Hoe zet ik de software van mijn smartphone terug naar een vorige versie?

Het is niet mogelijk om zelf de software van je smartphone terug te zetten naar een eerdere versie. 

Problemen na software upgrade

Loop je met je smartphone tegen problemen aan na een software upgrade die niet kunnen worden verholpen via de instellingen? Dan raden wij aan om het toestel te resetten/terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. 

 

Als je een telefoon reset/ terugzet naar de fabrieksinstellingen, wordt de gehele software van je toestel opnieuw geïnstalleerd. Deze instructievideo legt uit hoe je je toestel reset/terugzet naar de fabrieksinstellingen.

Maak eerst een back-up

Voordat je je smartphone reset, raden wij aan om een back-up te maken van de gegevens die je wenst te behouden. Deze gaan verloren in een reset van het toestel. In deze instructievideo is te zien hoe je via Samsung KIES een back-up maakt. 

Gegevens terugzetten na de reset

Meer informatie over hoe je na de reset je gegevens terugzet op je smartphone. 

Een reset lost je problemen niet op. Wat nu?

Wat vervelend! Dan kun je het beste je smartphone langsbrengen bij een Nederlandse of Belgische service locatie. 

Niet gevonden wat je zoekt? We helpen je graag verder.

Online

Messenger

Stel je vraag op Messenger
Maandag - vrijdag: 9:00 - 21:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Reparatieservices

Bekijk een overzicht van alle reparatie services

Twitter

Stel je vraag aan ons op Twitter
Maandag - vrijdag: 9:00 - 20:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Samsung Community

Stel je vraag aan onze Community
of deel je ervaringen met andere
Samsung gebruikers

Facebook

Stel je vraag aan ons op Facebook
Maandag - vrijdag: 9:00 - 20:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Telefoon

088-9090100(lokaal tarief)

Maandag - vrijdag: 8:00 - 21:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Voor vragen over je printer, ga naar de HP website

Servicelocaties

Samsung Servicelocaties

Zoek een Samsung Servicelocatie bij jou in de buurt

Neem contact op