(Galaxy) 端末の充電ができない場合どうすればいいですか？
スマートフォンやタブレットの充電に関するトラブルシューティングは、以下をご確認ください。
注意事項:
- これらの設定の名前は、端末のモデルやソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
- 充電速度は充電環境やその他の要因によって異なる場合があります。
- 一部のモデルでは高速充電がサポートされていない場合があります。
- 適切なケーブルとアダプター（TA）に応じて違いがあるため、仕様を満たす Samsung 認定のアクセサリを使用することをお勧めします。
ワイヤレスまたは有線での充電中に、端末や充電器が熱くなることがあります。端末が過熱したり周囲の温度が上昇したりすると、充電速度が自動的に低下する場合があります。
また、充電中にバッテリーが特定の温度に達すると、端末の過熱を防ぐ充電アルゴリズムが作動し、端末の損傷を防ぐために充電が停止する場合があります。またその場合、充電器取り外しのポップアップが表示されることがあります。
この場合、端末の温度が低下するのを待ち充電が再開されます。これは端末の損傷を防ぐための動作状態のため問題ありません。
充電器が Samsung 認定のものであり、互換性があることを確認してください
アダプタや充電ケーブルの外観が似ていても、品質や充電速度が異なる場合があります。 Galaxy端末を長持ちさせるには、バッテリーの寿命を最大限に延ばすように設計されている、互換性のある Samsung 認定の充電器と充電ケーブルを使用するようにしてください。 Galaxy端末専用でない製品（旅行用充電器または標準充電器）またはSamsung公認でない製品を使用すると、破損したり、正しく充電されない場合があります。
アダプターまたは充電ケーブルに損傷がないか確認します
アダプターや充電ケーブルに損傷がないか確認してください。ケーブルに亀裂や配線の露出などの異常が発生した場合は、直ちに使用を中止してください。充電ケーブルは充電ポートにぴったりと収まる必要があり、緩んだり、フィット感が悪くなってはいけません。すべての充電ケーブル、USB コネクタ、充電ポートを取り外して再接続し、接続を再確認します。
別のアダプターまたは充電ケーブルを使用してみてください
目立った損傷がない場合は、別のアダプターまたは充電ケーブルを使用してみてください。別の端末をアダプターまたは充電ケーブルに接続して、適切に充電されているかどうかを確認することもできます。
他の問題がないか確認してください
アダプターや充電ケーブルに問題がない場合は、電源に問題があるかどうかを確認してください。ノートブックや PC で充電するのではなく、電源コンセントを使用してみてください。
スワイプまたはクリックして、各ステップを表示
ステップ 1.
ケーブルをしっかりとUSBプラグに差し込みます
ステップ 2.
充電器を壁のコンセントにしっかりと差し込みます
ステップ 3.
充電ケーブルをデバイスの充電ポートに接続します
ステップ 4.
バッテリーが充電されたら、充電器を外します
アダプターが正しく接続されているかどうかを確認してください
アダプターとケーブルがしっかりと接続されていることを確認します
端末と充電ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します
注意：
- 壁のコンセントから充電器を抜く前に、デバイスから充電器を外してください。
- 充電アダプターは別売りです。
充電の問題の最も一般的な原因の 1 つは、充電ポートが汚れ、ほこり、または破片などが詰まっている場合です。ほこりや汚れなどが充電ポート内に蓄積し、充電ケーブルがポート内の充電接点に適切にかみ合うのを妨げている可能性があります。これにより、スマートフォンの充電が停止したり、まったく充電されなくなったりする可能性があります。
手順 1. 端末の電源を切ります。
手順 2. ライトで充電ポートを照らし中を確認してください。ほこりや汚れが見られる場合、特に金属製の充電接点を覆っている場合は、充電ポートをきれいにする必要があります。
手順 3. 充電ポートにエアーダスターなどを使用して風を吹き込んで、ほこりやごみを取り除きます。
手順 4. 充電ポートが詰まったままの場合は、専門家に依頼して清掃してください。
充電ポートに物を挿入しないでください。これにより、充電ポートが損傷する可能性があります。
