Ääni ei kuulu Samsung Soundbar -kaiuttimen kautta

Soundbar-kaiutin Samsung-television alla

Jos Soundbar-kaiuttimesta ei kuulu ääntä, varmista, että yhdistetyt laitteet on käynnistetty, Soundbar-kaiuttimeen on asetettu oikea lähde ja kaapelit on yhdistetty oikein. Vaiheet voivat vaihdella asennuksen kokoonpanosta riippuen.

Varmista, että laitteet toimivat oikein ja ne on yhdistetty oikein televisioon tai Soundbar-kaiuttimeen. Jos haluat lisätietoja Soundbar-kaiuttimen liitännöistä, lue artikkeli Määritä Samsung Soundbar -kaiutin.

Huomautus: Samsung Soundbar -kaiuttimen laiteohjelmiston päivittäminen takaa, että saat kaikki uusimpien parannusten hyödyt. Mallista riippuen eARC-toimintoa ei välttämättä tueta. Valikoiden nimet ja reitit voivat vaihdella malleittain.

Jos televisio yhdistetään Soundbar-kaiuttimeen vain ARC-yhteydellä, tarvitset HDMI-kaapelin. Tämän tyyppinen yhteys toimii parhaiten silloin, kun yhdistät televisioon vain Soundbar-kaiuttimen etkä käytä ulkoisia laitteita. Tarkista kaapeliliitännät, television äänilähdön asetukset ja Soundbar-kaiuttimen lähde, jos käytät tätä yhteystyyppiä.

Huomautus: Jos haluat tietoa muista yhteystyypeistä, lue Soundbar-kaiuttimen yhdistäminen.

1 Varmista ensin, että HDMI-kaapeli on kytketty kunnolla television HDMI (ARC/eARC) -porttiin ja Soundbar-kaiuttimen pohjassa olevaan HDMI TO TV (eARC/ARC)-porttiin.
HDMI-kaapelin liittäminen Samsung Soundbar -kaiuttimen HDMI to TV -porttiin
2 Avaa televisio ja käynnistä Soundbar-kaiutin.
3 Varmista, että HDMI-CEC on käytössä televisiossasi.
Anynet+ (HDMI-CEC) korostettuna ulkoisten laitteiden hallintavalikossa

Huomautus: Jos sinulla on Samsung-televisio, valitse Asetukset, Kaikki asetukset ja sitten Yhteys. Valitse Ulkoisen laitteiden hallinta ja sitten (HDMI-CEC). Avaa televisiosi käyttöopas, jos nämä ohjeet eivät vastaa televisiotasi tai jos televisiosi ei ole Samsung-televisio.

4 Tarkista, että television äänilähdöksi on asetettu Soundbar-kaiutin. Katso ohjeet televisiosi käyttöoppaasta.
Soundbar Q9B -sarja (HDMI) korostettuna Äänilähtö-valikossa

Huomautus: Valitse Samsung-televisiossa Asetukset, Kaikki asetukset ja sitten Ääni. Valitse Äänilähtö ja sitten yhdistetty Soundbar-kaiuttimesi.

5 Aseta Soundbar-kaiuttimen lähteeksi D.IN ja varmista, että näyttöön tulevat tekstit “D.IN” ja “TV ARC”.
D.IN ja TV ARC Samsung Soundbar -kaiuttimen näytössä

Huomautus: Vaihda Soundbar-kaiuttimen lähde painamalla monitoimi-/lähdepainiketta Soundbar-kaiuttimen päällä tai lähdepainiketta kaukosäätimessä ja valitse asetukseksi "D.IN".

6 Jos tekstit "D.IN" ja "TV ARC" eivät tule näkyviin peräkkäin, irrota kaapeli. Jos se ei auta, kokeile yhdistämistä toiseen televisioon, jossa on eARC-portti. Jos toisessa televisiossa kaikki toimii ongelmitta, alkuperäisessä televisiossa on vika ja se on huollettava.
7 Jos Soundbar-kaiuttimesta ei kuulu ääntä toisenkaan television kanssa, Samsung-tuki antaa lisäohjeita.

