BUJ par veļas mazgājamajām mašīnām un žāvētājiem
Šeit atradīsi atbildes uz visiem jautājumiem par Samsung veļas mazgājamajām mašīnām un žāvētājiem.
-
Kādas ir Samsung Bespoke AI Laundry Combo priekšrocības?Bespoke AI Laundry Combo apvienotas divas funkcijas vienā ierīcē – veļas mazgāšanu un žāvēšanu, palīdzot ietaupīt gan laiku, gan vietu. Ierīcē iestrādātā AI tehnoloģija palīdz pielāgot mazgāšanas ciklu konkrētajam auduma veidam, vienlaikus samazinot enerģijas patēriņu. Turklāt viedās funkcijas padara veļas kopšanu ātrāku, vienkāršāku un efektīvāku.
Bespoke AI Laundry Combo > -
Ar ko Bespoke AI Laundry Combo atšķiras no tradicionālajām veļas mazgājamajām mašīnām ar žāvēšanas funkciju?Atšķirībā no tradicionālajām veļas mazgājamajām mašīnām ar žāvēšanas funkciju, Bespoke AI Laundry Combo izmanto inovatīvu Heat Pump Drying System. Heat Pump Drying tehnoloģija nodrošina revolucionāru žāvēšanas veiktspēju. Uzlabojot iekšējās gaisa cirkulācijas efektivitāti, tā palīdz novērst audumu saraušanos un patērē mazāk enerģijas nekā tradicionālās ierīces. Karstais gaiss, kas izmantots veļas žāvēšanai, tiek nepārtraukti atkārtoti izmantots, to uzsildot un sausinot siltummainī. Tādējādi siltums tiek efektīvi atkārtoti izmantots un pārnests.
Bespoke AI Laundry Combo > -
Kā iegādāties un kopt Drying Filter?Drying Filter nodrošina vienmērīgu gaisa plūsmu žāvēšanas procesa laikā. Izņem filtru, notīri uzkrājušās pūkas un nomaini filtru, kad tas ir nolietojies. Rezerves filtrus vari iegādāties tieši Samsung.com – tādējādi ierīces apkope ir ātra un vienkārša.
-
Vai Bespoke AI Laundry Combo ir iespējams mainīt durvju atvēršanās virzienu?Bespoke AI Laundry Combo ir aprīkots ar vienvirziena durvju konstrukciju, un durvju vēršanās virzienu nav iespējams mainīt.
Pirms uzstādīšanas pārbaudi veļas telpas vai novietojuma plānojumu, lai pārliecinātos, ka durvju atvēršanās virziens ir piemērots. -
Kas ir automātiskā mazgāšanas līdzekļa dozēšanas funkcija, un kādas ir tās priekšrocības?Flex Auto Dispense System automātiski nosaka un dozē optimālu mazgāšanas līdzekļa un veļas mīkstinātāja daudzumu katrai veļas ielādei. Tas palīdz ietaupīt laiku, novērš līdzekļa izšķērdēšanu un nodrošina nemainīgi augstu mazgāšanas kvalitāti.
Bespoke AI Laundry Combo > -
Kā tīrīt siltummaini, lai noņemtu putekļus un nodrošinātu efektīvu žāvētāja darbību?Auto Condenser Cleaning System pirms žāvēšanas sākuma apsmidzina siltummaini ar ūdeni, lai notīrītu pūkas un putekļus. Tas palīdz nodrošināt efektīvu žāvēšanas procesu un samazina apkopes nepieciešamību – manuāla tīrīšana būs nepieciešama tikai aptuveni pēc katriem 180 žāvēšanas cikliem.
-
Kā mākslīgā intelekta tehnoloģija uzlabo veļas kopšanu?Bespoke AI Laundry Combo iestrādātā mākslīgā intelekta tehnoloģija optimizē veļas kopšanas ciklus, izmantojot audumu atpazīšanu, burbuļu ģenerēšanu un AI Energy Mode režīmu.
