Qué hacer cuando NFC parece no estar funcionando correctamente en su dispositivo Samsung Galaxy
NFC en dispositivos Galaxy es una tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance que se utiliza para funciones como pagos con Samsung Wallet, tarjetas de transporte y transferencia de datos entre dispositivos cercanos. Si NFC parece no funcionar correctamente en su dispositivo Galaxy, el problema puede estar relacionado con la configuración de NFC, la configuración de pagos, los accesorios o la tarjeta SIM. Siga los pasos a continuación para solucionar problemas de NFC en su dispositivo Galaxy.
Nota: Los nombres de los menús, las configuraciones y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Para realizar pagos o leer y escribir etiquetas NFC, acerque el área marcada para la detección de NFC al lector de NFC o al terminal de pago.
Desactivar temporalmente NFC y volver a activarlo puede ayudar a resolver problemas de conexión de NFC.
Agregue el botón NFC al panel rápido
Paso 1. Deslice hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el panel rápido.
Paso 2. Toque el ícono de Editar.
Paso 3. Toque Añadir un control.
Paso 4. Toque NFC.
Paso 5. Mantenga presionado el botón NFC > Arrástrelo al área superior del panel rápido.
Paso 6. Toque Listo.
Paso 7. Toque Listo.
Apague y vuelva a encender NFC desde el panel rápido
Paso 1. Deslice hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el panel rápido.
Paso 2. Toque el botón NFC para desactivarlo.
Paso 3. Toque el botón NFC nuevamente para volver a activarlo.
Si los pagos de NFC no funcionan correctamente, verifique si la aplicación de billetera correcta está configurada como el servicio de pagos de NFC predeterminado.
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Conexiones.
Paso 2. Toque Pagos NFC y sin contacto > Active la función.
Paso 3. Toque Aplicación de cartera predeterminada.
Paso 4. Seleccione Samsung Wallet.
Algunas cubiertas o fundas no originales, especialmente las que contienen imanes, tarjetas o materiales metálicos, pueden interferir con la comunicación de NFC.
Retire la funda o el accesorio del dispositivo e intente usar NFC de nuevo.
Algunos servicios NFC almacenan información de pago o autenticación en la tarjeta SIM. Si hay un problema con la tarjeta SIM o con la información relacionada con NFC almacenada en ella, es posible que los servicios NFC no funcionen correctamente.
Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM; luego, reinicie el dispositivo y verifique de nuevo. Si el problema persiste, puede ser necesario reemplazar la tarjeta SIM.
Paso 1. Inserte el pin de expulsión de la SIM en el orificio de la bandeja.
* Inserte siempre el pin de expulsión de forma recta en el orificio de la bandeja.
Paso 2. Extraiga completamente la bandeja SIM
* No doble ni fuerce la bandeja SIM.
Paso 3. Reemplace la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos dorados hacia arriba.
* Asegúrese de que la tarjeta SIM esté bien colocada en la bandeja.
Paso 4. Vuelva a insertar completamente la bandeja en el dispositivo.
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