Huomautukset:

  • Jos televisioon on yhdistetty ulkoinen laite, tarkista ulkoisen laitteen virta ja äänenvoimakkuus. Tarkista sitten, että television kaiuttimet toimivat oikein. Tee se valitsemalla Äänilähtö ja sitten TV-kaiutin.
  • Sinun on otettava eARC-toiminto käyttöön televisiossa, jotta voit käyttää eARC-kaapelia. Valitse Asetukset, Kaikki asetukset ja sitten Ääni. Valitse Asiantuntijan asetukset, HDMI-eARC -tila ja sitten Auto.
  • ARC/eARC ei välttämättä toimi ulkoisen laitteen ongelmien takia. Korjaa ongelma irrottamalla ulkoinen laite televisiosta, sammuttamalla televisio ja Soundbar-kaiutin ja käynnistämällä molemmat uudelleen. Tarkista sitten, kuuluuko ääni normaalisti.
  • Jos HDMI-kaapeli on vaurioitunut, vaihda kaapeli uuteen ja tarkista, kuuluuko ääni normaalisti.

Huomautukset:

  • Tietyt laitteet, kuten mikroaaltouunit ja langattomat reitittimet voivat aiheuttaa radiotaajuista häiriöitä, jos ne ovat liian lähellä Soundbar-kaiutinta. Varmista, ettei television ja Soundbar-kaiuttimen välillä ole esteitä.
  • Jos ruumiinosa koskettaa Bluetooth-vastaanotinta tai Soundbar-kaiutin on asetettu metallipinnalle, ääni voi vaimentua.
  • Jos sinulta pyydetään PIN-koodi muodostaessasi Bluetooth-yhteyttä, käytä oletuskoodia: 0000.
  • Kerrallaan voi yhdistää vain yhden Samsung-television.
1 Jos Soundbar-kaiuttimesta ei kuulu ääntä, kun se on jo yhdistetty televisioon Bluetooth-yhteydellä, tarkista, että televisiossa on valittuna oikea lähde. Valitse Asetukset, Kaikki asetukset ja sitten Ääni. Valitse Äänilähtö, Bluetooth-kaiuttimien luettelo ja sitten Soundbar-kaiuttimesi television Bluetooth-laitteiden luettelossa.
Soundbar Q9B -sarja korostettuna Bluetooth-kaiuttimien luettelossa

Huomautus: Näkyviin saattaa tulla viesti "Liitettävä pariksi" tai "Liitetty pariksi" kehotuksena yhdistää Soundbar-kaiutin. Muodosta yhteys valitsemalla viesti.

2 Jos tämä ei auta, voit kokeilla poistaa laiteparin ja liittää Soundbar-kaiutin uudelleen television pariksi. Poista Soundbar-kaiuttimen pariliitos painamalla Soundbar-kaiuttimen kaukosäätimen lähdepainiketta ja valitsemalla muu tila kuin BT.

Huomautus: Jos Soundbar-kaiuttimessasi ei ole kaukosäädintä, paina Soundbar-kaiuttimen monitoimi- tai lähdepainiketta, ja valitse sitten muu kuin BT-tila.

3 Liitä sitten Soundbar-kaiutin uudelleen laitepariksi painamalla Soundbar-kaiuttimen kaukosäätimen pariliitospainiketta. Näyttöön tulee näkyviin teksti "BT PAIRING", kun lähteeksi on asetettu Bluetooth.
BT PAIRING Samsung Soundbar -kaiuttimessa

Huomautus: Jos Soundbar-kaiuttimessasi ei ole kaukosäädintä, paina Soundbar-kaiuttimen monitoimi- tai lähdepainiketta, ja valitse sitten muu kuin BT PAIRING.

