Jos pakkausmateriaalissa tai pakkauksessa on näkyviä vaurioita toimituksen yhteydessä, varmista, että ne kirjataan samalla, kun toimitus rekisteröidään vastaanotetuksi. Jos pakkaus on pahoin vaurioitunut, voit kieltäytyä toimituksesta ja ottaa yhteyttä tukeemme, joka vahvistaa asian toimituskumppanilta ja lähettää korvaavan tuotteen.

Jos myös tuote on vaurioitunut, ota mahdollisimman pian yhteyttä tukeemme, niin autamme sinua eteenpäin. Voit ottaa yhteyttä tukeen numeroon 0800 77 31 77. Yhteystiedot ja aukioloajat löydät täältä .

Suosittelemme ympäristösyistä ensisijaisesti korjausta korvaavan tuotteen sijaan, mutta arvioimme tilanteen, jotta se järjestyy sinun kannaltasi parhaalla tavoin. Sinulla on kuitenkin oikeus päättää, haluatko korjauttaa vai vaihtaa tuotteen.