Smart switch

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Haz simple tu transferencia de datos

¿Vas a cambiar a un dispositivo nuevo? Smart Switch lo hace sin complicaciones. Transfiere fácilmente fotos, contactos, eventos del calendario, configuraciones del dispositivo y mucho más, independientemente del sistema operativo que utilices. Selecciona los datos que quieras y transfiérelos entre dispositivos en un instante.1

La pantalla de un teléfono inteligente viejo muestra varios íconos de aplicaciones, que se dispersan fuera del dispositivo. Un teléfono inteligente nuevo se desliza desde un costado y absorbe los íconos dispersos. Gira para estar orientado hacia adelante y el ícono de Smart Switch aparece en su pantalla. La escena se aleja, mostrando las pantallas de inicio de ambos teléfonos inteligentes una al lado de la otra. Unas líneas fluyen desde el teléfono inteligente viejo al nuevo, lo que representa la transferencia de datos. Los widgets del clima y Samsung Health aparecen en el teléfono inteligente nuevo, junto con el fondo de pantalla y las aplicaciones copiadas del dispositivo viejo. El teléfono inteligente nuevo gira y se pone de frente, mostrando de nuevo el ícono de Smart Switch.

¿Por qué usar Samsung Smart Switch?

Smart Switch facilita la transferencia de varios tipos de datos a tu Galaxy nuevo, ya sea que cambies desde un iPhone como de otro dispositivo Android.

Transfiere datos desde diferentes SO

A la izquierda, hay un teléfono inteligente, una tablet y una laptop. A la derecha, se muestra un teléfono inteligente que recibe datos de tres dispositivos a través de Smart Switch. A la izquierda, hay un teléfono inteligente, una tablet y una laptop. A la derecha, se muestra un teléfono inteligente que recibe datos de tres dispositivos a través de Smart Switch.

Ya sea que cambies desde Android o iOS, los datos que te importan ahora pueden transferirse a tu nuevo Galaxy sin esfuerzo.2

Transfiere de muchas formas

Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. En la parte inferior, se muestran los íconos de Wi-Fi, cable USB, laptop y dispositivo de almacenamiento, lo que indica que los datos se pueden transferir mediante diferentes opciones. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. En la parte inferior, se muestran los íconos de Wi-Fi, cable USB, laptop y dispositivo de almacenamiento, lo que indica que los datos se pueden transferir mediante diferentes opciones.

Elige cómo quieres cambiar de dispositivo con Smart Switch. Puedes pasar a un dispositivo nuevo de forma inalámbrica o a través de un cable USB, almacenamiento externo y más.3

Transfiere varios tipos de datos

Un teléfono inteligente muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del teléfono hay varios íconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch. Un teléfono inteligente muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del teléfono hay varios íconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch.

Smart Switch transfiere diferentes tipos de datos desde un iPhone u otro dispositivo Android a tu nuevo Galaxy, incluyendo fotos, videos, notas, eventos de calendario e incluso configuraciones del dispositivo.4

Cómo transferir

¿Listo para transferir datos de iPhone a Galaxy? Prepara tu dispositivo anterior y luego selecciona la forma que prefieras para conectarte a tu nuevo Samsung Galaxy. Puedes mover fotos y contactos, incluso sin cable.

Más allá de una simple conexión con un cable USB, puedes respaldar y restaurar tus datos usando dispositivos de almacenamiento USB (incluidas las tarjetas Micro SD) o la aplicación Smart Switch PC.

Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos tengan una carga de al menos 20 % para asegurar la transferencia segura de datos.

Windows Mac Apple App Store
Elige cómo transferir

De Galaxy u otros Android a Galaxy

Ver video

Para Galaxy y otros Android

Wi-Fi o cable USB


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para Galaxy

PC


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una laptop entre ellos. La primera flecha apunta del teléfono de la izquierda a la laptop. La segunda flecha apunta de la laptop al teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una laptop entre ellos. La primera flecha apunta del teléfono de la izquierda a la laptop. La segunda flecha apunta de la laptop al teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para Galaxy

Almacenamiento externo


Se muestran un ícono de dispositivo de almacenamiento y un teléfono inteligente. Las flechas apuntan en ambas direcciones entre ellos, lo que muestra la transferencia de datos. El ícono de Smart Switch se muestra en el teléfono inteligente, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran un ícono de dispositivo de almacenamiento y un teléfono inteligente. Las flechas apuntan en ambas direcciones entre ellos, lo que muestra la transferencia de datos. El ícono de Smart Switch se muestra en el teléfono inteligente, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para otros Android

