Lai pieteiktu 14 dienu atteikuma tiesību izmantošanas pieprasījumu, lūdzu aizpildi atteikuma veidlapu, kas atrodama šeit, un nosūti to mums e-pastā uz info@samsung.lv . Ja nepieciešama palīdzība, zvani mūsu klientu atbalsta komandai pa tālruni 8000 7267.

Ja būs nepieciešama papildu informācija, mūsu klientu atbalsta pārstāvis sazināsies ar jums e-pastā.

Jums jānosūta produkti atpakaļ, izmantojot DPD, Omniva vai jebkādu citu izvēlētu kurjeru dienestu, uz šādu adresi:

SIA "Kuehne+Nagel" - Samsung Electronics Baltics SIA

"Rudeņi 2", Salaspils novads, LV-2118, Latvija

Tālruņa Nr. 8000-7267 – šis numurs paredzēts tikai kurjeru dienestam, klientu atbalsts netiek sniegts.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka vienīgā iespēja atgriezt produktu(-s) ir izmantot kurjeru dienestu, nosūtot produktu(-s) tikai uz minēto adresi.

Jums jāpieprasa kurjeru dienesta piegādes pakalpojums un jāapmaksā kurjera pakalpojums par produktu nogādāšanu atpakaļ pie mums saskaņā ar noteikumiem par atteikuma tiesību izmantošanu.

Pēc Jūsu atgrieztā pasūtījuma saņemšanas mēs veiksim produkta apskati. Kad tas būs izdarīts, mēs nosūtīsim Jums apstiprinājuma e-pastu ar informāciju, ka Jūsu pieprasījums ir pieņemts vai noraidīts, un ar atkārtotu e-pastu paziņosim, kad atgriešanas apstrāde būs pabeigta.

Ja Jūsu atgriešanas pieprasījuma apstrādei mums būs nepieciešama jebkāda papildu informācija, kāds no mūsu pārstāvjiem ar Jums sazināsies.