充電ポートで水分や湿気を検出した場合、端末は充電されません。これは、端末を損傷や腐食から保護するためのセキュリティ対策です。端末が充電ポートで水分を検出した場合、充電ポートの上の画面または通知パネルに水滴アイコンが表示されることがあります。水滴のアイコンが表示されている場合は、端末が乾くまでの間は電源が OFF になっていることを確認してください。
ほとんどの水分は数時間以内に自然に蒸発しますが、ポートを軽く吹いたり、冷たく乾燥した空気にさらしたりすることもできます。水滴のアイコンがまだ消えていないのに、充電ポートが乾いていることが確実な場合は、端末の電源を OFF にしてからもう一度 ON にしてみてください。
ソフトウェア関連の問題かどうかを確認するには、まだ充電が残っているときに端末を再起動してみてください。
手順 1. 端末の電源を切り、10 秒間程待ちます。
手順 2. 端末に付属の充電器を接続します。
ボタンを使用して強制再起動も実行できます。端末にホームボタンや、電源ボタンがない場合は、音量下げるボタンとサイドボタンを同時に押します。端末が振動して Galaxy のロゴが表示されたら（キャリアによって異なる場合があります）、ボタンを離して端末を再起動します。
セーフ モードでは、他社製アプリケーションを使用せずに、元のインターフェイスで端末を使用できます。 これは、端末に影響を与えるアプリやダウンロードを隔離し、問題が発生するのを防ぐことができるため、問題をより簡単に特定することが可能になります。
セーフモードについては、こちらを参照してください。
ご使用のスマートフォンとアダプターに応じて、さまざまな急速充電オプションをご提供しています。ケーブルまたはワイヤレスのいずれかを選択できます。
ケーブル急速充電には、次の 3 種類があります：急速充電（最大 15W）、超急速充電（最大 25W）、および超急速充電 2.0（最大 45W）
ワイヤレス急速充電には 2 種類があります：急速充電 1.0（最大 9W）および急速充電 2.0（最大 15W）
- 最適なパフォーマンスと安全性のために、Samsung 純正のアダプターとケーブルを使用することを強くお勧めします。
- Galaxy スマートフォンの急速充電は、機種とアダプターまたはケーブルの状態によって異なる場合があります。
- お使いのスマートフォンが急速充電をサポートしているかどうかを確認するには、製品購入時に同梱していたマニュアルまたは Galaxy の関連製品情報を確認してください。
端末が急速充電に対応していることを確認してください。
端末に急速充電のオプションがない場合は急速充電には対応していません。
また、最適なパフォーマンスを得るには、Samsung純正の急速ワイヤレス充電パッドと同梱のアダプターを使用してください。
手順 1.
[設定] を開き、[バッテリー] をタップします。
手順 2.
[充電設定] を選択します。
手順 3.
スイッチをタップして各機能を有効にします。
次のモードを有効にできます:
- 充電情報を表示: 常時ディスプレイがオフになっている場合、または表示されていない場合に、バッテリー レベルとフル充電までの推定時間を表示します。
- 急速充電: アダプティブ高速有線充電器 (15W 以上) を使用する場合は、このモードを有効にします。
- 急速ワイヤレス充電: 高速ワイヤレス充電パッド (9W 以上) を使用する場合は、このモードを有効にします。
注意事項: 端末の充電中は、この機能を有効または無効にすることはできません。
Android 13 及び、フォルダブル系の Android 12 の One UI 4.1.1 以降、仕様変更があり、充電直後は「超急速充電中／急速充電中」と表示されますが、一定時間すぎると「充電中」と表記が切り替わります。
充電情報の表示方法については こちらのページ を参照してください。
Samsung Members アプリを使用して端末の充電に関するパフォーマンスを診断することが可能です。
診断の方法については こちらのページ を参照してください。
注意:デバイスのスクリーンショットとメニューはデバイスのモデルおよびソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
同一のケーブルやアダプターを使用して他の端末で問題なく充電されている場合、端末のバッテリーの寿命や故障の可能性が考えられます。各通信事業者 へ連絡し修理相談を行ってください。また楽天製品の場合は Samsungカスタマーサポートセンター へ修理相談を行ってください。
ご協力ありがとうございました。
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