Galaxy A51 - ¿Cómo restablecer el celular a valores de fábrica?

Última actualización : oct. 19. 2022

Versión de software utilizada 10

En la mayoría de los casos las fallas de sistema en un Smartphone son ocasionadas por aplicaciones de terceros o configuraciones propias del sistema Android. Puedes corregir esto restableciendo el equipo a sus valores por defecto

1 Desde la pantalla de inicio, desliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla Aplicaciones
2 Ingresa en Ajustes
3 Desliza hacia la parte inferior para ver más opciones
4 Selecciona administración general
5 Pulsa en Restablecer
6 Toca en Restablecer a valores predeterminados
7 Lee la información y desplázate hacia abajo
8 Presiona en Restablecer. Si tienes configurada una cuenta de Samsung o un bloqueo de pantalla, es necesario introducir tus credenciales para de continuar.

Es importante eliminar la cuenta Samsung antes de realizar el proceso de restablecimiento, pulsa AQUÍ para ver el paso a paso

9 Para eliminar todos tus datos y aplicaciones descargadas, selecciona Eliminar todo. Así podrás restablecer el dispositivo a sus valores de fábrica.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

Nosotros te Ayudamos

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Si el problema persiste, por favor contáctanos a través de nuestros siguientes servicios:

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