BUJ par veļas mazgājamajām mašīnām un žāvētājiem
Šeit atradīsi atbildes uz visiem jautājumiem par Samsung veļas mazgājamajām mašīnām.
-
Kādu veļas mazgājamās mašīnas ietilpību izvēlēties?Izvēlies veļas mazgājamās mašīnas ietilpību atbilstoši mājsaimniecības lielumam un veļas mazgāšanas paradumiem:
- • Vienai personai vai pārim: parasti pietiek ar veļas mazgājamo mašīnu ar 8-9 kg ietilpību.
- • Lielākām ģimenēm vai biežai veļas mazgāšanai: ieteicama veļas mazgājamā mašīna ar 14-15 kg vai lielāku ietilpību.
-
Kādu veļas apjomu varu ievietot veļas mazgājamajā mašīnā?Veļas daudzums, ko vari ievietot veļas mazgājamajā mašīnā, ir atkarīgs no tās ietilpības kilogramos:
- • Mazas veļas mazgājamās mašīnas: 4–6 kg ietilpība
- • Vidējas veļas mazgājamās mašīnas: 7–9 kg ietilpība
- • Lielas veļas mazgājamās mašīnas: 10 kg vai lielāka ietilpība
Lai nodrošinātu labākos mazgāšanas rezultātus, vienmērīgi sadali veļas apjomu un nepārslogo ierīci. -
Kas ir AI Ecobubble tehnoloģija, un kā tā darbojas?AI Ecobubble ir Samsung tehnoloģija, kas izstrādāta, lai optimizētu veļas mazgāšanas ciklus, izmantojot audumu atpazīšanu, burbuļu ģenerēšanu un AI Energy Mode režīmu.
-
Vai Samsung veļas mazgājamās mašīnas ir saderīgas ar visu veidu mazgāšanas līdzekļiem?Jā. Samsung veļas mazgājamās mašīnas ir piemērotas pulverveida un šķidrajiem mazgāšanas līdzekļiem, kā arī kapsulām. Lai nodrošinātu labākos rezultātus, izmanto kvalitatīvu mazgāšanas līdzekli, kas ir piemērots konkrētajam veļas veidam, un ievēro lietotāja rokasgrāmatā norādīto ieteikto mazgāšanas līdzekļa daudzumu.
-
Kā varu pārbaudīt, vai Samsung veļas mazgājamā mašīna ietilps manā mājoklī? Kur samsung.com varu atrast nepieciešamo informāciju?Pirms iegādes izmēri vietu, kur tiks novietota veļas mazgājamā mašīna, un pārliecinies, ka ir pietiekami daudz vietas durvju atvēršanai un ūdens padeves šļūteņu pievienošanai. Pārbaudi arī durvju aiļu un gaiteņu platumu, pa kuriem ierīce būs jānogādā līdz uzstādīšanas vietai. Samsung.com sadaļā “Sadzīves tehnika” izvēlies “Veļas mazgājamās mašīnas” un atver konkrētā modeļa lapu, lai apskatītu izmērus un uzstādīšanas prasības. Modeļi ar SpaceMax tehnoloģiju nodrošina lielāku ietilpību, bet to dizains saglabājas kompakts.
Sadaļā “Atbalsts” var atrast lietotāja rokasgrāmatas un uzstādīšanas norādījumus. -
Vai Samsung veļas mazgājamajā mašīnā var mazgāt delikātus audumus, piemēram, zīdu vai vilnu?Jā, Samsung veļas mazgājamās mašīnās var droši mazgāt smalkus audumus, piemēram, zīdu un vilnu. Papildu aizsardzībai izmanto programmu Delicate, Wool vai Hand Wash, saudzīgu un neitrālu mazgāšanas līdzekli, kā arī veļas mazgāšanas maisiņu. Vienmēr ievēro apģērba kopšanas etiķetē norādītās instrukcijas un pēc mazgāšanas neizgriez apģērbu. Lai samazinātu apģērba nolietošanos, mazgā kopā līdzīga veida audumus.
-
Kā izmantot automātisko mazgāšanas līdzekļa dozēšanas funkciju?Uzpildi mazgāšanas līdzekļa, veļas mīkstinātāja vai balinātāja nodalījumu dozatora atvilktnē. Veļas mazgājamajā mašīna katrai veļas ielādei automātiski dozēs nepieciešamo daudzumu. Informāciju par iestatīšanu un uzpildīšanu skati lietotāja rokasgrāmatā.
-
Vai Samsung veļas mazgājamajā mašīnā var mazgāt lielāka izmēra priekšmetus, piemēram, segas?Jā, ja veļas mazgājamās mašīnas ietilpība un izvēlētā programma ir piemērota lielāku priekšmetu mazgāšanai. Izmanto programmu Bulky vai Bedding un nepārslogo ierīci, lai izvairītos no iespējamajiem bojājumiem.
-
Kāda ir piegādes maksa?Piegādes maksa 5 eiro apmērā tiek piemērota šādām lielajām sadzīves tehnikas ierīcēm: veļas mazgājamajām mašīnām un žāvētājiem, ledusskapjiem, trauku mazgājamajām mašīnām. Pārējie produkti tiek piegādāti bez maksas.
