Kérjük, add meg a jelenlegi tartózkodási helyed irányítószámát!
A gyorsabb ügyintézés érdekében vedd igénybe Élő csevegés szolgáltatásunkat, mely a hét minden napján 08:00-20:00 között érhető el az alábbi linken. https://www.samsung.com/hu/support/livechat/
Kérjük, adj meg egy irányítószámot!
Válaszd ki a terméktámogatási lehetőséget!
Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal!
E-mail
Segítségre van szükséged a termékeinkkel kapcsolatban? Töltsd ki az űrlapot és hamarosan válaszolunk.
Terméktámogatás kérése
Add meg az elérhetőségedet, illetve nevezd meg a problémát, és ügyfélszolgálatunk visszahív.
Alkalmazással kapcsolatos kérdés
Tedd fel kérdésedet az alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatban, és mi részletesen válaszolunk.
Élő chat
Kérj terméktámogatást a Samsung szakértőktől a chat szolgáltatással.
Sajnálattal értesítünk, hogy az adott helyen nem érhető el a „Kapcsolatfelvétel” terméktámogatás.
Javítási támogatás
Foglaljon időpontot
Foglaljon időpontot a legközelebbi Samsung Márkaszervizbe és adja le készülékét.
Mail In
Our online mail in system offers a convenient way for you to send your device to a Samsung Repair Centre
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Hozza be
Keresd fel a Samsung hivatalos szervizközpontját az eszköz gyors és egyszerű megjavításához. * Egyes helyeken lehetőség van időpont egyeztetésére
D2D Service
Provision of pick-up and delivery services for repairing your Smartphone and Tablet. Our team will contact you at the time of request.
Helyszíni kiszállás igénylése
Igényelhet helyszíni kiszállást. Ügyfélszolgálatunk kapcsolatba fog lépni Önnel.
Helyszíni kiszállás igénylése
Igényelhet helyszíni kiszállást. Ügyfélszolgálatunk kapcsolatba fog lépni Önnel.
Van Service
repair mobile devices in Samsung Van
Smart Locker Service
Store repair mobile devices in Samsung box
Sajnálattal értesítünk, hogy az adott helyen nem érhető el a „Javítás” terméktámogatás.
Sorry, some services are currently unavailable as your request is being processed. They will be reactivated once the process is complete.
Visszahívás kérése
Kérjük, add meg az elérhetőségeidet, és ügyfélszolgálatunk 24-48 órán belül visszahív!
A gyorsabb ügyintézés érdekében vedd igénybe Élő csevegés szolgáltatásunkat, mely a hét minden napján 08:00-20:00 között érhető el az alábbi linken. https://www.samsung.com/hu/support/livechat/
Számla regisztrálása
A pontos jótállási idő érdekében kérjük, kezdeményezz garanciális vitát felülvizsgálatra.
Kérjük, töltsd fel a vásárlási bizonylat (számla) másolatát PDF vagy kép formátumban (csak a .jpg és a .png formátumot fogadjuk el). A megengedett maximális fájlméret 5MB.
Kérjük, ellenőrizd a számla fájl tipusát!
Kérjük, válaszd ki a vásárlás dátumát!
Ez nem kötelező lépés. Ha nem rendelkezel számlávak, kihagyhatod ezt a lépést, és továbbléphetsz a következő lépésre.
Foglaljon időpontot
Foglaljon időpontot a Márkaszervizbe és hozza be a készülékét.
Kérjük válassza ki a napot
A szolgáltatáshoz válasszon időpontot és adja meg a tartozkodási helyét.
Lépj velünk kapcsolatba
Tedd fel a kérdésedet egy megkeresésben, és mi részletesen válaszolunk.
A gyorsabb ügyintézés érdekében vedd igénybe Élő csevegés szolgáltatásunkat, mely a hét minden napján 08:00-20:00 között érhető el az alábbi linken. https://www.samsung.com/hu/support/livechat/
Terméktámogatás e-mailben
A gyorsabb ügyintézés érdekében vedd igénybe Élő csevegés szolgáltatásunkat, mely a hét minden napján 08:00-20:00 között érhető el az alábbi linken. https://www.samsung.com/hu/support/livechat/
*Személyes adatai biztonsága érdekében ne felejtse el aktiválni a karbantartási módot, mielőtt telefonját javításra küldi. Ha a karbantartási mód engedélyezve van, a készüléken belüli ügyféladatokhoz való hozzáférés korlátozott.
Kérésed száma
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Ha bármilyen kérdésed vagy aggályod van, hívd ügyfélszolgálatunkat a 06 80 726 7864 Samsung telefonszámon, és hivatkozz a fenti kérésszámodra.
Csak Samsung termékek jogosultak a regisztrációra; az adathordozó eszközöket (SSD-ket stb.), a tartozékokat és a terméket alkotó alkatrészeket akkor sem lehet regisztrálni, ha Samsung gyártmányúak.
A „Hol találom a sorozatszámot vagy az IMEI-t” pont segítséget ad az SN vagy IMEI beírásához.
Olvasd be a QR-kódot a Samsung készülék kamera alkalmazásával, és kövesd az utasításokat a regisztrációhoz! A funkció Samsung háztartási gépeken és nem intelligens B2C monitorokon támogatott. Vigyázz, ne keverd össze a QR-kódot a SmartThings-kóddal!
A VPN használata csatlakozási problémákat okozhat. Azt javasoljuk, hogy ne használj VPN-t a regisztráció során.
Add meg a sorozatszámodat! (IMEI)
Ellenőrizd a számjegyeket, és ne hagyd üresen a kódokat! - IMEI/termék sorozatszáma: 15 számjegy - SN/Mobil, tablet, viselhető eszköz sorozatszáma: 11 számjegy
Írd be a 11 vagy 15 jegyű számot!
Ez a termék már regisztrálva van! Győződj meg arról, hogy a megfelelő sorozatszámot vagy IMEI-t adtad-e meg.
Típus
Altípus
Kategória
1) Karakterek Figyelj oda: az „O” betű nagyon hasonlít a 0-ra, az „S” betű pedig az 5-ös számra.
2) Sorozatszám helye Kérjük, hogy a terméken, ne pedig a csomagoláson található sorozatszámot add meg!
Csak Samsung termékek jogosultak a regisztrációra; az adathordozó eszközöket (SSD-ket stb.), a tartozékokat és a terméket alkotó alkatrészeket akkor sem lehet regisztrálni, ha Samsung gyártmányúak.
A VPN használata csatlakozási problémákat okozhat. Azt javasoljuk, hogy ne használj VPN-t a regisztráció során.
A termékregisztráció már majdnem készen van!
Érvényes sorozatszámot vagy IMEI-t adtál meg. Válaszd ki a termék modelljét!