Almacenamiento externo


Se muestran dos teléfonos inteligentes con un dispositivo de almacenamiento entre ellos. La primera flecha apunta desde el teléfono de la izquierda hacia el dispositivo de almacenamiento. La segunda flecha apunta desde el dispositivo de almacenamiento hacia el teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los teléfonos inteligentes, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con un dispositivo de almacenamiento entre ellos. La primera flecha apunta desde el teléfono de la izquierda hacia el dispositivo de almacenamiento. La segunda flecha apunta desde el dispositivo de almacenamiento hacia el teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los teléfonos inteligentes, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

De iOS a Galaxy

Ver video

Para iOS

Cable USB


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en el dispositivo de la derecha, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en el dispositivo de la derecha, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

Wi-Fi


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

iTunes (Finder)


Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta de la computadora portátil al teléfono inteligente. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta de la computadora portátil al teléfono inteligente. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

iCloud


Se muestran el ícono de iCloud y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta del ícono de iCloud al teléfono inteligente. El ícono de Smart Switch se muestra en el teléfono inteligente, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran el ícono de iCloud y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta del ícono de iCloud al teléfono inteligente. El ícono de Smart Switch se muestra en el teléfono inteligente, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Transferencia de datos sin esfuerzo entre dispositivos

Mantén tus datos
donde deben estar

Smart Switch funciona en más dispositivos que solo teléfonos inteligentes. Transfiere tus datos desde Galaxy Book, Galaxy Watch, Galaxy Buds e incluso Galaxy Ring. Simplemente selecciona los datos que deseas mover en las opciones de datos y continúa justo donde lo dejaste en tu nuevo dispositivo.20,21

Preguntas frecuentes

  • A continuación, consulta los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch.

    Teléfono/tablet
    Teléfono/tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 5.0 o superior iOS 5.0 o superior
    Al utilizar Wi-Fi, Smart Switch es compatible con iOS 12 o versiones posteriores.
    PC para copia de seguridad y restauración
    PC para copia de seguridad y restauración
    PC con Windows MAC
    Windows OS 10 o superior
    - Si el Paquete de funciones multimedia de Microsoft no está,
    instalado en tu PC, descárgalo aqui     		MacOS X 10.9 o superior

  • En Smart Switch, puedes elegir desde qué dispositivo deseas transferir datos y ver qué tipos de datos se pueden transferir. Si tu dispositivo anterior es un Samsung Galaxy, podrás transferir casi todo, incluidos tus mensajes, contenido multimedia, configuración de Wi-Fi e incluso la configuración de tu pantalla de inicio.
    A continuación, puedes ver más detalles sobre qué datos puede transferir Smart Switch.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable     		Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contact Contacts (incluidas las fotos) Transferible Transferible
    Messages SMS, MMS Transferible Transferible
    Gallery Fotos Transferible Transferible
    Música Música (contenido sin DRM) Transferible Transferible
    Listas de reproducción Transferible Transferible
    Videos Videos (contenido sin DRM) Transferible Transferible
    Documentos PPT, XLS, DOC, PDF Transferible Transferible
    Llamadas Registro de llamadas Transferible Transferible
    Llamadas perdidas Transferible Transferible
    Lista de bloqueo de llamadas Transferible No transferible
    Alarma/hora Hora de la alarma, Activada/Desactivada Transferible No transferible
    Lista de relojes mundiales Transferible No transferible
    Notas de voz Grabaciones de voz, archivos de notas Transferible No transferible
    Internet Marcador, Sitios más visitados Transferible Transferible
    Calendario Programa Transferible (Device content only) Transferible (Device content only)
    Notas Contenido de la nota, Fecha Transferible No transferible
    Inicio Diseño de la pantalla de inicio Transferible No transferible
    Aplicaciones instaladas (carpeta) Transferible Transferible
    Transferencia de datos de aplicaciones (puede variar según la aplicación) Transferible No transferible
    Imagen de la pantalla de inicio/bloqueo Transferible No transferible
    Configuraciones Configuraciones básicas
    (Teclado, Tono de llamada, Accesibilidad, Idioma, B/T, Notificación, etc.)     		Transferible No transferible
    Tiempo de espera Transferible Transferible
    Modo oscuro Transferible Transferible
    NFC Transferible Transferible
    Ubicación Transferible Transferible
    Respuesta de vibración Transferible Transferible
    Wearable Reloj Transferible Transferible
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Ciertos datos no pueden transferirse; por ejemplo, entre otros, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o algunos otros datos protegidos por políticas de proveedores externos, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Digital Rights Management) o datos de aplicaciones personales, fondo de pantalla (preinstalado y Temas Galaxy).

