Nem jön hang a Samsung hangprojektorból

Hangprojektor állványon a Samsung TV alatt

Ha nem jön hang a hangprojektorból, ellenőrizd, hogy a csatlakoztatott eszközök be vannak-e kapcsolva, a hangprojektor a jó forrásra van-e állítva, és a kábel jól van-e csatlakoztatva. A készülék típusától függően a beállítási lépések eltérőek lehetnek.

Ellenőrizd, hogy az eszközök jól működnek-e, jól csatlakoznak-e a TV-hez és a hangprojektorhoz.

Ha bővebben tájékozódnál a hangprojektor csatlakoztatásáról nézd meg, A Samsung hangprojektor beállítása útmutatónkat.

Megjegyzés: A firmware frissítése a Samsung hangprojektoron biztosítja a legújabb fejlesztések minden előnyét. Az adott modelltől függően előfordulhat, hogy az eARC funkció nem támogatott. A menü neve és elérési útja modellenként változhat.

A TV hangprojektorhoz való csatlakoztatásához az ARC használatával csak egy HDMI-kábel szükséges. Ez a fajta csatlakozás akkor a legjobb, ha csak a hangprojektor és a TV-készülék csatlakozik és nincsenek külső eszközök. Ha ilyen típusú kapcsolatot használsz, ellenőrizd a kábelcsatlakozásokat, a TV hangkimeneti beállítását és a hangprojektor forrását.

Megjegyzés: Egyéb típusú csatlakozásokkal kapcsolatban nézd meg a hangprojektor csatlakoztatásának módja című részt.

1 Először is ellenőrizd, hogy a HDMI-kábel rendesen csatlakozik-e a TV-n a HDMI (ARC/eARC) portba és a hangprojektor alján található HDMI TO TV (eARC/ARC) portba.
HDMI-kábel csatlakoztatása a Samsung hangprojektor HDMI to TV portjába
2 Kapcsold be a TV-t és a hangprojektort.
3 Ellenőrizd, hogy engedélyezve legyen a TV-n az Anynet + (HDMI CEC) funkció.
Anynet+ (HDMI-CEC) kijelölése a Külső eszközkezelő menüben

Megjegyzés: Ha Samsung TV-d van, lépj a Beállítások, menüpontra, válaszd ki az Összes beállítás, majd a Kapcsolat lehetőséget. Válaszd a Külső eszközkezelőt, majd a (HDMI-CEC) lehetőséget. Ha nem Samsung TV-d van, vagy ezek az utasítások, nem megfelelők, nézd meg a TV-hez tartozó használati útmutatót.

4 Ellenőrizd, hogy a TV Hangkimenete a csatlakoztatott hangprojektorra van-e állítva. Ha szükséges, nézd meg a TV használati útmutatóját.
Q9B sorozatú (HDMI) hangprojektor kijelölve a Hangkimenet menüben

Megjegyzés: Samsung TV esetén lépj rá és válaszd ki a Beállítások, majd az Összes beállítás, végül pedig a Hang elemet. Válaszd a Hangkimenet lehetőséget, majd válaszd ki a csatlakoztatott hangprojektort.

5 Állítsd be a hangprojektor forrásánál a D.IN lehetőséget, majd ellenőrizd, hogy sorban a „D.IN” majd a „TV ARC” megjelenik-e.
A D.IN, majd a TV ARC lámpa megjelenik a Samsung hangprojektoron

Megjegyzés: A hangprojektor forrásának módosításához nyomd meg a hangprojektor tetején a Multifunkció/Forrás gombot vagy a távirányítón a Forrás gombot a "D.IN" beállítás kiválasztásához.

6 Ha nem jelenik meg sorban egymás után a „D.IN” és a „TV ARC”, próbáld meg kihúzni, majd újra csatlakoztatni a kábelt. Ha nem segít, próbálj másik TV-t csatlakoztatni az eARC porton keresztül. Ha másik TV-n rendesen működik, akkor az eredeti TV-vel van a gond, szervizre lehet szükség.
7 Ha a hangprojektor másik TV-készülékkel sem ad ki hangot, további segítségért fordulj a Samsung Terméktámogatáshoz.

Megjegyzések:

  • Ha külső eszköz csatlakozik a TV-re, ellenőrizd a külső eszközön az áramellátást és a hangerőt. Utána ellenőrizd, hogy a TV hangszórója rendesen működik-e. Ehhez lépj a Hangkimenetre és válaszd ki a TV hangszórót.
  • Az eARC használatához először be kell kapcsolni a TV-n az eARC funkciót. Lépj rá és válaszd ki a Beállítások pontot, majd az Összes beállítás, végül a Hang elemet. Válaszd a Haladó beállítások, majd a HDMI-eARC mód pontot, és végül az Auto elemet.
  • Előfordulhat hogy az ARC/eARC funkció nem megfelelően működik csatlakoztatott külső eszköz esetén. Ilyenkor válaszd le a TV-ről a külső eszközt, kapcsold ki a TV-t és a hangprojektort, majd kapcsold be őket újra. Utána ellenőrizd, hogy rendesen működik-e a hang.
  • Ha a HDMI-kábel hibás, cseréld ki a kábelt, majd ellenőrizd, hogy rendesen működik-e a hang.

