Por qué su dispositivo Samsung Galaxy puede parecer que se está cargando lentamente o no se está cargando en absoluto
Si su dispositivo Galaxy parece no estar cargando correctamente o carga lentamente, el problema puede ser causado por una alta temperatura del dispositivo, accesorios de carga, configuraciones de carga o suciedad dentro del puerto de carga. La velocidad de carga también puede disminuir al usar cargadores no genuinos o cuando las funciones de protección de la batería están habilitadas.
Nota:
- Si la temperatura del dispositivo se vuelve demasiado alta, la carga puede detenerse temporalmente o la velocidad de carga puede disminuir. Espere a que el dispositivo se enfríe antes de cargarlo nuevamente.
- Los nombres de los menús, configuraciones y diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Usar accesorios de carga no genuinos o dañados puede causar carga lenta, interrupciones en la carga o fallo en la carga.
Utilice cargadores y cables genuinos de Samsung
Aunque los cargadores y cables se vean similares, la calidad y el rendimiento de la carga pueden variar.
- Para un rendimiento de carga optimizado y la seguridad del dispositivo, Samsung recomienda utilizar cargadores y cables de carga genuinos de Samsung diseñados para su dispositivo Galaxy.
Nota: Usar accesorios no genuinos puede dañar el dispositivo o causar problemas de carga.
Verifique la conexión del cargador
Si el cargador no está conectado correctamente, el dispositivo puede no cargarse normalmente.
- Desconecte el cargador del dispositivo Galaxy y vuelva a conectar el cable de carga de manera segura al puerto de carga.
Verifique si hay daños en el cargador o el cable
Un cargador o cable de carga dañado puede impedir la carga normal.
- Intente cargar el dispositivo utilizando otro cargador y cable genuinos de Samsung.
- Si la carga aún no funciona, visite un centro de servicio Samsung para una inspección de hardware.
Nota: El daño causado por el mal uso del usuario o cargadores fuera del período de garantía puede requerir la compra de un nuevo cargador.
El polvo o material extraño dentro del puerto de carga es una de las causas más comunes de problemas de carga. Si el polvo, pelusa o escombros se acumulan dentro del puerto de carga, el cable de carga puede no conectarse correctamente a los terminales de carga.
Paso 1. Apague el dispositivo Galaxy > Use una linterna para inspeccionar el puerto de carga.
Paso 2. Si hay polvo o escombros visibles, sople suavemente aire en el puerto de carga para removerlo.
Si tu dispositivo Galaxy admite carga rápida, asegúrate de que la carga rápida esté habilitada en Configuración.
Paso 1. Abre Configuración > Toca Batería.
Paso 2. Toca Ajustes de carga.
Paso 3. Active Carga rápida y Carga inalámbrica rápida.
Nota:
- A partir de la serie Galaxy S23, la configuración de carga rápida y la configuración de carga súper rápida se combinan en una sola configuración de carga rápida.
- La carga rápida puede no funcionar cuando está conectada a una PC o a un dispositivo USB estándar.
Si la protección de la batería está habilitada, la carga puede detenerse temprano o el nivel máximo de carga puede estar limitado dependiendo de la opción seleccionada.
Paso 1. Abre Configuración > Toca Batería.
Paso 2. Toca Protección de la batería.
Paso 3. Seleccione una opción diferente o apague Protección de la batería.
Si se detecta humedad en el puerto de carga, la carga puede detenerse para ayudar a proteger el dispositivo de daños.
Nota: Incluso en dispositivos Galaxy resistentes al agua, el puerto de carga debe estar completamente seco antes de cargar.
Paso 1. Verifique las notificaciones de detección de humedad.
Paso 2. Agite el dispositivo suavemente para eliminar la humedad del puerto de carga > Limpie el dispositivo con un paño suave y limpio.
Paso 3. Seque el dispositivo en un área bien ventilada utilizando aire fresco.
Nota: Problemas continuos de carga o un tiempo de uso de batería significativamente reducido pueden indicar un problema de hardware. Visite un centro de servicio Samsung para una inspección si el problema persiste.
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