(Galaxy) スピーカーから音が出ない場合どうすればいいですか？
Galaxyのスピーカーから音がでない、音が小さい、または聞き取りにくい場合の確認方法について説明します。
はじめにご確認ください
- 音量が0やミュートになっていないか
- 「全ての音を消音」になっていないか
- Bluetooth機器に接続されていないか
- 端末を再起動してみたか
スピーカーから音が出ない場合
以下の手順を順番に確認してください。
着信音やメディア音量が小さくなっている、または消音になっているとスピーカーから音が出ません。
音量キーを押したり、端末の音量設定を確認してください。
「全ての音を消音」が有効になっていると、音量キーを押しても音量は変えられず、スピーカーから音が出ません。
設定を確認しONになっている場合はOFFにしてください。
この機能を OFF にしても音量操作ができない場合、ミュート機能の ON／OFF も確認してください。
ミュート機能についての詳細は こちらのページ も確認してください。
手順 1.
設定アプリを開き「ユーザー補助」を押します。
手順 2.
「聴覚補助」をタップします。
手順 3.
「全ての音を消音」をタップします。
手順 4.
スイッチを OFF にします。
※ 画像は ON の状態
左右の音量バランスが片側に偏っていると、音が聞こえにくく感じる場合があります。
設定を確認し、必要に応じて中央に調整してください。
手順 1.
設定アプリを開き「ユーザー補助」を押します。
手順 2.
「聴覚補助」をタップします。
手順 3.
端末のスピーカーのバーを調整してください。
- 端末によってはスピーカーの位置が 1 箇所しかないため、「端末のスピーカー」の設定はできません。
- ご利用中の端末のスピーカーの位置はマニュアルなどをご確認ください。
- Budsを利用中、左右バランスが中央になっているのに片側からしか聞こえない場合、こちら を参照してください。
ケースやフィルムなどでスピーカーや受話口をふさいでしまっている場合、正しい音量で聞こえない場合があります。
覆ってしまっている場合、ケースやフィルムを一度取り外してください。
スピーカーの開口部にほこりや汚れなどの異物がないか確認してください。
ほこりなどの異物がある場合、一度端末の清掃を行ってください。
改善しない場合
上記を確認しても改善しない場合は、Samsung Membersアプリでスピーカー診断をお試しください。
診断の方法については こちらのページ を参照してください。
また診断で異常が確認された場合や改善しない場合、各通信事業者 へ連絡し修理相談を行ってください。また楽天製品やメーカーブランド製品の場合は Samsungカスタマーサポートセンター へ修理相談を行ってください。
端末、 Android や One UI のバージョンによっては画面内の名称や配置が異なる場合があります。
ご協力ありがとうございました。
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