  • Si tu dispositivo anterior es un modelo iOS, aún así podrás transferir datos de iPhone a Galaxy, incluidos todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Esto hace que tu transferencia de iPhone a Galaxy sea fluida y sencilla. Es posible que algunas aplicaciones iOS no se transfieran; sin embargo, Smart Switch recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    A continuación, puedes ver más detalles sobre qué datos puede transferir Smart Switch.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    iCloud Cable PC Wireless
    Contact Contacts (incluidas las fotos) Transferible Transferible Transferible Transferible
    Messages SMS, MMS No transferible Transferible Transferible No transferible
    iMessages No transferible Transferible Transferible No transferible
    Fotos Fotos tomadas/Fotos descargadas Transferible Transferible Transferible Transferible
    Música Música (incluye D/L) (Contenido sin DRM) N/A Transferible N/A No transferible
    Listas de reproducción N/A Transferible N/A No transferible
    Videos Videos grabados y Contenido sin DRM Transferible Transferible Transferible Transferible
    Documentos Pages/Keynotes/Numbers Transferible Transferible Transferible No transferible
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferible Transferible Transferible No transferible
    Llamadas Registro de llamadas (incluido FaceTime) No transferible No transferible No transferible No transferible
    Llamadas perdidas No transferible No transferible No transferible No transferible
    Lista de bloqueo de llamadas No transferible Transferible Transferible No transferible
    Alarma/hora Hora de la alarma, Activada/Desactivada, No transferible Transferible Transferible No transferible
    Lista de relojes mundiales No transferible Transferible Transferible No transferible
    Notas de voz Títulos de notas de voz, Archivos No transferible Transferible Transferible No transferible
    Internet Marcadores, Lista de lectura No transferible Transferible Transferible No transferible
    Calendario Programa Transferible Transferible Transferible Transferible
    Nota Contenido de notas, Fechas Transferible Transferible Transferible No transferible
    Recordatorios Lista de recordatorios Transferible Transferible Transferible Transferible
    Inicio Aplicaciones instaladas (carpetas) No transferible Parcialmente transferible Parcialmente transferible No transferible
    Diseño de la pantalla de inicio No transferible Transferible No transferible No transferible
    Imagen de la pantalla de inicio/bloqueo No transferible Transferible Transferible No transferible
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Ciertos datos no pueden transferirse; por ejemplo, entre otros, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o algunos otros datos protegidos por políticas de proveedores externos, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Digital Rights Management) o datos de aplicaciones personales, fondo de pantalla (preinstalado y Temas Galaxy).

  • Con Smart Switch, puedes transferir todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia de iPhone a Galaxy. Sin embargo, los tipos de datos pueden variar según cómo los transfieras: mediante cable, iCloud, PC o conexión inalámbrica. Para obtener más detalles, consulta la pregunta “¿Cómo transferir datos de iPhone a Galaxy?”.

  • Smart Switch ya está precargado en la mayor parte de los teléfonos o tablets Samsung Galaxy más recientes.
    Puedes encontrarlo en la pantalla de inicio o en Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
    En dispositivos más antiguos u otros dispositivos Android es posible que debas descargarlo desde la Galaxy Store o la Google Play Store.

    Si utilizas una PC (PC con Windows o Mac) y deseas realizar una copia de seguridad desde un dispositivo anterior o restaurar en un dispositivo nuevo, puedes descargar la aplicación Smart Switch PC directamente desde el enlace a continuación.

    Enlace de descarga de Smart Switch PC
    Windows Mac OS

  • Para dispositivos Android, Smart Switch debe instalarse en ambos dispositivos. Para los dispositivos iOS, la aplicación debe instalarse cuando los datos se transfieren de forma inalámbrica, pero no es necesario instalarla cuando se transfieren los datos a través de una conexión con cables o iCloud. Para obtener más detalles, consulta la sección “Tutoriales de cómo transferir” para cada caso de uso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando se complete la transferencia, los datos existirán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comienza la transferencia, puedes realizar otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, desliza hacia abajo el panel de configuración rápida desde la parte superior de la pantalla para verificar el progreso de la transferencia.