-
Ar ko Bespoke AI Laundry Combo atšķiras no divām atsevišķām ierīcēm – veļas mazgājamās mašīnas un veļas žāvētāja?Bespoke AI Laundry Combo apvieno veļas mazgāšanu un žāvēšanu vienā ierīcē, ietaupot vietu un novēršot nepieciešamību pārlikt veļu no vienas ierīces otrā. Tā ir ideāla izvēle, ja vēlies efektīvu un pārdomātu veļas kopšanas risinājumu bez nepieciešamības atvēlēt vietu divām atsevišķām ierīcēm.
-
Kā SmartThings lietotnes savienošana ar Bespoke AI Laundry Combo padara veļas mazgāšanu ērtāku?Savienojot Bespoke AI Laundry Combo ar SmartThings lietotni, vari attālināti palaist, apturēt un uzraudzīt veļas mazgājamās mašīnas darbību savā tālrunī. Saņemsi tūlītējus paziņojumus, kad cikls būs pabeigts, personalizētus ciklu ieteikumus, kas balstīti uz Taviem lietošanas paradumiem, kā arī skaidrus brīdinājumus ar soli pa solim norādījumiem, ja radīsies kādas problēmas. Vari arī ieplānot mazgāšanas un žāvēšanas laikus atbilstoši savam ikdienas ritmam, sekot līdzi enerģijas patēriņam un uzturēt ierīci atjauninātu. Tas viss, lai veļas kopšana būtu ērtāka un efektīvāka.
Piebilde: nepieciešams lejupielādēt SmartThings lietotni, kas pieejama Android un iOS ierīcēm. Nepieciešams Wi-Fi savienojums un Samsung konts. -
Kādi ir ieteikumi, kā kopt Bespoke AI Laundry Combo?Lai uzturētu Bespoke AI Laundry Combo optimālā stāvoklī, palaid Self Clean+ ciklu pēc katriem 40 mazgāšanas cikliem un Self Dry ciklu pēc katriem 30 žāvēšanas cikliem. Šīs automātiskās apkopes programmas palīdz uzturēt ierīces iekšpusi tīru, higiēnisku un nodrošina tās efektīvu darbību.
-
Kāda ir piegādes maksa?Piegādes maksa 5 eiro apmērā tiek piemērota šādām lielajām sadzīves tehnikas ierīcēm: veļas mazgājamajām mašīnām un žāvētājiem, ledusskapjiem, trauku mazgājamajām mašīnām. Pārējie produkti tiek piegādāti bez maksas.
Produkti, kuru svars ir mazāks par 31 kg, tiks piegādāti līdz mājas ārdurvīm vai nogādāti līdz dzīvokļa durvīm*. Produkti, kuru svars ir no 31 līdz 80 kg, tiks piegādāti līdz mājai.
*Lūdzu, ņem vērā, ka, ja Tavs dzīvoklis atrodas virs 5. stāva, mēs varēsim piegādāt pasūtīto preci līdz Tava dzīvokļa durvīm tikai tad, ja ēkā ir atbilstoša izmēra kāpņu telpa un lifts.
Preces, kuru svars pārsniedz 80 kg, tiks piegādātas tikai līdz ēkas ārdurvīm.
Uzzināt vairāk > -
Kādi uzstādīšanas pakalpojumi tiek piedāvāti?Mēs piedāvājam šādus pakalpojumus:
- • Vecās ierīces nodošana un utilizācija
Minētie pakalpojumi ir pieejami:
- • Sadzīves tehnikai
- • Televizoriem
- • Monitoriem
Uzzināt vairāk > -
Cik maksā vecās ierīces nodošana un utilizācija?
-
Kā es varu pārliecināties, vai produkts ietilps tam paredzētajā vietā?Vari pārbaudīt, vai produkts ietilps tam paredzētajā vietā, apskatot izmērus produkta lapā. Lai iegūtu detalizētāku informāciju, lejupielādē rokasgrāmatu no šīs lapas, kur atradīsi ar uzstādīšanu saistītās prasības.
-
Kas man jāizdara pirms produkta piegādes?Pasūtot liela izmēra produktu, pārliecinies, ka tas ietilps tam paredzētajā vietā. Tādiem produktiem kā ledusskapjiem ar saldētavām pārbaudi arī iekštelpu un ārtelpu durvju izmērus, lifta izmērus un ietilpību, kā arī kāpņu telpas izmērus.
