Qué hacer si no se puede escuchar el sonido del juego

Última actualización : may. 20. 2026

Si no puedes escuchar el sonido mientras juegas, revisa la configuración de sonido en Gaming Hub. Si la función de silencio está activada, el audio del juego no se reproduce. Sigue los pasos a continuación para desactivar el silencio y restaurar el sonido del juego.

Cómo desactivar la función de silencio

Si aún no puedes escuchar ningún sonido incluso después de presionar los botones de volumen mientras juegas, es posible que la función de silencio esté activada. Asegúrate de que el volumen del sistema esté encendido. Si está encendido pero aún no puedes escuchar ningún sonido, sigue los pasos a continuación para desactivar el silencio.

Pantalla principal con la aplicación Gaming Hub resaltada Pantalla principal con la aplicación Gaming Hub resaltada

Paso 1. Toca Gaming Hub.

Pantalla principal de Gaming Hub con Mis juegos resaltado Pantalla principal de Gaming Hub con Mis juegos resaltado

Paso 2. Selecciona Mis juegos.

Pantalla de Mis juegos con el ícono de silencio resaltado Pantalla de Mis juegos con el ícono de silencio resaltado

Paso 3. Toca el ícono de Silencio.

Pantalla de Mis juegos con el ícono de Altavoz resaltado Pantalla de Mis juegos con el ícono de Altavoz resaltado

Paso 4. Cuando el ícono cambie al ícono de Altavoz, la función de silencio estará desactivada.

Nota:

  • Es posible que la función de silencio no sea compatible con algunos modelos.
  • Para los juegos instantáneos, la función de silencio no se aplica aunque esté activada.
  • En la versión 7.0 o posterior de Gaming Hub, pueden aparecer opciones adicionales al desactivar el silencio.
  • Los nombres, las rutas de menú y las configuraciones de pantalla de las funciones o servicios descritos pueden variar según el modelo, la versión de software y la versión de la aplicación.
  • La experiencia de usuario e interfaz real pueden variar.

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