Τι να κάνετε αν το Samsung Pass δεν λειτουργεί;
Το Samsung Pass σάς επιτρέπει να συνδέεστε με ασφάλεια σε ιστότοπους και εφαρμογές χρησιμοποιώντας τον βιομετρικό έλεγχο ταυτότητας και τα αποθηκευμένα διαπιστευτήρια. Ωστόσο, ενδέχεται να παρουσιαστούν προβλήματα, όπως σφάλματα κατά τη χρήση της εφαρμογής ή μη σωστή λειτουργία της Αυτόματης συμπλήρωσης. Εάν συμβεί αυτό, μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα απευθείας από το Samsung Pass και να ελέγξετε ορισμένες ρυθμίσεις για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Αναφέρετε ένα πρόβλημα στο Samsung Pass
Αν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα κατά τη χρήση του Samsung Pass, στείλτε μια αναφορά στη Samsung για την αντιμετώπιση προβλημάτων, ώστε το πρόβλημα να εντοπιστεί και να επιλυθεί πιο γρήγορα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να στείλετε την αναφορά.
Βήμα 1. Πατήστε την εφαρμογή Samsung Pass.
Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα (τρεις τελείες).
Βήμα 3. Επιλέξτε Επικοινωνήστε μαζί μας.
Βήμα 4. Επιλέξτε Αποστολή σχολίων.
Βήμα 5. Πατήστε το εικονίδιο Αποστολή στο κάτω μέρος και μετά πατήστε Αναφορές σφαλμάτων.
Βήμα 6. Εισαγάγετε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Αποστολή.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Αυτόματης συμπλήρωσης
Εάν η Αυτόματη συμπλήρωση των πληροφοριών σύνδεσης δεν λειτουργεί στις εφαρμογές ή τους ιστότοπους που χρησιμοποιείτε, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Έλεγχος 1. Ελέγξτε την προεπιλεγμένη υπηρεσία Αυτόματης συμπλήρωσης
Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι το Samsung Pass έχει οριστεί ως η προεπιλεγμένη υπηρεσία Αυτόματης συμπλήρωσης. Εάν έχει επιλεγεί κάποια άλλη υπηρεσία, αλλάξτε την σε Samsung Pass.
Έλεγχος 2. Ελέγξτε τις Αποκλεισμένες εφαρμογές ή τους Αποκλεισμένους ιστότοπους
Ανοίξτε το Samsung Pass και ελέγξτε αν η εφαρμογή ή ο ιστότοπος που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε περιλαμβάνεται στη λίστα με τις Αποκλεισμένες εφαρμογές ή τους Αποκλεισμένους ιστότοπους. Η Αυτόματη συμπλήρωση δεν λειτουργεί για στοιχεία που περιλαμβάνονται σε αυτήν τη λίστα. Εάν χρειαστεί, αφαιρέστε τα από τη λίστα αποκλεισμού.
Έλεγχος 3. Επαληθεύστε την υποστήριξη της υπηρεσίας
Λάβετε υπόψη ότι η Αυτόματη συμπλήρωση λειτουργεί μόνο με εφαρμογές και ιστότοπους που υποστηρίζουν σύνδεση μέσω της Αυτόματης συμπλήρωσης. Εάν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα και η Αυτόματη συμπλήρωση εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ενδέχεται η εφαρμογή ή ο ιστότοπος να μην είναι συμβατά.
Σημείωση:
- Τα ονόματα των μενού και οι επιλογές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.
- Η αποστολή μιας αναφοράς με αναλυτικές πληροφορίες και στιγμιότυπα οθόνης βελτιώνει την ακρίβεια της αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.