軽量リチウム
イオンバッテリ
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高エネルギー密度で長寿命、安全な
リチウムイオン (Li-ion) バッテリーについて知ろう
バッテリーは消耗品であり、その持続時間は使用パターンや環境に左右されます。
スマートフォンを頻繁に充電してばかりいる、バッテリーの持続時間が著しく低下していると思われる場合は、
お買い上げ頂いた販売店にご相談ください。
バッテリ ーの劣化
一般的なバッテリー劣化の兆候として、バッテリー持続時間が著しく低下している、
予期しないシャットダウンが発生するなどの問題が挙げられます。
予期しないデバイスのシャットダウンについて、ご覧ください。
- バッテリーの電気化学的劣化
バッテリーを繰り返し使用することによりこのような問題が発生し、
電気化学的劣化につながります。
過度な劣化は急な電圧降下を招く恐れがあるため、
電気部品を保護するためにデバイスがシャットダウンされます。
- 使用環境による 一時的なシャットダウン
極度に低温の環境では大きな電圧降下を招く恐れがあるため、
部品の保護のためにデバイスはシャットダウンします。
バッテリ ー劣化の兆候
バッテリーの効率が低下すると、画面では十分に残量があることを示していても
急激に空になったりシャットダウンする場合があります。
バッテリー劣化の兆候が認められる場合はお買い上げ頂いた販売店にご相談ください。
極度に低温の環境ではデバイスがシャットダウンすることがあり、
劣化のレベルに応じてその頻度が増える場合があります。
ゲームやカメラのアプリなどの高パフォーマンスのアプリを使用中にパフォーマンスや反応速度が低下する場合があります。
バッテリーの交換時期
突然のシャットダウン、バッテリ寿命の大幅な低下、またはその他のバッテリ関連の問題が頻繁に発生する場合は、
当社カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
デバイスの保証によっては、無料交換の対象となる場合があります。
バッテリーの交換が必要であることを、デバイスのポップアップ メッセージで通知する場合があります。
1.「ステータス バー」のお知らせをクリックします。
2. バッテリーの状態に関する情報を確認します。
簡単にできる バッテリー自己診断
Samsung Galaxy端末バッテリー状態チェック
端末の速度が低下していませんか？Samsung Membersアプリの端末診断をお試しください。
直ちにバッテリーの状態を確認して使用を最適化できます。
1. Samsung Membersアプリを開き、下部の「サポート」をタップします。
2. 「診断」でバッテリーの状態を確認します。
3. 「すべてテスト」をタップします。
Samsung Galaxy Watchバッテリー状態チェック
新しいGalaxy診断機能を活用すると、Galaxy Watchのパフォーマンスをテストし、バッテリーの状態を確認できます。
※ 自己診断がサポートされるのは、Watch 4、Watch 5シリーズ以降の機種です。
1. Samsung Membersアプリを開き、下部の「サポート」をタップします。
2. 「接続済みデバイス診断」をタップします。
3. 診断オプションで「バッテリーステータスオプション」を選択します。
※ ウェアラブルデバイスの自己診断機能（接続済みデバイス診断メニュー）は、Galaxy端末とウェアラブルデバイスが接続されており、Galaxy Wearableアプリ、Membersアプリ、デバイスソフトウェアがすべて最新バージョンである場合にのみ、Samsung Membersアプリに表示されます。
Galaxyバッテリーの研究と検証
徹底した品質保証
Galaxy製品は安全かつ高品質のバッテリーを提供するために国際的な安全規格に準拠しています。
内部検証および実績ある第三者認証機関による品質テストに合格したバッテリーを提供しています。
※ グロバール要件の他に追加の認証が国/製品により必要になる場合があります。