Megjegyzések:

  • Egyes készülékek – mikrohullámú sütő, router – zavarhatják a hangprojektort, ha túl közel vannak elhelyezve. Ügyelj arra, hogy ne legyen ilyen vagy ehhez hasonló akadály a TV és a hangprojektor között.
  • A hang minőségének romlását okozhatja, ha valamilyen testrészed hozzáér a Bluetooth adó-vevőhöz, vagy ha a hangprojektort fémfelületre helyezve használod.
  • Ha PIN-kódot kér a Bluetooth-hoz való csatlakozáskor, használhatod az alapértelmezett PIN-kódot: 0000.
  • Egyszerre csak egy Samsung TV csatlakoztatható.
1 Ha a hangprojektorból nem jön hang, miután csatlakoztattad a TV-hez Bluetooth kapcsolaton keresztül, akkor ellenőrizd, hogy a jó forrás van-e kiválasztva a TV-n. Lépj rá és válaszd ki a Beállítások pontot, majd az Összes beállítás, végül a Hang elemet. Válaszd a Hangkimenet, majd a Bluetooth hangszóró lista elemet, és válaszd ki a hangprojektort a TV Bluetooth eszközlistájából.
Q9B sorozatú hangprojektor kijelölve a Bluetooth hangszóró listáján

Megjegyzés: A hangprojektor csatlakozása végett a „Párosítás szükséges” vagy „Párosítva” üzenetek jelenhetnek meg a képernyőn. Hagyd jóvá az üzenetet a kapcsolat létrehozásához.

2 Ha továbbra sincs hang, megpróbálhatod a hangprojektor leválasztását majd újbóli párosítását a TV-n. A hangprojektor leválasztásához nyomd meg a hangprojektor távirányítón a Forrás gombot, majd válassz a BT-től eltérő módot.

Megjegyzés: Ha nincs hangprojektor távirányítód, nyomd meg a hangprojektoron a Multifunkció vagy Forrás gombot, majd válassz a BT-től eltérő módot.

3 Ezután párosítsd újra a hangprojektort a távirányítón található PÁROSÍTÁS gomb megnyomásával. A kijelzőn a „BT PÁROSÍTÁS” lesz látható, ha a forrás Bluetooth-ra van állítva.
BT PÁROSÍTÁS lámpa világít a Samsung hangprojektoron

Megjegyzés: Ha nincs hangprojektor távirányítód, nyomd meg a hangprojektoron a Multifunkció vagy Forrás gombot, majd válaszd a BT PÁROSÍTÁST.

4 Miután a hangprojektor párosítási módban van, párosítani kell a hangprojektort a TV-vel. Samsung TV esetén lépj rá és válaszd ki a Beállítások, majd az Összes beállítás, végül pedig a Hang elemet. Válaszd a Hangkimenet, majd a Bluetooth hangszóró lista vagy a Bluetooth hangeszköz lehetőséget a TV típusától függően.

Megjegyzés: A különböző TV márkákkal való párosításra vonatkozó útmutatást a TV használati útmutatója tartalmazza.

5 Ha nem sikerül a hangprojektort Bluetooth-kapcsolattal csatlakoztatni vagy ha a Bluetooth kapcsolat nem jön létre, illetve továbbra sincs hang, segítségért fordulj a Samsung Terméktámogatáshoz.

Megjegyzés: A TV-nek és a hangprojektornak ugyanarra a Wi-Fi hálózatra kell csatlakoznia.

1 Ha a hangprojektor Wi-Fi hálózatra csatlakoztatva nem ad hangot, először azt ellenőrizd, hogy a router be van-e kapcsolva és erős jelet ad-e.
2 Ezután próbáld meg a routert kikapcsolni majd kapcsold be újra. Ezután ellenőrizd, hogy a hangprojektor csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz. Ha nem, folytasd a következő lépéssel.
3 Próbáld a routert közelebb hozni a hangprojektorhoz, illetve távolítsd el a köztük elhelyezkedő az akadályokat is, ha szükséges.
Samsung hangprojektor Samsung TV és router mellett
4 Ha a hangprojektort újra kell csatlakoztatni a Wi-Fi hálózathoz, akkor a telefonon vagy táblagépen lévő SmartThings appot kell használni. Keresd meg és nyisd meg a SmartThings alkalmazást a telefonodon.
5 Egy felugró üzenet a hangprojektor hozzáadását kérheti az alkalmazáshoz. Kövesd a képernyőn felugró ablakban megjelenő utasításokat.
6 Ha ez a felugró ablak nem jelenik meg, akkor koppints az Eszközök fülre, majd a Hozzáad ikonra (a plusz jel), végül pedig az Eszköz hozzáadásra.
7 A hangprojektor megkereséséhez koppints a Keresés lehetőségre a "Közeli eszközök felderítése" alatt.
Mobileszközön megnyitott SmartThings alkalmazás a TV és a hangprojektor mellett az Eszköz hozzáadása beállítások menüvel

Megjegyzés: Használhatod a QR-kód beolvasása vagy a Beállítási kód megadása résznél található lehetőségeket is.

