El GPS parece no estar funcionando correctamente en el Samsung Galaxy Watch

Última actualización : sept. 23. 2026

Su Samsung Galaxy Watch incluye un sensor GPS integrado para rastrear su ubicación en tiempo real durante actividades al aire libre. Si su ubicación es imprecisa o el GPS no logra conectarse, siga los pasos a continuación para resolver el problema.

Un Galaxy Watch blanco que muestra el panel de ajustes rápidos con una línea diagonal roja sobre el ícono de ubicación.

El GPS funciona mejor al aire libre, con una vista despejada del cielo, donde las señales pueden comunicarse directamente con los satélites. Los siguientes factores pueden interferir con las señales del GPS:

  • Correas de reloj de metal o magnéticas: El uso de correas metálicas o magnéticas de terceros puede bloquear la antena interna del reloj e interferir con la recepción de GPS. Si está usando una correa de metal, reemplácela por una correa oficial de silicona o cuero.

  • Obstrucciones de señal: Los edificios altos, los árboles frondosos, los puentes o estar en interiores debilitarán la señal de GPS. Trasládese a un área exterior abierta, lejos de obstáculos altos.

  • Condiciones climáticas adversas: Las malas condiciones climáticas, como tormentas fuertes o nubes densas, pueden disminuir temporalmente la intensidad de la señal satelital.

  • Desconexión prolongada: Si el reloj y el teléfono han estado desconectados durante más de un día, los datos de posicionamiento satelital pueden vencer y provocar un retraso en la obtención de datos de ubicación.

Asegúrese de que las funciones de ubicación estén completamente habilitadas en su reloj y de que la optimización de la batería no esté restringiendo el seguimiento por GPS.

Active Ubicación

Pantalla Ajustes con la opción Ubicación resaltada. Pantalla Ajustes con la opción Ubicación resaltada.

Paso 1. Abra Ajustes > Toque Ubicación.

Pantalla de configuración de Ubicación con el interruptor principal resaltado y activado. Pantalla de configuración de Ubicación con el interruptor principal resaltado y activado.

Paso 2. Toque el interruptor para activar > Toque Servicios de ubicación.

Menú Servicios de ubicación con opciones para Búsqueda con Wi-Fi y Búsqueda con Bluetooth resaltadas y activadas. Menú Servicios de ubicación con opciones para Búsqueda con Wi-Fi y Búsqueda con Bluetooth resaltadas y activadas.

Paso 3. Toque los interruptores de Búsqueda con Wi-Fi y Búsqueda con Bluetooth para activarlos.

Desactive el modo Ahorro de energía

Menú Ajustes con la opción Batería resaltada. Menú Ajustes con la opción Batería resaltada.

Paso 1. Abra Ajustes > Toque Batería.

Menú de configuración de Batería con Ahorro de energía resaltado y el interruptor desactivado. Menú de configuración de Batería con Ahorro de energía resaltado y el interruptor desactivado.

Paso 2. Verifique que el interruptor de Ahorro de energía esté desactivado.

Si está en interiores, salga a un área abierta y reinicie el reloj para actualizar su conexión satelital.

  • Para reiniciar el reloj, mantenga presionadas simultáneamente la tecla Inicio (tecla Encendido) y la tecla Atrás.
  • Luego, toque Apagar. Una vez que el reloj se haya apagado por completo, mantenga presionada nuevamente la tecla Inicio (tecla Encendido) para reiniciarlo.
Un reloj Galaxy con los botones laterales superior e inferior resaltados.

Abra la aplicación Wearable en su teléfono. Si los dispositivos están conectados mediante Bluetooth, el nombre de su dispositivo será visible sin alertas de conexión.

  • Si la aplicación muestra ‘Desconectado de su teléfono’, asegúrese de que el reloj esté encendido y toque Conectar.
  • Si la aplicación muestra ‘Conectado de forma remota’, Bluetooth está desconectado actualmente. Asegúrese de que Bluetooth esté activado en ambos dispositivos.

Si los dispositivos están conectados mediante Wi‑Fi, la aplicación mostrará «Conectado de forma remota» o «Conectado de forma remota mediante la red móvil (o Wi‑Fi)». En este caso, deberá activar el Bluetooth en cada dispositivo.

Activa el Bluetooth en tu teléfono

Pantalla del menú Ajustes con la opción Conexiones resaltada. Pantalla del menú Ajustes con la opción Conexiones resaltada.

Paso 1. Abra Ajustes > Toque Conexiones.

Pantalla del menú Conexiones con el campo Bluetooth resaltado y el interruptor activado. Pantalla del menú Conexiones con el campo Bluetooth resaltado y el interruptor activado.

Paso 2. Toque el interruptor para activar Bluetooth.

Activa el Bluetooth en tu reloj

Menú Ajustes de Galaxy Watch con la opción Conexiones resaltada. Menú Ajustes de Galaxy Watch con la opción Conexiones resaltada.

Paso 1. Abra Ajustes > Toque Conexiones.

