtab teiega ühendust, et leppida kokku külastuse aeg ja tasumine. *Ainult paigaldus- või vana seadme utiliseerimise teenuse puhul.

Lisateave
K. Kas saan kohaletoimetamise andmeid muuta?
Kahjuks ei saa pärast tellimuse esitamist kohaletoimetamise andmeid enam muuta. Sul on kaks võimalust:
- • tühistada tellimus ja esitada uus tellimus.
- • kui saadetis on juba teele pandud, oodata selle saabumist, tagastada toode ning esitada uus tellimus.
K. Kas ma saan tellimust muuta?
Kahjuks ei saa pärast tellimuse esitamist seda enam muuta. Sul on kaks võimalust:
- • tühistada tellimus ja esitada uus tellimus.
- • kui saadetis on juba teele pandud, oodata selle saabumist, tagastada toode ning esitada uus tellimus.
K. Kuidas saan toote tagastada, kui olen meelt muutnud?

Kui soovid toote tagastada, kuna oled ostu osas ümber mõelnud, külasta meie tagastuste lehte, kust leiad juhised nii väikeste kui ka suurte toodete tagastamiseks.

Lisateave >
K. Kui pikk on tagastusperiood?
Kui oled veebist ostetud toote osas ümber mõelnud, pead meid sellest teavitama 14 päeva jooksul. Pärast teavitamist on sul veel 14 päeva aega toote tagastamiseks.
- • Ümbermõtlemise korral: 14 päeva teavitamiseks + 14 päeva tagastamiseks.
- • Vigase toote korral: tutvu jaotisega „Mida teha, kui toode on vigane?”.
Lisateave
K. Kas tellimust saab tühistada?

Tellimust saab tühistada igal ajal enne selle teele saatmist. Kui tellimus on juba välja saadetud, võid keelduda selle vastuvõtmisest kullerilt, pakiautomaadist või Samsungi poest, eeldusel et saadetist ei ole veel sinu aadressile kohale toimetatud ega välja võetud.
K. Kas pean toote tagastamisel ise postikulu tasuma?

Jah. Kui tagastate toote 14-päevase taganemisõiguse alusel, jäävad tagastamise transpordikulud teie kanda. Tagastuse jaoks peate tellima kullerteenuse ning tasuma toodete meile tagasi saatmise kulud.
K. Milline garantii kehtib Samsung.com-ist ostetud tootele?

Kõigile toodetele kehtib Samsungi tootjagarantii, et saaksite ostu teha kindlustundega. Oma garantiikatvust saate igal ajal kontrollida ning vajadusel tuge saada.
Garantii >

K. Mida peaksin tegema, kui minu Samsungi pesumasin ei tööta korralikult?

Esmalt kontrollige kasutusjuhendist tõrkeotsingu juhiseid. Märkus: Kui probleem püsib, külastage abi saamiseks Samsungi tugikeskust. Kui probleem jätkub, võtke ühendust Samsungi klienditoega või broneerige hooldusaeg Samsungi veebisaidi kaudu.
K. Miks tuleb minu pesumasinast ebameeldivat lõhna?

Ebameeldiv lõhn on sageli põhjustatud pesuvahendijääkidest, hallitusest või liiga harvast puhastamisest. Käivitage trumlipuhastuse programm, puhastage kummist uksetihend ning jätke pesukordade vahel uks avatuks, et parandada õhuvahetust.
K. Minu Samsungi pesumasin teeb väga palju müra. Mis võib olla selle põhjuseks?

Müra põhjuseks võivad olla võõrkehad, pesu ebaühtlane jaotus või vale paigaldus. Kontrollige, kas trumlis on võõrkehi, jaotage pesu ühtlaselt ning veenduge, et pesumasin oleks loodis. Märkus: Kui probleem püsib, pöörduge abi saamiseks Samsungi klienditoe poole.
K. Kust leian oma Samsungi pesumasina mudeli- ja seerianumbri?

Mudeli- ja seerianumber asuvad tavaliselt seadme tagaküljel oleval kleebisel. Seda teavet on vaja remondi broneerimisel, toote registreerimisel ja garantiiteenuse kasutamisel.
K. Kuidas pääsen ligi oma Samsungi pesumasina kasutusjuhenditele ja juhenditele?

Külastage Samsungi veebisaidi jaotist „Tugi“ ning sisestage oma mudelinumber, et leida vajalikud kasutusjuhendid ja juhendid.
K. Kas on hooldussoovitusi, mis aitaksid pikendada minu Samsungi pesumasina kasutusiga?

Puhastage regulaarselt pesuvahendisahtlit, kontrollige voolikute kulumist ja vältige ülekoormamist. Seadme tõhusa töö tagamiseks järgige kasutusjuhendis toodud hooldusjuhiseid.
K. Mida peaksin tegema, kui minu pesumasin lekib?

Lülitage pesumasin välja ja eemaldage vooluvõrgust. Kontrollige, kas voolikud on korralikult kinnitatud, tihendid kahjustamata ning masin ei ole üle koormatud. Märkus: Kui probleem püsib, pöörduge abi saamiseks Samsungi klientitoe poole.
K. Kui sageli peaksin oma Samsungi pesumasinat puhastama?

Puhastage pesumasinat iga 1–2 kuu järel, kasutades pesumasina puhastusvahendit või äädika ja söögisooda segu. See aitab säilitada seadme töövõimet ja vältida jääkide kogunemist.
K. Mida peaksin tegema, kui minu pesumasina ekraanil kuvatakse veakood?

Vaadake kasutusjuhendist veakoodi tähendust ja järgige tõrkeotsingu juhiseid.
Märkus: Kui probleem püsib, pöörduge abi saamiseks Samsungi klientitoe poole.
K. Kuidas saan uuendada oma Samsungi pesumasina tarkvara?

Enamik Samsungi pesumasinaid toetab tarkvarauuendusi Wi-Fi kaudu. Avage pesumasina ekraanil seadete menüü, valige „Software Update“ ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Täpsed juhised leiate kasutusjuhendist.¹

Ostujuhend

Loe lähemalt

Kodumasinate ikoonid on paigutatud neljaks osaks jaotatud ekraanile. Ülevalt vasakust nurgast vastupäeva liikudes on need: Bespoke AI Laundry Combo, Samsungi integreeritav nõudepesumasin, Samsungi ahi ja Family Hub külmik.

Vaata tooteid

Vaata kõiki

Eestlaetav Bespoke AI Laundry Washer digitaalse ekraaniga asub ühevärvilise tausta ees.

1. Saadaval Androidi ja iOS-i seadmetes. Vajalikud on Wi-Fi-ühendus ja Samsungi konto. Rakendus salvestab kasutajaandmeid, eelistusi ja kasutusharjumusi, et soovitada kõige kasulikumaid valikuid.