Cuando se trata de transferir archivos S-Note (S-Memo) de los dispositivos más antiguos (por ejemplo, Galaxy S3, S4, Note3, etc.) a mi nuevo Galaxy S5 utilizando herramienta Kies o Smart Switch Mobile app, no funciona. Qué tengo que hacer?

Por favor, tenga en cuenta que "Notas" y "Memos"  para el Galaxy S5  se ha implementado un cambio de los dispositivos más antiguos.

Galaxy S5 requiere una aplicación específica S Note para que pueda utilizar los archivos compatibles creados con S-Note o S-Memo en los dispositivos más antiguos / existentes

Por lo tanto, para utilizar archivos  S-Note o S-Memo que haya creado en los dispositivos más antiguos con su Galaxy S5, por favor, instale la aplicación S Note de Galaxy Essentials y transferir los archivos con Kies o Smart Switch Mobile app.
Usted puede utilizar el Galaxy Essentials Widget en la pantalla de inicio para descargar "S Note"

Una vez instalado en el Galaxy S5, a continuación puede utilizar los archivos de notas creada anteriormente a través de S Note aplicación.

En caso que necesite información específica o procedimiento, si necesita asistencia técnica con su dispositivo, nos puede contactar por los siguientes medios:

Vía telefónica 

 El Salvador: 800-6225

 Panamá: 800-0101 o 800-7267

 Ecuador: 1-800-72-6786  o 1-800-107267

 Rep. Dominicana: 1-800-751-2676

 Trinidad y Tobago: 1-800-726-7864

 Puerto Rico: 1-800-682-3180

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