4 Kun Soundbar-kaiutin on pariliitostilassa, Soundbar-kaiutin on liitettävä television laitepariksi. Valitse Samsung-televisiossa Asetukset, Kaikki asetukset ja sitten Ääni. Valitse Äänilähtö, ja Bluetooth-kaiuttimien luettelo tai Bluetooth-äänilaite televisiosi mallista riippuen.

Huomautus: Katso ohjeet laiteparin muodostamiseen eri merkkisten televisioiden kanssa kyseisten laitteiden käyttöoppaista.

5 Jos et saa muodostettua Bluetooth-yhteyttä Soundbar-kaiuttimeen tai jos Bluetooth-yhteys tai ääni on heikko, Samsung-tuki antaa lisäohjeita.

Huomautus: Television ja Soundbar-kaiuttimen oltava yhdistettyinä samaan Wi-Fi-verkkoon.

1 Jos Soundbar-kaiuttimesta ei kuulu ääntä, kun se on yhdistettynä Wi-Fi-verkkoon, varmista ensin, että langattomassa reitittimessä on virta ja sen signaali on vahva.
2 Kokeile sitten sammuttaa ja käynnistää reititin uudelleen. Tarkista, muodostaako Soundbar-kaiutin yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Jos ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.
3 Kokeile siirtää reititin lähemmäksi Soundbar-kaiutinta ja poista tarvittaessa myös esteet reitittimen ja Soundbar-kaiuttimen väliltä.
Samsung Soundbar -kaiutin Samsung-television ja reitittimen vieressä
4 Jos Soundbar-kaiutin on yhdistettävä uudelleen Wi-Fi-verkkoon, sinun on käytettävä puhelimen tai tabletin SmartThings-sovellusta. Avaa SmartThings-sovellus.
5 Näyttöön saattaa avautua ponnahdusikkuna, jossa kehotetaan lisäämään Soundbar-kaiutin sovellukseen. Noudata ponnahdusikkunassa annettavia ohjeita.
6 Jos ponnahdusikkuna ei aukea, avaa Laitteet-välilehti, napauta pluskuvaketta ja valitse Lisää laite.
7 Etsi Soundbar-kaiutin valitsemalla Skannaa kohdasta "Hae lähellä olevia laitteita".
SmartThings-sovellus ja Lisää laite -valikko avattuna mobiililaitteessa Samsung Soundbar -kaiuttimen ja television vieressä

Huomautus: Voit käyttää myös Skannaa QR-koodi- tai Anna koodi -toimintoa.

8 Noudata näytöllä annettavia ohjeita ja lisää Soundbar-kaiutin sovellukseen. Nyt voit yhdistää Soundbar-kaiuttimen samaan Wi-Fi-verkkoon television kanssa.
9 Valitse televisiossa Asetukset, Kaikki asetukset ja sitten Ääni. Valitse Äänilähtö ja sitten Soundbar-kaiuttimesi.
10 Jos et saa yhdistettyä Soundbar-kaiutinta Wi-Fi-verkkoon tai et vieläkään kuule ääntä Soundbar-kaiuttimesta, Samsung-tuki antaa lisäohjeita.

Huomautukset:

  • Soundbar-kaiuttimen HDMI IN -portti tukee vain 4K-yhteyttä (4:4:4 8 t).
  • Jos äänilähtövaihtoehdoissa on toinen ääniasetus, se on otettava pois käytöstä.
  • Tarkista, että toistettava sisältö tukee Dolby Atmos®/DTS:X -signaalia.
1 Varmista että HDMI-kaapeli on kytketty kunnolla ulkoisen laitteen HDMI OUT-porttiin ja Soundbar-kaiuttimen pohjassa olevaan HDMI-porttiin.
2 Tarkista myös että HDMI-kaapeli on kytketty kunnolla television HDMI (eARC/ARC)-porttiin ja Soundbar-kaiuttimen pohjassa olevaan HDMI TO TV (eARC/ARC)-porttiin.
Kaapelin liittäminen Samsung Soundbar -kaiuttimen HDMI to TV- ja HDMI1-porttiin
3 Käynnistä Soundbar, televisio ja ulkoinen laite ja tarkista ulkoisen laitteen äänenvoimakkuus.
4 Varmista, että HDMI CEC on käytössä televisiossasi.
Anynet+ (HDMI-CEC) korostettuna ulkoisten laitteiden hallintavalikossa