    Nota: Durante la transferencia de datos, la realización de varias tareas está disponible, pero no se recomienda.
    Sin embargo, al transferir datos de un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no apagues la pantalla ni vayas a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La realización de varias tareas no está disponible cuando se transfieren datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • No. Los dispositivos de otras marcas solo pueden enviar datos a través de Smart Switch, mientras que los dispositivos Samsung Galaxy pueden enviar y recibir datos mediante Smart Switch.

  • Con Smart Switch PC instalado en tu PC o Mac, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Realizar una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior en tu PC y restaurar los datos en tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar los datos de la copia de seguridad de iTunes en tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Te indica que actualices el software de tu dispositivo y muestra opciones de actualización.
    4. 4. Para PC con Windows, muestra el menú Sincronización de Outlook y te permite sincronizar los datos de Outlook de tu PC con Windows con tu teléfono. Para Mac, muestra el menú Sincronizar y te permite sincronizar los datos de contactos/calendario de tu Mac con tu teléfono.

  • En la pantalla de Smart Switch, la opción predeterminada es 'Seleccionar todo', pero puedes simplemente anular la selección de los elementos que no deseas transferir.

  • Si Smart Switch no se conecta a tu PC, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Intenta usar un puerto USB diferente: Si usas un puerto USB frontal o un concentrador USB para tu PC de escritorio, la conexión puede ser inestable debido a una señal débil.
    2. 2. Intenta usar un cable USB diferente: Si el cable USB está dañado, la conexión puede ser inestable.
    3. 3. Reinstala el controlador USB de Samsung: Abre Smart Switch en tu PC > Más opciones (los tres puntos verticales) > Reinstalar controlador del dispositivo

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Creemos en la apertura. Samsung Galaxy se creó para abrir posibilidades. Cuantas menos fronteras tenga el mundo, más lejos podremos llegar todos.

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1. Los datos transferibles pueden variar según el SO del dispositivo (Android o iOS), la versión del SO o la opción de conexión.

2. Consulta los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección Preguntas frecuentes.

3. La opción de conexión disponible puede variar según el sistema operativo del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible en el dispositivo.

4. Los datos transferibles pueden variar según el SO del dispositivo (Android o iOS), la versión del SO o la opción de conexión.

5. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.

6. Si tienes una gran cantidad de datos que transferir, se recomienda una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.

7. Las transferencias alámbricas desde dispositivos Android™ requieren Android™ 4.3 o posterior en los dispositivos de envío y en los de recepción. Las transferencias están disponibles con una conexión inalámbrica, siempre y cuando los dispositivos de envío y recepción tengan Android™ 4.0 o posterior.

8. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.

9. Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas deseleccionar algunos elementos. O bien, puedes borrar el almacenamiento externo para tener suficiente espacio para que los datos se transfieran.

10. La aplicación Smart Switch se puede descargar de la Galaxy Store o la Google Play Store.

11. Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas deseleccionar algunos elementos. O bien, puedes borrar el almacenamiento externo para tener suficiente espacio para que los datos se transfieran

12. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.

13. El adaptador OTG se vende por separado

14. Las transferencias por cable desde iOS requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.3 o una versión posterior y que el dispositivo remitente tenga iOS 5 o una versión posterior. Las transferencias están disponibles con conexiones inalámbricas o mediante iCloud, siempre que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.0 o una versión posterior y el dispositivo remitente debe tener iOS 12 o una versión posterior. Las transferencias de iCloud requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.0 o una versión posterior y que el dispositivo remitente tenga iOS 5 o una versión posterior.

15. Requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.

16. El historial de chats de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el dispositivo nuevo. Si ya se inició sesión en WhatsApp antes de la migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, no se podrán transferir los datos de la aplicación.

17. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy al navegar a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o al ir a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.

18. Si tienes una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda usar una conexión cableada, ya que puedes transferir una mayor cantidad de datos a la vez. Asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.

19. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.

20. Esta función está disponible en Wear OS con Android 13 OS (T OS) y superior, y tanto el teléfono viejo como el nuevo deben tener GMS v23.15.17 o una versión superior. El Galaxy Watch debe estar conectado al teléfono viejo del usuario. El teléfono viejo y el teléfono nuevo del usuario deben iniciar sesión en la misma cuenta de Samsung y Google.

21. Smart Switch requiere el sistema operativo Windows cuando se usa en una Galaxy Book.