(Galaxy) スピーカーやイヤホンから音が鳴らなくなった時はどうすればいいですか？

1. 接続先が間違っていないか確認してください。
   設定＞接続＞Bluetooth＞接続名
   
   
2. 再接続（ペアリング）を行ってください。
   
   
3. 別のBluetooth製品を接続し確認してください。
   
   
4. Bluetooth製品を再起動してください。
   スピーカーやイヤホン側の電源を一度切り電源を入れ直してください。

1. イヤホンがプラグやコネクタと刺さっているか確認してください。
   
   
2. 他のイヤホンでは音がでるか確認してください。
   
   
3. イヤホンに損傷がないか確認してください。
   ケーブルが損傷している場合、音が聞こえない可能性があります。

Samsung Members アプリを使用して端末のスピーカーやイヤホン、音量ボタンに関するパフォーマンスを診断することが可能です。

診断の方法については こちらのページ を参照してください。