Huomautus: Jos sinulla on Samsung-televisio, valitse Asetukset, Kaikki asetukset ja sitten Yhteys. Valitse Ulkoisen laitteiden hallinta ja sitten Anynet+ (HDMI-CEC). Avaa televisiosi käyttöopas, jos nämä ohjeet eivät vastaa televisiotasi tai jos televisiosi ei ole Samsung-televisio.

5 Aseta Soundbar-kaiuttimen lähteeksi HDMI ja varmista, että näytössä lukee "HDMI".
-HDMI-lähde valittuna Samsung Soundbar -kaiuttimessa

Huomautus: Vaihda Soundbar-kaiuttimen lähde painamalla monitoimi- tai lähdepainiketta Soundbar-kaiuttimen päällä tai lähdepainiketta kaukosäätimessä ja valitse asetukseksi "HDMI".

6 Tarkista, että television äänilähdöksi on asetettu Soundbar-kaiutin. Katso ohjeet televisiosi käyttöoppaasta.
Soundbar Q9B -sarja (HDMI) korostettuna Äänilähtö-valikossa

Huomautus: Valitse Samsung-televisiossa Asetukset, Kaikki asetukset ja sitten Ääni. Valitse Äänilähtö ja sitten yhdistetty Soundbar-kaiuttimesi.

7 Sammuta ensin televisio, Soundbar-kaiutin ja kaikki yhdistetyt laitteet ja kytke sitten muu laite samaan porttiin Soundbar-kaiuttimessa. Toista edelliset vaiheet. Tarkista, kuuluuko ääni. Jos kuulet äänen testilaitteesta, mutta et alkuperäisestä laitteesta, ongelma on alkuperäisessä laitteessa. Ota yhteys kyseisen laitteen valmistajaan vianmääritystä varten.
8 Jos Soundbar-kaiuttimesta ei kuulu ääntä testilaitteen kanssa, Samsung-tuki antaa lisäohjeita.

Keskustele asiantuntijan kanssa

Chat Icon Chat Icon

Jos et saanut vastausta kysymykseesi, suosittelemme keskustelemaan Samsungin tukipalvelun asiantuntijoiden kanssa saadaksesi lisäapua.

Keskustele kanssamme

Vianmääritys ja korjauksen varaaminen

Kuvakkeen vianetsintä Kuvakkeen vianetsintä

Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, voit tehdä vianmäärityksen Samsung-tuotteellesi ja tarvittaessa varata huoltokäynnin chatbotimme kautta.

Vianmääritys ja korjauksen varaam

Liittyvät Kysymykset

Kiitos palautteestasi

Ota meihin yhteyttä

Verkossa

Jos tarvitset teknistä tukea tai sinulla on kysyttävää samsung.fi-verkkokaupasta, voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihimme verkossa.
Lisätietoja

Huolto

Olipa tuotteesi takuun piirissä tai ei, me olemme valmiita auttamaan.
Etsi lähin huolto

Samsung Shop

Täältä löydät vastauksia osoitteessa Samsung.fi tehtyjen ostosten tilauksiin, toimituksiin ja palautuksiin liittyviin yleisimpiin kysymyksiin ja voit luoda palautuslomakkeen.
Lisätietoja Palauta tuote

Kampanjat

Jos sinulla on kysyttävää kampanjasta tai tarvitset apua, löydät lisätietoja täältä.
Lisätietoja Kysy kampanjasta
Katso lisää