Samsung製品についての問い合わせ方法を教えてください。
Contact usㅣお問い合わせ先
いつも Galaxy をご利用頂きありがとうございます。
Samsungでお手伝いできること
- 各種ご相談（使い方、製品仕様、購入検討、Smart Switchアプリによるデータ移行手順)
- 部品購入（イヤホンの片耳、ウィングチップ、Watch のベルトなど)
Samsungではお手伝いできないこと
- 料金や契約に関するお問い合わせ（契約元へご相談ください)
- 他社サービスの使い方や不具合に関するお問い合わせ（LINE の使い方、Google 各種サービスなど)
[スマートフォン、ウェアラブル関連]
Samsungカスタマーサポートセンタ－
0120-363-905
1番：操作、不具合、修理のご相談など
*受付時間：年中無休 9:00~20:00
2番：Samsungオンラインショップ関連
*受付時間：年中無休 9:00~18:00
「Your Service」
Your Service で出来ること
・お持ちの Samsung 製品のマイプロダクト登録
・コールバックリクエスト
・Galaxy Harajuku の修理予約
※修理以外に予約は必要ありません
・宅配便での修理発送依頼
※対象製品をご確認ください。
①カテゴリー別の一般的な操作や
機能について問い合せを送信できます。
②より詳細な状況を確認するために
端末動作情報をファイル添付し送付する
”エラーレポート”機能もあります。
受付時間：9:00～20:00
※日本語対応のみ（Only Japanese)
※If you need English support, please call to us.
※修理の受付を含む、詳しい状況確認が必要と
なる場合等はお電話窓口へのおかけ直しを
ご案内することがございます。
電話
[Galaxy Harajuku、液晶モニター]
0120-327-527
1. Galaxy Harajuku 全般
受付時間：11:00～20:00(年中無休)
2. 液晶モニター、AV 機器(TV)、家電(冷蔵庫など)
受付時間：9:00～17:00
(土・日・祝日を除く)
問い合わせ先
Galaxy Care サポートセンター
電話番号：03-4567-6192
受付時間：10:00～19:00
(年末年始除く)
保証のお申込み、保証状況を確認したい場合
問い合わせ
アプリ関連の問い合わせのためには、
Samsungアカウントのログインが必要です。
問い合せの詳細については
下記リンクからご確認お願い致します。
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ご協力ありがとうございました。
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