Cómo registrar tu televisor Samsung
¿Compraste un nuevo televisor inteligente Samsung? Asegúrate de registrar tu televisor y disfrutar de más servicios para nuestros clientes. Explicaremos las ventajas de registrar tu producto y cómo registrar el tuyo.
Ventajas de registrar tu televisor
El registro de tus productos te da un soporte más rápido y acceso a todos los servicios de tus productos registrados en una sola cuenta. Tu cuenta ofrece las siguientes ventajas adicionales:
- Los detalles del producto están inmediatamente disponibles para el Servicio de atención al cliente de Samsung para que los documentos se encuentren fácilmente y las consultas se puedan procesar más rápidamente.
- Descarga los últimos manuales, las preguntas frecuentes y las instrucciones.
- Encuentra soluciones en línea para tus preocupaciones al crear tú mismo una solicitud de servicio.
- Sigue tu estado de servicio en línea.
Registro del producto en tu televisor.
Es posible que necesites el número de serie de tu televisor para hacer preguntas sobre el mismo o para solicitar el servicio de soporte. Los modelos de televisores a partir del 2020 ofrecen una conveniente función que te permite registrarte directamente en el televisor. Sigue los pasos que se indicamos a continuación para registrarte en tu televisor.
Paso 1. Presiona el menú Inicio en el control remoto y luego selecciona Configuración.
Paso 2. Selecciona Todos los ajustes.
Paso 3. Pulsa sobre la opción General y privacidad.
Paso 4. Selecciona el botón Administrador de sistema.
Paso 5. Navega y selecciona Cuenta Samsung.
Nota: Si no tienes una cuenta Samsung, necesitas registrar una cuenta para proceder con el registro del producto.
Paso 6. Selecciona tu perfil de la cuenta Samsung.
Paso 7. Ubica y selecciona Registro del producto.
Paso 8. Confirma la opción Registrar mi producto utilizando el número de serie de mi dispositivo.
Paso 9. Para finalizar, selecciona la opción Registro.
Nota: Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo pueden variar según el modelo o región del televisor.
Resolución de problemas de la falla de registro
- Usar una VPN puede crear un problema de conexión. Recomendamos no usar una VPN al registrarte.
Nota:
- Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
- También puedes solicitar asistencia de tu producto en el sitio web de Samsung.
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