Produkti, kuru svars ir mazāks par 31 kg, tiks piegādāti līdz mājas ārdurvīm vai nogādāti līdz dzīvokļa durvīm*. Produkti, kuru svars ir no 31 līdz 80 kg, tiks piegādāti līdz mājai.
*Lūdzu, ņem vērā, ka, ja Tavs dzīvoklis atrodas virs 5. stāva, mēs varēsim piegādāt pasūtīto preci līdz Tava dzīvokļa durvīm tikai tad, ja ēkā ir atbilstoša izmēra kāpņu telpa un lifts.
Preces, kuru svars pārsniedz 80 kg, tiks piegādātas tikai līdz ēkas ārdurvīm.
Uzzināt vairāk > -
Kādi uzstādīšanas pakalpojumi tiek piedāvāti?Mēs piedāvājam šādus pakalpojumus:
- • Vecās ierīces nodošana un utilizācija
Minētie pakalpojumi ir pieejami:
- • Sadzīves tehnikai
- • Televizoriem
- • Monitoriem
Uzzināt vairāk > -
Cik maksā vecās ierīces nodošana un utilizācija?
-
Kā es varu pārliecināties, vai produkts ietilps tam paredzētajā vietā?Vari pārbaudīt, vai produkts ietilps tam paredzētajā vietā, apskatot izmērus produkta lapā. Lai iegūtu detalizētāku informāciju, lejupielādē rokasgrāmatu no šīs lapas, kur atradīsi ar uzstādīšanu saistītās prasības.
-
Kas man jāizdara pirms produkta piegādes?Pasūtot liela izmēra produktu, pārliecinies, ka tas ietilps tam paredzētajā vietā. Tādiem produktiem kā ledusskapjiem ar saldētavām pārbaudi arī iekštelpu un ārtelpu durvju izmērus, lifta izmērus un ietilpību, kā arī kāpņu telpas izmērus.
- • Pārbaudi produkta izmērus katra produkta lapā.
- • Skati uzstādīšanai nepieciešamo vietu, lejupielādējot produkta lapā esošo rokasgrāmatu.
- • Pirms piegādes atvieno veco ledusskapi ar saldētavu no elektrotīkla un iztukšo to.
Piebilde: piegādes datumi var atšķirties atkarībā no atrašanās vietas. -
Vai es varu izvēlēties konkrētu piegādes datumu vai laiku?Partneris sazināsies ar Tevi, lai vienotos par apmeklējuma laiku un apmaksu.
*Tikai pakalpojumiem, kuri ietver uzstādīšanu/veco ierīču utilizāciju.
Uzzināt vairāk > -
Vai es varu mainīt piegādes informāciju?Diemžēl pēc pasūtījuma veikšanas piegādes informāciju vairs nav iespējams mainīt. Tā vietā Tu vari:
- • Atcelt pasūtījumu un veikt jaunu pasūtījumu.
- • Ja pasūtījums jau ir ceļā, sagaidīt piegādi, pēc tam to atgriezt un veikt jaunu pasūtījumu.
-
Vai es varu mainīt pasūtījumu?Diemžēl pēc pasūtījuma veikšanas to vairs nav iespējams mainīt. Tev ir divas iespējas:
- • Atcel pasūtījumu un veic jaunu pasūtījumu.
- • Ja pasūtījums jau ir ceļā, sagaidi tā piegādi, pēc tam atgriez to un veic jaunu pasūtījumu.
-
Kā atgriezt produktu, ja esmu pārdomājis?Lai atgrieztu produktu, ja esi pārdomājis, lūdzu, apmeklē Atgriešanas lapu, kur atradīsi detalizētas instrukcijas gan par mazāku, gan lielāku produktu atgriešanu.
Uzzināt vairāk > -
Kāds ir produkta atgriešanas termiņš?Tu vari mūs informēt 14 dienu laikā, ja esi pārdomājis un vēlies atcelt tiešsaistē veikto pasūtījumu. Pēc tam Tev būs vēl 14 dienas laika, lai atgrieztu produktu mums.
- • Ja esi pārdomājis: 14 dienas, lai paziņotu mums + 14 dienas, lai atgrieztu produktu.
- • Ja produkts ir bojāts: Lūdzu, skati sadaļu "Ko darīt, ja mans produkts ir bojāts?".’
Atgriešanas politika >
Ko darīt, ja mans produkts ir bojāts? > -
Vai es varu atcelt savu pasūtījumu?Jā, Tu vari atcelt savu pasūtījumu, ja tas vēl nav nosūtīts.
- • Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts: atcel to uzreiz.
- • Ja pasūtījums jau ir nosūtīts: sagaidi piegādi un pēc tam piesaki preces atgriešanu.
Uzzināt vairāk > -
Vai man ir jāmaksā par produkta atgriešanu?Jā, ja atgriez produktus, izmantojot 14 dienu atteikuma tiesības, Tev būs jāsedz pasta izdevumi. Tev jānoorganizē kurjera piegādes pakalpojums un jāapmaksā izdevumi, kas saistīti ar produktu nosūtīšanu atpakaļ mums.
