Samsung Galaxy端末のタッチスクリーンの問題を解決する方法

最新アップデート日 : 2026-08-23

Galaxy端末のタッチスクリーンが正しく反応しないように見える場合、一時的なシステムエラー、画面保護フィルム、アクセシビリティ設定、湿気、またはサードパーティ製アクセサリーが原因である可能性があります。一部の設定やアプリは、タッチ感度やジェスチャー認識にも影響を与える場合があります。

絵文字の一覧を表示しているGalaxy端末で、ユーザーがその絵文字をタップしています。

注:

  • メニュー名、設定、画面レイアウトは、モデルやソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
  • 以下の手順を試しても問題が解決しない場合は、Samsung Membersの診断機能を使用するか、Samsungサービスセンターにお問い合わせください。

一時的なシステムエラーにより、タッチスクリーンが正常に応答しなくなる場合があります。Galaxy端末を再起動して、もう一度確認してください。

右側にあるサイドキーと音量ダウンキーが強調表示された端末。 右側にあるサイドキーと音量ダウンキーが強調表示された端末。

サイドキーと音量ダウンキーを同時に7秒以上長押しして、端末が自動的に再起動するまで待ちます。

端末に取り付けられた保護フィルム、ケース、またはその他のアクセサリーは、タッチ感度やジェスチャー認識に影響を与える場合があります。

タッチ感度を上げる

保護フィルムまたは強化ガラスが貼られている場合は、タッチ感度設定を上げてみてください。

ディスプレイ オプションが強調表示された 設定 メニュー。 ディスプレイ オプションが強調表示された 設定 メニュー。

手順 1。設定を開き、ディスプレイ をタップします。

ディスプレイの設定ページで、タッチ感度の切り替えがオンになっている状態を示しています。 ディスプレイの設定ページで、タッチ感度の切り替えがオンになっている状態を示しています。

手順 2。タッチ感度をオンにします。

純正品ではないアクセサリーを取り外す

純正品ではない画面保護フィルムやケースは、特に画面の端付近で、タッチスクリーンの機能に影響を与えたり、ジェスチャー認識の問題を引き起こしたりする場合があります。

画面保護フィルムまたはケースを取り外し、タッチスクリーンが正常に動作するか確認してください。

注: 純正品以外のアクセサリーは、タッチスクリーンの性能および端末の機能に影響を与える可能性があります。

一部のアクセシビリティ設定は、タッチの反応や画面の動作に影響する場合があります。

TalkBackをオフにする

画面に触れたときに音声案内が再生され、タッチ操作が正常に機能しない場合は、TalkBack機能が有効になっている可能性があります。

青い円形のインジケーターでタップジェスチャーを示すスマートフォンのホーム画面。 青い円形のインジケーターでタップジェスチャーを示すスマートフォンのホーム画面。

1回タップして選択し、2回タップして開きます。

青い円形のインジケーターでドラッグ操作を示すスマートフォンの設定画面。 青い円形のインジケーターでドラッグ操作を示すスマートフォンの設定画面。

2本の指でタッチしてドラッグします。

ユーザー補助 オプションが強調表示された 設定 メニュー。 ユーザー補助 オプションが強調表示された 設定 メニュー。

手順 1。設定を開き、ユーザー補助 をタップします。

ユーザー補助の設定ページで、TalkBackオプションが選択されています。 ユーザー補助の設定ページで、TalkBackオプションが選択されています。

手順 2。TalkBackをタップします。

機能がオフになっているTalkBack設定ページ。 機能がオフになっているTalkBack設定ページ。

手順 3。TalkBackをオフにします。

タッチ設定を確認する

タッチ操作の長押し時間、タップ時間、または繰り返しのタッチを無視する設定が意図せず変更された場合は、デフォルト値に戻してください。

ユーザー補助 オプションが強調表示された 設定 メニュー。 ユーザー補助 オプションが強調表示された 設定 メニュー。

手順 1。設定を開き、ユーザー補助をタップします。

ユーザー補助 の設定画面で 制御と操作 オプションが選択されています。 ユーザー補助 の設定画面で 制御と操作 オプションが選択されています。

手順 2。制御と操作をタップします。

タッチ設定セクションが強調表示された制御と操作画面。 タッチ設定セクションが強調表示された制御と操作画面。

手順 3。希望するタッチ設定を行います。

拡大ショートカットの設定を確認する

拡大ショートカット が画面を3回タップするように設定されている場合、素早いタップが認識されなかったり、タッチ操作の反応が遅くなったりすることがあります。

ユーザー補助 オプションが強調表示された 設定 メニュー。 ユーザー補助 オプションが強調表示された 設定 メニュー。

手順 1。設定を開き、ユーザー補助 をタップします。

ユーザー補助の設定ページで、視認性向上オプションが選択されています。 ユーザー補助の設定ページで、視認性向上オプションが選択されています。

手順 2。視認性向上をタップします。

拡大 オプションが選択された 視認性向上 ページ。 拡大 オプションが選択された 視認性向上 ページ。

手順 3。拡大をタップします。

拡大 ページで[拡大]のショートカット トグルがオフになっています。 拡大 ページで[拡大]のショートカット トグルがオフになっています。

手順 4。[拡大]のショートカットをオフにします。

[拡大]のショートカット設定画面。 [拡大]のショートカット設定画面。

手順 5。または、[拡大]のショートカットの設定を変更します。

画面に湿気や水分が付着すると、タッチスクリーンの通常の操作に影響する場合があります。

柔らかく乾いた布でGalaxyスマートフォンの画面を拭く手。 柔らかく乾いた布でGalaxyスマートフォンの画面を拭く手。

柔らかい乾いた布で画面を拭き、もう一度端末を使用してみてください。

上記の手順を試しても問題が続く場合は、Samsung Members 端末の診断を使用してタッチスクリーンの状態を確認してください。

注: 端末の診断 は、Samsung MembersアプリがインストールされているGalaxy端末でのみ利用できます。

サポートオプションが強調表示されたSamsung Membersアプリのホーム画面。 サポートオプションが強調表示されたSamsung Membersアプリのホーム画面。

手順 1。Samsung Membersアプリを開きます > サポートをタップします。

開始ボタンが強調表示されたSamsung Membersアプリサポート画面。 開始ボタンが強調表示されたSamsung Membersアプリサポート画面。

手順 2。開始をタップします。

* 完全な診断スキャンが開始されます。処理を停止し、個別のテストを実行する特定の項目を選択できます。

タッチスクリーン オプションが強調表示された 端末の診断 リスト。 タッチスクリーン オプションが強調表示された 端末の診断 リスト。

手順 3。タッチスクリーンを選択します。

タッチスクリーンの診断テスト結果。 タッチスクリーンの診断テスト結果。

手順 4。画面上の指示に従う > 診断結果を確認する。

ご協力ありがとうございました。