Problemen met draadloos opladen
Ondervind je problemen met draadloos opladen? Als je telefoon draadloos opladen ondersteunt en je nog steeds problemen ondervindt, volg dan de onderstaande probleemoplossingsgids. Het probleem kan verschillende oorzaken hebben, zoals een onstabiele verbinding tussen het oplaadpad en je telefoon, een slechte verbinding door een telefoonhoesje of het gebruik van een lader die niet compatibel is met je telefoon.
Voordat je de onderstaande aanbevelingen uitprobeert, moet je controleren of de software van je telefoon en de bijbehorende apps zijn bijgewerkt tot de laatste versie. Volg deze stappen om de software van je mobiele telefoon bij te werken:
Stap 1. Ga naar Instellingen > Software-update.
Stap 2. Tik op Download en installeer.
Stap 3. Volg de instructies op het scherm.
Check 1. Is je telefoon goed op het oplaadpad geplaatst?
Controleer of je telefoon direct in het midden van het oplaadpad is geplaatst, zonder enige obstructies. De meest voorkomende reden waarom draadloos opladen wordt verhinderd, is een onjuiste plaatsing op het oplaadpad. De draadloze verbinding tussen de telefoon en het oplaadpad kan worden onderbroken, waardoor de stroomtoevoer wordt onderbroken. Opvouwbare toestellen, zoals de Galaxy Fold of Galaxy Z Flip, moeten worden gesloten en met de achterkant naar de oplader worden geplaatst. Raadpleeg de gebruikershandleiding om het oplaadcontactpunt van je specifieke apparaatmodel te controleren.
Check 2. Probeer alle accessoires van de telefoon te verwijderen voordat je het oplaadt
Probeer je hoesje, skin of andere accessoires op je telefoon te verwijderen. Plaats geen metalen voorwerpen, magneten of RFID-kaarten, houders of kredietkaarten tussen je telefoon en de draadloze oplader. Deze kunnen draadloze signalen blokkeren of oververhitting veroorzaken.
Probeer de behuizing te verwijderen voor het opladen.
Magnetische stickers of metalen hoesjes kunnen het draadloos opladen verstoren.
Verwijder voor het opladen alle houders, creditcards of voorwerpen die aan je telefoon zijn bevestigd.
Check 3. Zorg ervoor dat je een door Samsung goedgekeurde draadloze oplader of kabel gebruikt
Gebruik alleen door Samsung goedgekeurde draadloze opladers. Draadloze opladers van Samsung zijn compatibel met de meeste Galaxy-toestellen en zijn ontworpen om onder optimale omstandigheden op te laden. Zorg er bovendien voor dat je de wisselstroomadapter en USB-kabel gebruikt die bij je draadloze lader zijn geleverd.
Snel draadloos opladen zal alleen mogelijk zijn op apparaten die zijn gecertificeerd door Samsung en het Wireless Power Consortium (WPC). Als je een snelle draadloze lader van een ander merk dan Samsung gebruikt, controleer dan de certificering van de fabrikant of de WPC-homepage.
"WPC(Qi)"certificatiemerk op door Samsung goedgekeurde draadloze opladers.
Let op:
- Bij sommige snelle draadloze opladers zonder WPC(Qi)-certificatie is getest dat ze het oplaadcircuit van de smartphone mogelijk overbelasten. Daarom kan de functie Snel draadloos opladen beperkt zijn en mogelijk niet goed werken op snelle draadloze opladers zonder deze certificering. Je oplader moet met name gecertificeerd zijn voor Samsung Fast Wireless Charging in de WPC-certificeringscategorie en snelladen kan beperkt zijn bij niet-gecertificeerde opladers.
- Dit is een veiligheidsmaatregel om schade aan je telefoon te voorkomen. Als je de functie voor snel draadloos opladen wilt gebruiken op een draadloze oplader die niet door Samsung is goedgekeurd, moet je voor gebruik controleren of je oplader WPC(Qi)-certificering en Samsung Wireless Fast Certification heeft. Je kunt dit vinden door te zoeken naar het WPC(Qi) certificatiemerk of door de productinformatie te lezen.
Check 4. Optie voor snel draadloos opladen
Als je telefoon snelladen ondersteunt, wordt AFC (Adaptive Fast Charging) aanbevolen. Als je telefoon traag oplaadt, controleer dan of je telefoon de functie voor snel opladen ondersteunt.
Let op:
- Je kunt deze functie niet in- of uitschakelen tijdens het opladen.
- Snelladen wordt niet ingeschakeld wanneer de telefoon is aangesloten op een pc of USB-apparaat dat snelladen niet ondersteunt.
Check 5. Controleer of je telefoon niet oververhit raakt
Is je telefoon warmer dan normaal? Oververhitting kan de prestaties van de telefoon beïnvloeden en het opladen beïnvloeden. Als je meerdere apps tegelijk gebruikt, gedurende langere tijd games speelt of content streamt, kan de batterij van je telefoon oververhit raken. Sluit alle ongebruikte apps, zet je telefoon uit en laat het afkoelen. Probeer op te laden als de telefoon niet meer oververhit is.
Check 6. Controleer de prestaties van het draadloos opladen met Samsung Members
Je kunt de prestaties van je draadloze lader controleren met de Samsung Members-app. Als je de instructies opvolgt en je telefoon op de draadloze lader legt, zal deze zelf een diagnose stellen (indien aanwezig) en de resultaten weergeven.
Let op: De schermafbeeldingen en het menu van de telefoon kunnen variëren, afhankelijk van het model en de softwareversie van de telefoon.
_JPG$){kind=logo}
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.