Menú Conexiones con el campo Bluetooth resaltado y el interruptor activado. Menú Conexiones con el campo Bluetooth resaltado y el interruptor activado.

Paso 2. Toque el interruptor para activar Bluetooth.

Cuando está vinculado, su reloj utiliza la red de su teléfono para consultar rápidamente los datos de los satélites GPS.

Menú Ajustes con la opción Conexiones resaltada. Menú Ajustes con la opción Conexiones resaltada.

Paso 1. Abra Ajustes > Toque Conexiones.

Menú Conexiones con la opción Administrador de SIM resaltada. Menú Conexiones con la opción Administrador de SIM resaltada.

Paso 2. Toque Administrador de SIM.

La pantalla de Administrador de SIM con el interruptor de la tarjeta SIM activado. La pantalla de Administrador de SIM con el interruptor de la tarjeta SIM activado.

Paso 3. Verifique que la tarjeta SIM esté habilitada o toque el interruptor para activarla.

Nota: Si su teléfono tiene problemas de falta de datos móviles o señal baja, comuníquese con su operador para obtener soporte de red.

Las actualizaciones de software corrigen errores y mejoran el rendimiento de su reloj. Asegúrese de revisar regularmente si hay actualizaciones de software seleccionando Actualización de software en Ajustes en su reloj, o usando la aplicación Wearable en su teléfono.

Revisa tu teléfono

Pantalla del menú principal de la aplicación para dispositivos portátiles con la opción Ajustes del reloj resaltada. Pantalla del menú principal de la aplicación para dispositivos portátiles con la opción Ajustes del reloj resaltada.

Paso 1. Abra la aplicación Wearable > Toque Ajustes del reloj.

Menú de configuración del reloj wearable con la opción Actualización software reloj resaltada. Menú de configuración del reloj wearable con la opción Actualización software reloj resaltada.

Paso 2. Toque Actualización software reloj.

Pantalla de actualización de software del reloj con el texto One UI 8.0 Watch y el botón Buscar actualizaciones resaltado. Pantalla de actualización de software del reloj con el texto One UI 8.0 Watch y el botón Buscar actualizaciones resaltado.

Paso 3. Toque Buscar actualizaciones.

Revise su reloj

Menú Ajustes con la opción Actualización de software resaltada. Menú Ajustes con la opción Actualización de software resaltada.

Paso 1. Abra Ajustes > Toque Actualización de software.

Pantalla de Actualización de software con la opción Descargar e instalar resaltada. Pantalla de Actualización de software con la opción Descargar e instalar resaltada.

Paso 2. Toque Descargar e instalar.

* El reloj le avisará si está actualizado.
* Active Actualización automática para instalar automáticamente futuras actualizaciones de Galaxy Watch.

Si el problema de GPS ocurre solo en aplicaciones específicas de su reloj (por ejemplo, Samsung Health o aplicaciones de mapas), verifique que la aplicación tenga permiso para acceder a datos de ubicación precisa.

Menú de configuración del reloj con Aplicaciones resaltado. Menú de configuración del reloj con Aplicaciones resaltado.

Paso 1. Abra Ajustes > Toque Aplicaciones.

Opciones de la aplicación con Admin. de permisos resaltado. Opciones de la aplicación con Admin. de permisos resaltado.

Paso 2. Toque Admin. de permisos.

Opciones de Admin. de permisos con Ubicación resaltado. Opciones de Admin. de permisos con Ubicación resaltado.

Paso 3. Toque Ubicación.

Lista de aplicaciones en la configuración de Aplicaciones del reloj Galaxy. Lista de aplicaciones en la configuración de Aplicaciones del reloj Galaxy.

Paso 4. Seleccione una aplicación.

Configuración de ubicación con la opción Todo el tiempo seleccionada. Configuración de ubicación con la opción Todo el tiempo seleccionada.

Paso 5. Elija Todo el tiempo para acceso continuo.

Configuración de ubicación con la opción Con la app en uso seleccionada. Configuración de ubicación con la opción Con la app en uso seleccionada.

Paso 6. Elija Con la app en uso para permitir el acceso solo cuando la aplicación esté en uso activo.

Si el problema persiste, restablezca el reloj con la aplicación Wearable. Después de completar el restablecimiento, vuelva a conectar el reloj al teléfono y luego continúe verificando si hay actualizaciones de software.

Pantalla del menú principal de la aplicación para dispositivo portátil con la opción Ajustes del reloj resaltada. Pantalla del menú principal de la aplicación para dispositivo portátil con la opción Ajustes del reloj resaltada.

Paso 1. Abra la aplicación Wearable > Toque Ajustes del reloj.

Menú de configuración del reloj con la opción General resaltada. Menú de configuración del reloj con la opción General resaltada.

Paso 2. Toque General.

Pantalla de configuración de Watch General con la opción Restablecer resaltada. Pantalla de configuración de Watch General con la opción Restablecer resaltada.

Paso 3. Toque Restablecer > Toque Restablecer nuevamente y siga los pasos para hacer una copia de seguridad de su reloj si es necesario.

Nota: Los nombres de los menús, la configuración y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.

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