Что делать, если звонки разъединяются или если на устройстве Galaxy нет сигнала сети
Если звонки внезапно разъединяются или если на устройстве Galaxy нет сигнала сети, это может быть вызвано настройками устройства или проблемой, связанной с оператором. Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить состояние устройства.
Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте Настройки > Обновление ПО.
Шаг 2. Нажмите Загрузка и установка.
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.
Проверьте настройки устройства
Настройки устройства могут препятствовать совершению или приему звонков. Проверьте, не активирован ли Авиарежим, и не блокирует ли устройство звонки с незнакомых или скрытых номеров.
Отключите Авиарежим
Шаг 1. Откройте Настройки и коснитесь Подключения.
Шаг 2. Если включен Авиарежим, отключите его и проверьте, стабилизируется ли соединение.
Проверьте, не блокирует ли устройство незнакомые или скрытые номера
В случае, если звонки разъединяются, или если устройство постоянно теряет сигнал сети, возможно, нужно будет выполнить сброс сетевых настроек.
Примечание:
- Обратите внимание, что при сбросе сетевых настроек также сбрасываются настройки Wi-Fi, Bluetooth и другие сетевые настройки.
Некорректные настройки APN (имя точки доступа) могут прерывать сетевое подключение. Чтобы изменить настройки APN, следуйте шагам ниже.
Проблема может возникать, если устройство подключено к оператору услуг связи, отличающемуся от вашего. Чтобы выбрать оператора, следуйте шагам ниже.
Примечание: Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
_JPG$){kind=logo}
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.