- • Pārbaudi produkta izmērus katra produkta lapā.
- • Skati uzstādīšanai nepieciešamo vietu, lejupielādējot produkta lapā esošo rokasgrāmatu.
- • Pirms piegādes atvieno veco ledusskapi ar saldētavu no elektrotīkla un iztukšo to.
Piebilde: piegādes datumi var atšķirties atkarībā no atrašanās vietas. -
Vai es varu izvēlēties konkrētu piegādes datumu vai laiku?Partneris sazināsies ar Tevi, lai vienotos par apmeklējuma laiku un apmaksu.
*Tikai pakalpojumiem, kuri ietver uzstādīšanu/veco ierīču utilizāciju.
Uzzināt vairāk > -
Vai es varu mainīt piegādes informāciju?Diemžēl pēc pasūtījuma veikšanas piegādes informāciju vairs nav iespējams mainīt. Tā vietā Tu vari:
- • Atcelt pasūtījumu un veikt jaunu pasūtījumu.
- • Ja pasūtījums jau ir ceļā, sagaidīt piegādi, pēc tam to atgriezt un veikt jaunu pasūtījumu.
-
Vai es varu mainīt pasūtījumu?Diemžēl pēc pasūtījuma veikšanas to vairs nav iespējams mainīt. Tev ir divas iespējas:
- • Atcel pasūtījumu un veic jaunu pasūtījumu.
- • Ja pasūtījums jau ir ceļā, sagaidi tā piegādi, pēc tam atgriez to un veic jaunu pasūtījumu.
-
Kā atgriezt produktu, ja esmu pārdomājis?Lai atgrieztu produktu, ja esi pārdomājis, lūdzu, apmeklē Atgriešanas lapu, kur atradīsi detalizētas instrukcijas gan par mazāku, gan lielāku produktu atgriešanu.
Uzzināt vairāk > -
Kāds ir produkta atgriešanas termiņš?Tu vari mūs informēt 14 dienu laikā, ja esi pārdomājis un vēlies atcelt tiešsaistē veikto pasūtījumu. Pēc tam Tev būs vēl 14 dienas laika, lai atgrieztu produktu mums.
- • Ja esi pārdomājis: 14 dienas, lai paziņotu mums + 14 dienas, lai atgrieztu produktu.
- • Ja produkts ir bojāts: Lūdzu, skati sadaļu "Ko darīt, ja mans produkts ir bojāts?".’
Atgriešanas politika >
Ko darīt, ja mans produkts ir bojāts? > -
Vai es varu atcelt savu pasūtījumu?Tu vari atcelt savu pasūtījumu jebkurā laikā, pirms tas ir nosūtīts. Kad pasūtījums ir nosūtīts, vari atteikties to pieņemt no kurjera, saņemt pakomātā vai Samsung veikalā, ja pasūtījums vēl nav piegādāts uz Tavu adresi vai joprojām atrodas pakomātā vai Samsung veikalā.
-
Vai man ir jāmaksā par produkta atgriešanu?Jā, ja atgriez produktus, izmantojot 14 dienu atteikuma tiesības, Tev būs jāsedz pasta izdevumi. Tev jānoorganizē kurjera piegādes pakalpojums un jāapmaksā izdevumi, kas saistīti ar produktu nosūtīšanu atpakaļ mums.
-
Kāda garantija ir produktam, kas iegādāts vietnē Samsung.com?Katram produktam ir Samsung ražotāja garantija. Vari pārbaudīt garantijas segumu un saņemt atbalstu jebkurā laikā.
Garantija >
-
Kā rīkoties, ja Samsung veļas mazgājamā mašīna nedarbojas pareizi?Samsung veļas mazgājamās mašīnas darbības traucējumu gadījumā vispirms pārbaudi lietotāja rokasgrāmatā pieejamos problēmu novēršanas ieteikumus. Ja problēmu neizdodas atrisināt, sazinies ar Samsung klientu atbalsta dienestu vai piesaki servisa apmeklējumu mūsu tīmekļa vietnē.