8 Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat és add hozzá a hangprojektort az alkalmazáshoz. Ezután csatlakoztatni tudod a hangprojektort ugyanarra a Wi-Fi hálózatra, mint a TV-t.
9 A TV-den lépj rá és válaszd ki a Beállítások pontot, majd az Összes beállítás, végül a Hang elemet. Válaszd a Hangkimenet lehetőséget, majd válaszd ki a hangprojektorodat.
10 Ha nem sikerül a hangprojektort a Wi-Fi hálózathoz csatlakoztatni, vagy ha továbbra sincs hangja a hangprojektornak, segítségért fordulj a Samsung Terméktámogatáshoz.

Megjegyzések:

  • A hangprojektor HDMI IN bemenete legfeljebb csak 4K (4:4:4 8 bit) felbontást képes fogadni.
  • Ha van másodlagos hangbeállítás a hangkimeneti beállításoknál, azt ’ki’ állapotra kell állítani.
  • Ellenőrizd, hogy a használni kívánt tartalom támogatja-e a Dolby Atmos®/DTS:X-t.
1 Ellenőrizd, hogy a HDMI-kábel rendesen csatlakozik-e a külső eszközön a HDMI OUT portba és a hangprojektor alján található HDMI portba.
2 Azt is ellenőrizd, hogy a HDMI-kábel rendesen csatlakozik-e a TV-n a HDMI (eARC/ARC) portba és a hangprojektor alján található HDMI TO TV (eARC/ARC) portba.
A HDMI to TV és a HDMI 1 portba csatlakoztatott kábelek a Samsung hangprojektoron
3 Kapcsold be a hangprojektort, a TV-t és a külső eszközt, és ellenőrizd a hangerőt a külső eszközön.
4 Ellenőrizd, hogy engedélyezve legyen a TV-n a HDMI-CEC.
Anynet+ (HDMI-CEC) kijelölése a Külső eszközkezelő beállítások menüben

Megjegyzés: Ha Samsung TV-d van, lépj a Beállítások, menüpontra, válaszd ki az Összes beállítás, majd a Kapcsolat lehetőséget. Válaszd a Külső eszközkezelőt, majd az Anynet+ (HDMI-CEC) lehetőséget. Ha nem Samsung TV-d van, vagy ezek az utasítások, nem megfelelők, nézd meg a TV-hez tartozó használati útmutatót. 

5 Állítsd be a hangprojektor forrásánál, a HDMI opciót, és ellenőrizd, hogy megjelenik-e a „HDMI” felirat a hangprojektoron.
HDMI lámpa világít a Samsung hangprojektoron

Megjegyzés: A hangprojektor forrásának módosításához nyomd meg a hangprojektor tetején a Multifunkció vagy a Forrás gombot vagy a távirányítón a Forrás gombot és válaszd a "HDMI" beállítást.

6 Ellenőrizd, hogy a TV Hangkimenete a csatlakoztatott hangprojektorra van-e állítva. Ha szükséges, nézd meg a TV használati útmutatóját.
Q9B sorozatú (HDMI) hangprojektor kijelölve a Hangkimenet menüben

Megjegyzés: Samsung TV esetén lépj rá és válaszd ki a Beállítások, majd az Összes beállítás, végül pedig a Hang elemet. Válaszd a Hangkimenet lehetőséget, majd válaszd ki a csatlakoztatott hangprojektort.

7 Először kapcsold ki a TV-t, a hangprojektort és az összes csatlakoztatott eszközt, majd csatlakoztass egy másik próbaeszközt a hangprojektor ugyanazon portjára. Menj újra végig a korábbi lépéseken, majd ellenőrizd az eszközzel a hangot. Ha a próbaeszközzel hallasz hangot, de az eredetivel nem, akkor az eredeti eszközzel lehet gond. További hibaelhárításért fordulj a gyártóhoz.
8 Ha a hangprojektor a másik eszközzel sem szól, további segítségért fordulj a Samsung Terméktámogatáshoz.

Köszönjük a visszajelzést

Lépj velünk kapcsolatba

Online

Számos különböző módon kapcsolatba léphetsz velünk, Élő csevegés, E-mail és más egyéb fórumokon.
Bővebben

Hívj bennünket

Ügyfélszolgálati munkatársaink rendelkezésedre állnak.
Bővebben

Személyes támogatás

Akár garanciális, akár garancián túli terméked van, mi itt vagyunk, hogy segítsünk.
Samsung Márkaszervizek

Webáruház Ügyfélszolgálat

Kérdésed van a Samsung webshopon keresztül rendelt termékedről vagy a megrendelésed állapotáról? Lépj velünk kapcsolatba!
Bővebben

Alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyféltámogatás

Samsung Health Monitor : 0680SAMSUNG / 06807267864

Az alábbi alkalmazásokkal kapcsolatos észrevételeid, kérdéseid a Samsung fiókodba belépve, a kapcsolatfelvétel opciót választva tudod elküldeni részünkre:
Samsung fiók: https://account.samsung.com
Find My Mobile
Galaxy Store
Galaxy Themes
Samsung Account
Mutass többet