(Galaxy) タッチスクリーンが正常に動作しない場合どうすればいいですか？
最新アップデート日 : 2026-09-29
タッチスクリーンが反応しない、反応しにくい、または意図しない操作が行われる場合は、以下をご確認ください。
タッチスクリーンを使用するときの注意
指で操作し、鋭利なものや硬いもので画面を強く押したり、つつかないでください。
画面や指が濡れている場合は乾かしてから操作してください。
保護フィルムやケースを確認する
保護フィルムやケースがタッチスクリーンが反応の操作に影響している場合があります。
保護フィルムの浮き・剥がれ、ケースの干渉などを確認し、必要に応じて外して動作確認を行ってください。
注意：Samsung 認定のアクセサリを使用することをお勧めします。未承認のアクセサリを使用すると、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。
タッチ感度をONにする
※画面フィルムを付けている人向け
保護フィルムを使用している場合は、タッチ感度をONにすることで、改善する場合があります。
設定方法は こちらのページ をご確認ください。
改善しない場合
画面が全く反応しない場合や、画面にひび割れなどがある場合は修理が必要な可能性があります。
各キャリア、またはSamsungカスタマーサポートセンターまでご相談ください。
注：
- 端末や Android のバージョンによっては画面内の名称や配置が異なる場合があります。
- その他注意事項については こちらのページ を参照してください。
ご協力ありがとうございました。
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