-
Kāda garantija ir produktam, kas iegādāts vietnē Samsung.com?Katram produktam ir Samsung ražotāja garantija. Vari pārbaudīt garantijas segumu un saņemt atbalstu jebkurā laikā.
Garantija >
-
Kā rīkoties, ja Samsung veļas mazgājamā mašīna nedarbojas pareizi?Samsung veļas mazgājamās mašīnas darbības traucējumu gadījumā vispirms pārbaudi lietotāja rokasgrāmatā pieejamos problēmu novēršanas ieteikumus.
Piebilde: ja problēmu neizdodas atrisināt, sazinies ar Samsung atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību. Ja problēmu neizdodas novērst, sazinies ar Samsung klientu atbalsta dienestu vai piesaki servisa apmeklējumu Samsung tīmekļa vietnē. -
Kāpēc no veļas mazgājamās mašīnas nāk nepatīkams aromāts?Sliktu aromātu bieži izraisa mazgāšanas līdzekļa uzkrāšanās, pelējums vai reta tīrīšana. Palaid Drum Clean ciklu, notīri durvju gumijas blīvi un starp mazgāšanas reizēm atstāj durvis atvērtas, lai uzlabotu ventilāciju.
-
Veļas mazgājamā mašīna ļoti skaļi darbojas. Kāds varētu būt iemesls?Neparasts troksnis var liecināt par svešķermeņiem veļas mazgājamās mašīnas iekšpusē, nevienmērīgi sadalītu veļu vai nepareizu ierīces novietojumu. Izņem svešķermeņus, vienmērīgi sadali veļu un pārliecinies, ka veļas mazgājamā mašīna ir novietota līdzeni.
Piebilde: ja problēma joprojām pastāv, apmeklē Samsung atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību. -
Kur varu atrast savas Samsung veļas mazgājamās mašīnas modeļa un sērijas numuru?Modeļa un sērijas numurs parasti ir norādīts uz uzlīmes ierīces aizmugurē.
Šī informācija ir nepieciešama, lai pieteiktu remontu, reģistrētu produktu un izmantotu garantijas pakalpojumus. -
Kā varu piekļūt savas Samsung veļas mazgājamās mašīnas lietotāja rokasgrāmatai un instrukcijām?Lietotāja rokasgrāmatas un instrukcijas vari atrast Samsung tīmekļa vietnes sadaļā “Atbalsts”. Ievadi sava produkta modeļa numuru, lai atrastu atbilstošos dokumentus.
-
Vai ir kādi ieteikumi, kas palīdz pagarināt Samsung veļas mazgājamās mašīnas kalpošanas laiku?Regulāri tīri mazgāšanas līdzekļa atvilktni, pārbaudi, vai šļūtenes nav bojātas, un izvairies no veļas mazgājamās mašīnas pārslogošanas. Lai nodrošinātu efektīvu ierīces darbību, ievēro lietotāja rokasgrāmatā sniegtos apkopes norādījumus.
-
Kā rīkoties, ja no veļas mazgājamās mašīnas noplūst ūdens?Izslēdz veļas mazgājamo mašīnu un atvieno to no elektrotīkla. Pārbaudi, vai nav vaļīgu šļūteņu, bojātu blīvju vai pārāk lielas veļas ielādes.
Piebilde: ja problēma joprojām pastāv, apmeklē Samsung atbalsta vietni, lai saņemtu palīdzību. -
Cik bieži jātīra Samsung veļas mazgājamā mašīna?Tīri veļas mazgājamo mašīnu ik pēc 1-2 mēnešiem, lai nodrošinātu labākos rezultātus. Lai noņemtu nosēdumus un netīrumus, izmanto tīrīšanas līdzekli, kas paredzēts veļas mazgājamajām mašīnām, vai etiķa un dzeramās sodas maisījumu.
-
Kā rīkoties, ja veļas mazgājamā mašīna rāda kļūdas kodu?Pārbaudi lietotāja rokasgrāmatā kļūdas koda skaidrojumu un izpildi norādītās darbības.
Piebilde: ja problēmu neizdodas novērst, apmeklē Samsung atbalsta vietni, lai saņemtu palīdzību. -
Kā varu atjaunināt savas Samsung veļas mazgājamās mašīnas programmatūru?Vairums Samsung veļas mazgājamo mašīnu atbalsta programmatūras atjauninājumus, izmantojot Wi-Fi savienojumu. Atver veļas mazgājamās mašīnas displeja iestatījumu izvēlni, izvēlies Software Update un seko ekrānā redzamajiem norādījumiem. Precīzas darbības skati lietotāja rokasgrāmatā.1
Iegādes
instrukcija
Apskatīt iekārtas
1. Pieejams Android un iOS ierīcēs. Nepieciešams Wi-Fi savienojums un Samsung konts. Funkcija saglabā lietotāja datus, iestatījumus un lietošanas paradumus, lai ieteiktu noderīgākās iespējas.