2026-08-04
令和8年熊本地震により被災されたお客様へのSamsung Galaxy製品（SIMフリーモデル） 特別支援措置に関するお知らせ
このたびの令和8年熊本地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と、被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
サムスン電子ジャパン株式会社は、このたびの熊本地震により被害を受けられた地域のお客様を対象に、Samsung Galaxy製品の無償修理および代替機提供による支援措置を実施いたします。
特別支援措置 概要
令和8年熊本地震の影響により対象地域のお客様から本被災で生じた不具合品の修理依頼があった場合は、無償対応を推進いたします。また、お困りの際には代替機を提供いたします。
1. 対応期間
2026年8月4日(火) ～ 2026年8月28日(金)
2. 対象製品
保守期間内のSamsung Galaxy製品（SIMフリーモデル）
スマートフォン / タブレット / ウォッチ / イヤホン ほか
※楽天モバイルを含むキャリアモデルは対象外とさせていただきます。
3. 対象地域
令和8年熊本地震に係る災害救助法の適用地域
（熊本市、八代市、水俣市、山鹿市、菊池市、宇土市、上天草市、宇城市、天草市、合志市 ほか）
※災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、こちらをご確認ください
4. お客様からのお問い合わせ窓口
Samsungカスタマーサポートセンター
https://www.samsung.com/jp/support/contact/
Samsung Galaxyデバイスのラインナップ
