Tarvitsetko apua liittyen tuotteisiimme? Täytä vain lomake, niin olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.
Tukipyyntö
Leave your contact detail and issue and our Customer Care team will call you back.
App inquiry
Ask your question about Apps & Services and we will give you a detailed answer.
Live Chat
Get support from Samsung Experts with chatting service.
Valitettavasti annetussa sijainnissa ei ole saatavilla minkäänlaista ”Ota yhteyttä” -tukea.
Pääset suoraan vianmääritysohjeisiin ja voit varata huollon verkossa
Book an appointment
Make an appointment at your nearest Samsung Store and drop off your device
Mail In
Our online mail in system offers a convenient way for you to send your device to a Samsung Repair Centre
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Bring it in
Visit a Samsung Authorized Service Centre for quick and easy repair for your device. * Some locations may offer the option to schedule an appointment
D2D Service
Provision of pick-up and delivery services for repairing your Smartphone and Tablet. Our team will contact you at the time of request.
Visit Service
We would like to provide you with Visit Service for TVs, Refrigerators, and Washing Machines. Samsung Engineers will contact you the next day of repair request for confirming visit date.
Tekninen korjauskäynti
Voit pyytää teknistä korjauskäyntiä. Puhelinkeskuksemme ottaa sinuun yhteyttä sitä varten.
Van Service
repair mobile devices in Samsung Van
Smart Locker Service
Store repair mobile devices in Samsung box
Valitettavasti annetussa sijainnissa ei ole saatavilla minkäänlaista ”Korjaa”-tukea.
Valitettavasti osa palveluista ei ole saatavilla pyynnön käsittelyn aikana. Ne käynnistetään uudelleen, kun prosessi on suoritettu.
Puhelupyyntö
Syötä yhteystietosi, ja asiakaspalvelutiimi soittaa sinulle takaisin 24–48 tunnin sisällä.
Tähdellä * merkityt kohdat ovat pakollisia.
Rekisteröi ostokuitti
Jos haluat tarkistuttaa takuukauden, lähetä takuukysely.
Lataa kopio ostokuitista (verolasku) PDF- tai kuvamuodossa (vain .jpg ja .png hyväksytään). Tiedoston sallittu enimmäiskoko on 5 Mt.
Merkitse kuittitiedosto.
Valitse ostopäivämäärä
Tämä vaihe ei ole pakollinen. Voit ohittaa sen, jos sinulla ei ole kuittia, ja edetä seuraavaan vaiheeseen.
Book an appointment
Varaa aika lähimmästä Samsung Storesta ja tuo laitteesi.
Valitse päivämäärä
Valitse vapaana oleva päivämäärä ja syötä sijaintisi saadaksesi tuotepalveluita.
Huoltopyyntö paikan päällä varattiin onnistuneesti.
*Henkilökohtaisten tietojesi turvallisuuden varmistamiseksi muistathan aktivoida huoltotilan, ennen kuin lähetät puhelimesi korjattavaksi. Kun huoltotila on käytössä, pääsy laitteen sisällä oleviin asiakastietoihin on rajoitettu.
Tukipyynnön numero
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Samsungin asiakaspalveluun numeroon 030 622 75 15 ja kerro ylhäällä näkyvä tukipyynnön numero.
Voit rekisteröidä ainoastaan Samsung-tuotteita. Tallennuslaitteita (SSD jne.), lisävarusteita ja komponentteja, jotka ovat osa laitetta, ei voi rekisteröidä, vaikka ne olisivat Samsung-tuotteita.
”Näin löydät sarjanumeron tai IMEI:n” -tiedot tarjotaan sarjanumeron IMEI:n syöttövaiheessa.
Skannaa QR-koodi käyttämällä Samsung-laitteesi kamerasovellusta ja seuraa sitten rekisteröintiohjeita. Tätä ominaisuutta tuetaan vain Samsung-kodinkoneissa ja B2C-näytöissä, jotka eivät ole älylaitteita. Varmista, että et skannaa SmartThingsin QR-koodia.
Jos käytössä on VPN, siitä voi aiheutua yhteysongelmia. Suosittelemme, ettet käytä VPN:ää rekisteröinnin yhteydessä.
Syötä sarjanumerosi/IMEI
Tarkista numerot ja varmista, että koodeja ei puutu - IMEI / Tuotteen sarjanumero : 15 numeroa - Mobiili-/tabletti-/wearable-laitteen nro: 11 numeroa
Kirjoita 11- tai 15-numeroinen luku
Tämä tuote on jo rekisteröity. Varmista, että syötit oikean sarjanumeron tai IMEIn.
Tyyppi
Alatyyppi
Kategoria
1) Merkit Olethan huolellinen. Kirjain ”O” voi muistuttaa numeroa 0, ja kirjain ”S” voi muistuttaa numeroa 5.
2) Sarjanumeron sijainti Syötäthän sarjanumeron, joka löytyy itse tuotteesta, ei sen pakkauksesta.
Voit rekisteröidä ainoastaan Samsung-tuotteita. Tallennuslaitteita (SSD jne.), lisävarusteita ja komponentteja, jotka ovat osa laitetta, ei voi rekisteröidä, vaikka ne olisivat Samsung-tuotteita.
Jos käytössä on VPN, siitä voi aiheutua yhteysongelmia. Suosittelemme, ettet käytä VPN:ää rekisteröinnin yhteydessä.
Tuoterekisteröinti on melkein valmis!
Olet syöttänyt oikean sarjanumeron tai IMEIn. Valitse nyt tuotteesi malli.
Puhelintuki ei ole käytettävissä tietokoneella. Käytä sen sijaan mobiililaitettasi.
Reklamaation tiedot eivät ole tällä hetkellä saatavilla. Lisätietoja meneillään olevista tai aiemmista reklamaatiosta saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Poista Samsung Care+ käytöstä
Poista tilin linkitys
Poista Samsung Care+ -palvelu poistamalla siihen yhdistetyn tilisi linkitys. Huomaa, että voit linkittää Samsung Care+ -palvelun samaan tiliin vain kerran.