Atbalsts > -
Kāpēc no veļas mazgājamās mašīnas nāk nepatīkams aromāts?Sliktu aromātu bieži izraisa mazgāšanas līdzekļa uzkrāšanās, pelējums vai reta tīrīšana. Palaid Drum Clean ciklu, notīri durvju gumijas blīvi un starp mazgāšanas reizēm atstāj durvis atvērtas, lai uzlabotu ventilāciju.
Atbalsts > -
Veļas mazgājamā mašīna ļoti skaļi darbojas. Kāds varētu būt iemesls?Neparasts troksnis var liecināt par svešķermeņiem veļas mazgājamās mašīnas iekšpusē, nevienmērīgi sadalītu veļu vai nepareizu ierīces novietojumu. Izņem svešķermeņus, vienmērīgi sadali veļu un pārliecinies, ka veļas mazgājamā mašīna ir novietota līdzeni.
Atbalsts > -
Kur varu atrast savas Samsung veļas mazgājamās mašīnas modeļa un sērijas numuru?Modeļa numuru un sērijas numuru vari atrast uz uzlīmes durvju ailē veļas mazgājamām mašīnām ar priekšējo ielādi vai uz vāka aizmugures vai apakšpuses modeļiem ar augšējo ielādi. Šī informācija ir nepieciešama, lai pieteiktu remontu, reģistrētu produktu un izmantotu garantijas pakalpojumus.
Atbalsts > -
Kā varu piekļūt savas Samsung veļas mazgājamās mašīnas lietotāja rokasgrāmatai un instrukcijām?Lietotāja rokasgrāmatas un instrukcijas vari atrast Samsung tīmekļa vietnes sadaļā “Atbalsts”. Ievadi sava produkta modeļa numuru, lai atrastu atbilstošos dokumentus.
Apmeklē Samsung tīmekļa vietnes sadaļu “Atbalsts” un ievadi modeļa numuru, lai atrastu nepieciešamās rokasgrāmatas un instrukcijas.
Atbalsts > -
Vai ir kādi ieteikumi, kas palīdz pagarināt Samsung veļas mazgājamās mašīnas kalpošanas laiku?Regulāri tīri mazgāšanas līdzekļa atvilktni, pārbaudi, vai šļūtenes nav bojātas, un izvairies no veļas mazgājamās mašīnas pārslogošanas. Detalizētus kopšanas norādījumus skati lietotāja rokasgrāmatā.
Atbalsts > -
Kā rīkoties, ja no veļas mazgājamās mašīnas noplūst ūdens?Ja no veļas mazgājamās mašīnas noplūst ūdens:
- • Nekavējoties izslēdz ierīci un atvieno to no elektrotīkla.
- • Pārbaudi šļūtenes, blīves un pārliecinies, ka veļas ielāde ir līdzsvarota un mašīna nav pārslogota.
Piebilde: ja problēma joprojām pastāv, apmeklē Samsung atbalsta vietni, lai saņemtu palīdzību.
Atbalsts > -
Cik bieži jātīra Samsung veļas mazgājamā mašīna?Tīri veļas mazgājamo mašīnu ik pēc 1-2 mēnešiem, lai nodrošinātu labākos rezultātus. Lai noņemtu nosēdumus un netīrumus, izmanto tīrīšanas līdzekli, kas paredzēts veļas mazgājamajām mašīnām, vai etiķa un dzeramās sodas maisījumu.
Atbalsts > -
Kā rīkoties, ja veļas mazgājamā mašīna rāda kļūdas kodu?Pārbaudi lietotāja rokasgrāmatā kļūdas koda skaidrojumu un izpildi norādītās darbības.
Piebilde: ja problēmu neizdodas novērst, apmeklē Samsung atbalsta vietni, lai saņemtu palīdzību.
Atbalsts > -
Kā varu atjaunināt savas Samsung veļas mazgājamās mašīnas programmatūru?Lielākā daļa Samsung veļas mazgājamo mašīnu programmatūras atjauninājumus saņem, izmantojot Wi-Fi savienojumu. Informāciju par atjaunināšanas darbībām skati lietotāja rokasgrāmatā.
Atbalsts >
Iegādes
instrukcija
Apskatīt iekārtas